電商八大秘密是什么？

一、 電商動搖的是傳統生意的競爭基礎，不是競爭方式

    現在，淘寶、天貓的賣家多將注意力放在流量等方面的分析上（競爭方式）。蘋果的偉大，并不是因為蘋果公司對蘋果手機的完美設計，而是因為與富士康的合作創造出的。那么，有人會說為什么富士康沒有像蘋果一樣變得偉大？因為蘋果有喬布斯，他有思想。這就是互聯網的思想。你不需要做手機，只需要有做手機的思想，讓富士康去生產手機。
    電商競爭的機制是我們每個人的生活方式在手機面前發生的根本變革。所以，大家要以此來重構生意模式。
二、電商思維是一種生態思維，不是單純的生意思維
    比如蒼蠅，它對我有用，我就留著，它對我無用，我就把它消滅掉，這就叫生意思維。什么叫生態思維？它對你沒有用，不代表對其他人沒有用；它現在沒有用，不代表以后沒有用。所以，首先，要尊重它的存在；其次，要思考怎么去挖掘它的價值，怎么變廢為寶。這就叫生態思維。
    做生意也是一樣的，不是簡單的有用，還是沒用，而是要思考它背后的相關性。
三、電商的目標客戶是部落，不是個人
    每一個人都是活生生的有價值觀的個體，所以每家公司要重新定義自己的服務對象，無論如何都要看到人的背后是一種文化。城市人和農村人結成的婚姻，容易產生矛盾，這背后是兩種文化的戰爭，懂得了這一點就懂得了包容。重新回歸社會學的基本邏輯，研究人其實研究的是一種文化。這就是電商的部落概念，你不能把人單純的當成一名消費者，你要把他當成一種文化。
    以前提到的商業技巧有沒有用？有用。那是因為人們在某種情況下會改變自我，比如過去的工業革命，就是把人跟人之間的交往進行封閉；而實際上人類每天都在尋找自己的精神家園，人們永遠是跟同類的人在一起才能獲得幸福感；現在的生活方式越來越開放，電商要把目標客戶定義為部落，強調的是我們的商業應該是讓人更幸福。
四、電商的消費動機是社會交換而非經濟交換
    人與人交往時，更多的動機是社會動機。但如果完全沉浸于某一事物的功能時，就是經濟動機。同時，當人身邊的朋友越來越少，交往越來越少的時候，他的行為是經濟行為。相反，當人身邊的朋友越來越多時，他的行為是社交行為。
    手機的出現，讓人與人交往的時候，買東西的頻率加大了。為什么光棍節的啟動放在晚上12點么？因為，那個時候創造出來的行為完全是社會行為。電商的本質在于重新讓我們認識到人類的消費行為正在發送革命性的變革，消費者越來越強調社會行為。因此，電商背后的價值其實是對社會行為背后價值的挖掘，比如光棍節、母親節、父親節等。
    思考：做電商的時候，你是越來越強調性價比？還是越來越強調客戶背后的價值觀？
五、電商企業的資產是大數據，不是資源
    一家公司真正的資產，是經營的客戶的喜好、價值觀等，而這些喜好、價值觀等都會通過數據表現出來。因此，要懂得客戶，不是懂得客戶的購買行為，而是懂得客戶購買行為背后的數據。
六、電商的消費方式是時點，不是時期
    手機的出現，定義了世界是圍繞人來轉的。當我們重新認識人一生的價值時，會認為最重要的價值就是生命，而生命用時間來衡量。這個時候，什么對人都是浮云，只有一個要素對人是非常重要的：時間。因為時間就是生命！如何讓一個人的生命具有價值？人類在衍化的過程中，早就定義了生命的價值，那就是節日。我們的節日越少，幸福感就越少。
    因此，商業獲得了本質的涵義，只為節日服務。兩種購買方式比較：一是只在節日節點去買衣服；二是隨機買。哪一種購買方式讓你更幸福？第一種。因此，購買的幸福感來源于獨特的節日。當我們賦予節日節點獨特的涵義時，購買的幸福感就越多。
    結論：高明的電商會創造出屬于其客戶部落獨特的節日。比如小米的米粉節。
七、電商的競爭優勢是自組織，不是組織
    人類是一種自組織動物。工業革命最偉大的創造就是組織，這個組織就是企業。科斯在《企業的性質》一書中指出，企業之所以存在是因為人與人之間交易成本太高。所以，組織的出現就是減少人與人之間的討價還價（交易費用）。手機的出現，改變/減少了人與人之間的交易費用，這就意味著組織建立的前提正在接受挑戰。雅安地震的震后救災（微博）讓我們發現，我們已經進入了自組織形態。我們不需要政府等官方媒介，也可以自發地進行抗震救災。于是我們發現兩種不同的形態出現了——組織與自組織。
    電商時代，一定需要華為、聯想這樣強大的組織么？馬云講，未來的互聯網是一種生態，未來的世界因小而美。這場革命注定讓很多大公司很難看，即使有大公司的存在，與今天的形態也會不同。
八、電商的核心競爭力不是資源占有，是人的聚合
    未來的競爭優勢，是人的聚合，不是資源的占有！
    未來屬于屌絲經濟，因為屌絲買了全世界最多的東西，只要屌絲團結起來，必定是第一。比如小米，因為屌絲的喜歡，其銷售創造了一個個奇跡。它意味著，互聯網時代的生意方式發生了革命性的變革！眾投就是屬于人的聚合。電商，天然是一個創業體系。因為互聯網的眾投模式給了我們巨大的機會。
    結論：你不需要有多少知識，也不需要有多少才能，而是需要大家喜歡你！（源自網絡）