3月19日，我被分配到了長(zhǎng)樂(lè)路社區(qū)店。我懷著忐忑和憧憬來(lái)到了門店，開(kāi)始了我的零售生涯。時(shí)光飛逝，彈指間中秋近在咫尺，接近半年的學(xué)習(xí)工作，充實(shí)，亦有五味雜陳。
初到門店，由于對(duì)零售業(yè)的了解不夠充分，心懷忐忑，雖然人事相當(dāng)親切，但我仍然迷茫；盛店長(zhǎng)安排我每個(gè)部門輪崗一個(gè)月，并且親自把我介紹給了百貨領(lǐng)班吳姐，看到店長(zhǎng)和吳姐那種寬懷的笑容，我的緊張和迷茫淡化了一些。
我店由于背靠大市場(chǎng)，所以百貨占比不大，故百貨工作人員較少，吳姐身為領(lǐng)班，其實(shí)經(jīng)常親力親為。剛開(kāi)始，我著實(shí)想不通，一個(gè)人怎么能夠在解答顧客問(wèn)題的情況下，依然保持著上貨的頻率、貨架的豐滿、排面的整齊，同時(shí)還要兼顧百貨日常的盤(pán)點(diǎn)、數(shù)據(jù)分析及倉(cāng)庫(kù)的整理。在百貨的一個(gè)月，我學(xué)到了規(guī)劃的重要性，有計(jì)劃分階段地做事情，事半功倍且有條不紊。
一個(gè)月匆匆而過(guò)，接著我又到了食品，老實(shí)說(shuō)，開(kāi)始我對(duì)于這種一個(gè)月就換崗的做法實(shí)在不認(rèn)同：好不容易才逐漸熟悉了貨架、商品、工作流程，就要重新開(kāi)始，我不太能夠接受。但吳姐對(duì)我說(shuō)：“去，店長(zhǎng)看的高度，你現(xiàn)在看不到。”于是我認(rèn)識(shí)了食品領(lǐng)班王姐。
食品乃是我店比重最大，銷售最高的部分，而王姐的風(fēng)格更是雷厲風(fēng)行，走路大步流星，即使我這種青年反應(yīng)慢了半拍，都會(huì)直接跟丟；而行事更是果決至極，絕不拖泥帶水，最快速度解決與供應(yīng)商、顧客的一切問(wèn)題。剛從百貨過(guò)來(lái)的我，初時(shí)并不適應(yīng)，我沒(méi)有時(shí)間去慢慢規(guī)劃自己的計(jì)劃，往往剛開(kāi)始想，王姐就不見(jiàn)了。我一度很消極，速度跟不上，對(duì)商品不熟悉，管理和交涉能力都不及，虧我還是本科，到底要我們干什么。在食品的一個(gè)月，我雖然了解到食品與百貨具有很多共通性，也基本掌握了工作流程，并且學(xué)到了一些交涉的技巧及供貨商和顧客的心理分析，但也確實(shí)產(chǎn)生了更大的迷惑。
白駒過(guò)隙，又是一個(gè)月，這次輪到了生鮮，之前就聽(tīng)說(shuō)生鮮臟、累、苦、事情繁瑣，而且工作流程跟百貨、食品完全不同。在跟了幾天大早班之后，雖然生鮮的各位對(duì)我照顧有加，但先前的消極感以及身體和精神的雙重疲勞都讓我的工作熱情跌入前所未有的低谷。
一日，陰雨綿綿，我坐車上班，倚于車窗，忽見(jiàn)窗有水漬未干，而上方尺余，亦有水滴逐漸成形，未幾，水滴成形而下，初時(shí)所過(guò)之處尚干，水滴每過(guò)一寸，便因?yàn)橄亩Ｗ。痪茫忠驗(yàn)樗奂俅雾樍鞫拢?dāng)?shù)竭_(dá)水漬未干處時(shí)，速度驟然加快，但沖勁一過(guò)，又停滯不前，待四方水滴匯聚之時(shí)，終以破竹之勢(shì)一下到底。
豁然開(kāi)朗！人生不是如此？工作不若如此？我新進(jìn)之時(shí)猶如水滴逐漸成形，前方干澀，猶如看不到前路之迷茫，受吳姐指引如水滴而下，向前挺進(jìn)，雖不知目標(biāo)何在，但已有邁步入迷之勇氣。消耗而停，如我之心境，再聚而動(dòng)乃我之學(xué)習(xí)，周圍之鼓勵(lì)。
沿路水漬如店長(zhǎng)之指引，雖從未明言，但一直默默引導(dǎo)。沖勁過(guò)而停，恰如此時(shí)之我，四方細(xì)流匯聚，難道不是我之將來(lái)？我如水滴，吸收各種風(fēng)格，終要融會(huì)貫通，形成自己的風(fēng)格，而店長(zhǎng)的深意，我此時(shí)才明了，看看窗外，是擁堵的街道，不知前路何方。但是在高處看到的，一定是繁華的城市，以及明晰的路線。
換種心情，學(xué)會(huì)感恩，不是體會(huì)工作種種之苦，而是發(fā)覺(jué)日常種種之樂(lè)。勤于學(xué)習(xí)，勤于吸收。感謝長(zhǎng)樂(lè)路社區(qū)店的各位，水滴承蒙指引，終成細(xì)流，細(xì)流流勢(shì)雖緩，但綿綿不息，一往無(wú)前，終將海納百川，最終奔流入海，以海之胸懷，存于天地之間。
如今在生鮮，體會(huì)的不是累臟苦，而是生鮮人旺盛的斗志，高昂的士氣及奉獻(xiàn)的精神。坐于電腦前，腦中卻回響著后場(chǎng)中氣十足的叫賣聲，不禁嘴角上揚(yáng)。感想于此而止，奮斗永不停息。
文/戚飛華【長(zhǎng)樂(lè)路社區(qū)店】
- 該帖于 2013-12-24 10:33:00 被修改過(guò)
