當電商的戰火硝煙愈來愈濃，市場宏觀經濟越來越迷離，購物中心以體驗中心為手法，傳統百貨也在不斷的尋找著方向和出路。當越來越來多的自有品牌悄然而起，百貨業態也在暗渡陳倉，準備換一種方式，生死肉博，而這種戰術是否對局勢有所改變，業內業外人士均拭目以待。

　　盡管馬佳佳的九零后不買的房的言論早已被碎片化的信息淹沒，但是將這條理論平移，九零后還購衣嗎？百貨的自主品牌以什么品類自主：化妝品、配飾還是服飾呢？如何自主，簽約設計師，還是服裝訂制？還是與服裝加工企業簽約定量生產？也許筆者眼界有限，看不出先輩們高大尚的想法。可是百貨業市場的打法是什么，全客層還是差異化呢？

　　在此筆者的觀點如下：

　　與其做自有品牌，不如做自有服務。營養顧問，化妝顧問，服裝顧客，色彩顧問……與顧客建立一種一對一的專有服務。以服務提升顧客的忠誠度。

　　與消費者建立情感，而不是赤裸的直指荷包。會員講座，會員互動活動，會員交流，親子樂園……也許有些功能，百貨業態無法一一滿足，然現在太多的百貨公司成為購物中心的主力店，強強聯手，共同服務。如果你是一個消費者，雖然網購的東西有優惠，雖然可以無憂退換貨，雖然你可以商場試穿，但是你會放棄一個社交的機會嗎？你會放充對自己的了解和深化嗎？

　　我們追求太多外在的東西了，卻忘記了對人的深挖，消費者是有購買力的和購買需求的，但是你是否讓顧客愿意購買才是你要做的。

　　我們太高追求速度了，太過追求橫向發展了，可是縱向才會持久，才會深入。

　　自媒體的日益強大，是服務最好的宣傳，每一個消費者均是一個媒體，這項目媒體運營依靠服務的深化。

　　商業的最終競爭終將是服務的競爭，是品牌忠誠的競爭，是改變顧客購物習慣的競爭。

　　與其我們深究品牌的自主化，莫不如去探究一下顧客的需要，真正的自主品牌，是一個企業獨有的服務，誠然可以復制，可以抄襲，卻有著區域性的優勢。