在合力超市系列報道推出后，一位曾在貴陽零售市場從業多年的零售人談道，合力超市發生的巨大變化也就是在四五年之間。

　　2008年，這位當時任職于貴陽另一家超市企業的零售前輩曾重點考察過貴陽市場的合力超市與另一家本土超市賓隆，“當時兩家門店幾乎是門對門的競爭對手，從門店形象、商品陳列、收銀臺客流方面，賓隆是要勝出合力超市兩個檔次的。”

　　然而，在隨后的幾年時間，合力超市大變樣，門店形象、商品結構、賣場布局、團隊士氣幾乎全面超越了競爭對手，在總部團隊建設、經營管理等方面不斷進行的變革讓這位零售前輩直呼合力超市這是要“逆貴陽零售市場的天”了!

　　沒錯，從幾年前還只是當地普通的一家零售企業迅速成長為貴州零售市場發展最快、規模最大的連鎖零售企業，合力超市憑借的正是強大的總部團隊執行力、正確的戰略決策以及合力人上下同心的戰斗力。

　　那么，合力迅速崛起的動力根源在哪里?在這次走訪過程中，我們也找到了其之所以能形成強大市場凝聚力的根源——家人文化。  ——編者 

　　【導讀】今年5月，行業的目光再一次聚焦在了貴陽，合力超市拿出500多萬元舉行了獎勵26名有突出貢獻員工的“配車大典”，董事長李德祥也再一次用實際行動踐行了合力超市“散財聚人、造百年企業”的治企理念。

　　2000年5月開出第一家店時，創始人李德祥就是憑借著17名骨干員工齊心協力的干勁獲得初步成功，這也成為“合力”這個企業名稱的由來。可以說，從合力這家企業的骨子里，就流淌著“家”文化的血液。

　　由當初的全員參股到后來的規范化、制度化參股，由當初單純憑借著“家”文化的激情，到后來加入中國IGA組織形成系統的“家人”文化理念，在這一過程中，合力超市也經歷了由當初的一家小超市企業快速成長、升格為合力商業集團化、事業部群化發展的現代化企業集團。

　　“家人”共享企業榮譽與責任

　　別人辦企業目標是要把企業做多大、做多強，而李德祥卻有自己的想法。創業伊始，他關注的總是和他一起打拼的“家人”。

　　按照李德祥的目標，他一生想培養5個億萬富翁、100個千萬富翁、1000個百萬富翁，正是遵循著他的這一事業理想，李德祥在創業初期就推行“全員參股、共同發展”，將自己持有的合力100%的股權逐步向下分解。

　　第一批入股的13位股東，入股金額從3000元、5000元到10萬元、20萬元不等，當時李德祥是用半買半送的方式，向核心員工分出了其30%的股份。  “員工入股一開始沒有多想可以賺到多少錢，更多的是對公司的信賴。到了今天，第一批股東都獲得了十分可觀的收益，資產過百萬的不在少數。”對此，負責合力商業集團文化傳媒工作的蔡坤最為清楚，他告訴記者，董事長李德祥寧愿擁有一個億的百分之一，也不想擁有100%的一個億，這就是他推崇的治企理念。

　　“2004年到2008年這段時間公司基本上施行的是自由入股，員工根據自己的個人情況都可以成為公司股東，那時雖然企業規模不是很大，但分紅比例是很高的，當時應該是將企業利潤的70%拿來分給大家的。”蔡坤告訴記者，在2008年后，由于企業發展進入快車道，員工入股也更加規范化，截至目前，合力超市共有400多位股東，和公司一起分享每年的利潤。

　　在讓員工充分感受到自己是企業主人的同時，合力超市也在企業內部倡導激發員工拼搏、創業激情的“工匠精神”。

　　零售是一個需要所有團隊人員長期默默付出的行業，浮躁、經不住誘惑往往會使一個企業喪失持續發展的動力。合力超市倡導的“工匠精神”，就是要鼓勵合力“家人”能在平凡的崗位上堅守，實現更大的自我價值。

　　“熱愛你所做的事，勝過愛做這些事給你帶來的金錢;精益求精、精雕細琢，把事情做到無人超越或難以超越，把工作質量從60%提高到99%，再從99%提高到99.99%。”這就是工匠精神的精髓。

　　讓員工成為企業的主人，在合力并不是一句空話。2013年，合力超市幫助10位家人實現購房夢想，10位家人實現購車、換車夢想，100位家人實現崗位晉升夢想，1000位家人實現收入同比去年增長30%的財富夢想。

　　實際上，從下面一組數據可以說明合力家人的幸福。截至今年5月20日的一年里，合力總部及門店共有15人購買了新房，13人購買、更換了新車，25人獲得公司年度配車獎勵，共124人獲得崗位晉升，總部收入同比增長30%的家人有166人，門店收入同比增長30%的有790人，共計956人。“這些人最少的增長30%，最多的翻了三番。”

