據路透社報道,柒和伊控股集團掌門人鈴木敏文(Toshifumi Suzuki)在將旗下7-11打造為全球最大的連鎖便利店之后,如今有了一個新的使命:將日本逾5萬家便利店轉變為網上零售帝國的門戶。
為了實現這一目標,現年81歲的鈴木敏文將目光對準了美國。40多年前,鈴木敏文開啟了日本零售業的革命,將7-11便利店從美國引入日本,最終又從美國公司手中購得7-11便利店的所有權。
根據鈴木敏文的遠景規劃,消費者在線預訂柒和伊旗下的百貨商店、超市以及合作伙伴的商品后,商品將被運往就近的7-11便利店,消費者可以直接前往便利店取貨。目前日本大多數7-11便利店為24小時營業。
鈴木敏文表示:“我在公司內部一直在討論要將實體商店與互聯網真正整合在一起,但沒有人認真對待這一問題。”
鈴木敏文派出集團各公司約50名高層負責人前往美國調研,他們將參觀梅西百貨(Macy's Inc)等零售商、購物中心以及互聯網公司,借鑒實體店鋪與互聯網融合的例子,并且弄清如何將美國模式應用在日本市場。
“他們在美國觀察、聆聽,并意識到這是可能的,如今他們深受鼓舞。”
鈴木敏文表示,公司已經與日本主要的在線零售商洽談便利店取貨的事宜。鈴木敏文稱:“許多人同我們接洽,希望成為合作伙伴。”但是,亞馬遜不在其中。
目前,日本的7-11便利店并不像美國分店那樣提供電子商務服務。美國的7-11便利店設有專門的儲物柜,消費者可以收到在亞馬遜訂購的產品。
在日本,亞馬遜與7-11的主要對手全家便利商店(FamilyMart)及勞森公司(Lawson Inc)進行合作,提供線上訂單到門店取貨的服務。
(漢新)