3月19日，我被分配到了長樂路社區店。我懷著忐忑和憧憬來到了門店，開始了我的零售生涯。時光飛逝，彈指間中秋近在咫尺，接近半年的學習工作，充實，亦有五味雜陳。

　　初到門店，由于對零售業的了解不夠充分，心懷忐忑，雖然人事相當親切，但我仍然迷茫；盛店長安排我每個部門輪崗一個月，并且親自把我介紹給了百貨領班吳姐，看到店長和吳姐那種寬懷的笑容，我的緊張和迷茫淡化了一些。

　　我店由于背靠大市場，所以百貨占比不大，故百貨工作人員較少，吳姐身為領班，其實經常親力親為。剛開始，我著實想不通，一個人怎么能夠在解答顧客問題的情況下，依然保持著上貨的頻率、貨架的豐滿、排面的整齊，同時還要兼顧百貨日常的盤點、數據分析及倉庫的整理。在百貨的一個月，我學到了規劃的重要性，有計劃分階段地做事情，事半功倍且有條不紊。

　　一個月匆匆而過，接著我又到了食品，老實說，開始我對于這種一個月就換崗的做法實在不認同：好不容易才逐漸熟悉了貨架、商品、工作流程，就要重新開始，我不太能夠接受。但吳姐對我說：“去，店長看的高度，你現在看不到。”于是我認識了食品領班王姐。

　　食品乃是我店比重最大，銷售最高的部分，而王姐的風格更是雷厲風行，走路大步流星，即使我這種青年反應慢了半拍，都會直接跟丟；而行事更是果決至極，絕不拖泥帶水，最快速度解決與供應商、顧客的一切問題。剛從百貨過來的我，初時并不適應，我沒有時間去慢慢規劃自己的計劃，往往剛開始想，王姐就不見了。我一度很消極，速度跟不上，對商品不熟悉，管理和交涉能力都不及，虧我還是本科，到底要我們干什么。在食品的一個月，我雖然了解到食品與百貨具有很多共通性，也基本掌握了工作流程，并且學到了一些交涉的技巧及供貨商和顧客的心理分析，但也確實產生了更大的迷惑。

　　白駒過隙，又是一個月，這次輪到了生鮮，之前就聽說生鮮臟、累、苦、事情繁瑣，而且工作流程跟百貨、食品完全不同。在跟了幾天大早班之后，雖然生鮮的各位對我照顧有加，但先前的消極感以及身體和精神的雙重疲勞都讓我的工作熱情跌入前所未有的低谷。

　　一日，陰雨綿綿，我坐車上班，倚于車窗，忽見窗有水漬未干，而上方尺余，亦有水滴逐漸成形，未幾，水滴成形而下，初時所過之處尚干，水滴每過一寸，便因為消耗而停住，但不久，又因為水汽聚集，再次順流而下，當到達水漬未干處時，速度驟然加快，但沖勁一過，又停滯不前，待四方水滴匯聚之時，終以破竹之勢一下到底。

　　豁然開朗！人生不是如此？工作不若如此？我新進之時猶如水滴逐漸成形，前方干澀，猶如看不到前路之迷茫，受吳姐指引如水滴而下，向前挺進，雖不知目標何在，但已有邁步入迷之勇氣。消耗而停，如我之心境，再聚而動乃我之學習，周圍之鼓勵。

　　沿路水漬如店長之指引，雖從未明言，但一直默默引導。沖勁過而停，恰如此時之我，四方細流匯聚，難道不是我之將來？我如水滴，吸收各種風格，終要融會貫通，形成自己的風格，而店長的深意，我此時才明了，看看窗外，是擁堵的街道，不知前路何方。但是在高處看到的，一定是繁華的城市，以及明晰的路線。

　　換種心情，學會感恩，不是體會工作種種之苦，而是發覺日常種種之樂。勤于學習，勤于吸收。感謝長樂路社區店的各位，水滴承蒙指引，終成細流，細流流勢雖緩，但綿綿不息，一往無前，終將海納百川，最終奔流入海，以海之胸懷，存于天地之間。

　　如今在生鮮，體會的不是累臟苦，而是生鮮人旺盛的斗志，高昂的士氣及奉獻的精神。坐于電腦前，腦中卻回響著后場中氣十足的叫賣聲，不禁嘴角上揚。感想于此而止，奮斗永不停息。

　　文/戚飛華【長樂路社區店】