　　推出員工幸福十大舉措

　　“節日福利、旅游福利、婚喪禮金、喬遷禮金、生日禮金、困難救助、子女教育等。”合力超市針對家人推出的十大福利政策，每年至少要額外投入500多萬元。

　　而為了進一步完善“快樂在合力”的企業文化，做到“員工第一”，合力超市要求管理人員在管理員工過程中也要有所改變。

　　比如，合理要求管理者在傳達公司工作安排時，要把80%的命令變成培訓的形式告知員工，多贊美員工的優點與成果，少批評、少指責、多欣賞、多贊美、多培訓。

　　“類似今年為優秀員工配車的獎勵，我們以后會作為一種企業激勵機制堅持下去，持續不斷地讓合力家人共同享受企業發展帶來的成果。”蔡坤告訴記者，在今年，公司又在年度戰略工作會議上宣布推出“員工幸福十大舉措”。

　　繼續推進年度配車獎勵，不斷擴大激勵范圍。

　　在集團全年有超額利潤情況下，繼續推行年度配車獎勵政策，在執行原有政策規定以外，將獎勵范圍擴大至門店處長，總部非業務二級部經理級別。

　　為了豐富員工的個人生活，合力超市在部分條件成熟的門店增設員工休閑娛樂區。比如，在合力超市花果園新辦公區中，就劃出了員工休閑娛樂專區，配備了跑步機、乒乓球臺、臺球、按摩椅等健身設施，讓員工在緊張工作之余擁有放松和休閑的場所，使員工的身體更好，生活品質更高。“總部試點成功之后，逐步在門店中推廣。”蔡坤表示。  貫徹落實員工帶薪年假制度。

　　在記者采訪行將結束時，合力超市一位負責企劃工作的家人告訴記者，忙完這兩天后他們部門就要赴海南旅游了，“除了帶薪年假的福利外，我們每年還會收到公司2000元/人的旅游金”。

　　實際上，從今年開始，合力超市要求人力資源部要切實落實員工帶薪休假制度，工齡滿1年的，每年享受5天帶薪年假;工齡滿10年的每年享受10天帶薪年假;總部實行“周末雙休”制度，鼓勵員工多與家人共享假期。

　　對于合力家人來說，幸福卻是來得太快了些，太多了些。

　　記者了解到，除了上述員工享受的福利外，合力還在公司全員中實現了“現金零處罰”，不罰錢、只獎勵;大幅提高員工收入，所有崗位績效考核中，考核獎金部分只加不減，今年各崗位員工平均工資至少要提升15%以上;改革各類補貼發放形式，工齡工資、崗位生活補貼等相關補貼與工資一同按月發放，能一次發放到位的錢不分多次零星發放;改善出差交通條件，公司統一購買公務車，配備專職駕駛員;建立員工呼叫中心，讓員工聲音直接傳到集團最高層，接受員工投訴、救助、意見反映等;為駐外人員提供專職保姆。

　　“上述這些措施，可能還遠遠不能完全滿足我們員工的生活品質需求，但我堅信，只要我們把心中的愛和善良用行動展現出來，我們的事業和生活品質就會越來越好，當下和未來就有更多的快樂和希望!”李德祥信心滿滿。

　　“微公益”踐行社會責任

　　在貴陽采訪期間，讓記者最為感動的便是合力超市在公益事業上的默默付出與堅持。“你看，我們的微公益活動啟動以來，這些都是愿意和我們一起幫助落后的大山貧困地區建校舍、修路、修橋的單位。”采訪過程中，蔡坤的短信息提示不時響起，而許多都是得知合力“微公益”活動信息后，主動要求一起參與的。

　　自從2013年10月8日，一場由貴州合力超市倡議的“微公益”計劃啟動以來，已經完成了130余次，募捐善款、物資總價值約500萬元，得到了社會各界的廣泛關注、支持，在社會上產生了很大影響。

　　記者了解到，合力超市的自有品牌——黔惠商品現在已經有600多個單品，“每月銷售大約50萬元以上，其中有近10萬元都作為了捐款。就在今年年初，合力超市在北京舉辦的第三屆中國公益節上，還獲得了《最佳項目獎》、《優秀團體獎》雙重獎勵。”

　　對于微公益活動，合力超市副總蘇中凱告訴記者，他們還會繼續將此公益活動堅持做下去，為幫助更多的貧困地區早日脫貧出把力。  2014年，貴州省合力超市將其旗下的48家門店整合成實體公益的大平臺，聯合政府相關部門、愛心企業、社會愛心組織以及個人等力量，在全省范圍內主推大型“微公益”活動。

　　“實現幫扶1000個貧困山村，1000所困難小學，1000個貧困學生，1000個社會團體公益事業。”這就是未來幾年合力超市的公益夢——完成合力超市“微公益”打造人人公益平臺的使命。
 

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　　(來源：中國商報-超市周刊 作者：劉朝龍)