管理者與員工的關(guān)系對(duì)員工的工作表現(xiàn)、士氣和滿意度都有著關(guān)鍵的影響。然而，公司常常沒(méi)有強(qiáng)調(diào)這種關(guān)系，也沒(méi)有提供相關(guān)的培訓(xùn)以幫助管理者與員工建立這種重要聯(lián)系。事實(shí)上，管理者可以采取9種實(shí)踐方法來(lái)增強(qiáng)與員工的關(guān)系，從而使員工的個(gè)人表現(xiàn)得到提高，并使員工保持較高的滿意度和士氣。

　　1、提供MAP（全稱Mastery，Autonomy，Purpose，意思是知識(shí)，自主權(quán)和目標(biāo)）.

　　如果說(shuō)金錢不是人們喜愛(ài)自己工作的首要原因，你可能覺(jué)得這違反常理。雖然如此，但是當(dāng)幾個(gè)其他因素聚在一起時(shí)，結(jié)果顯示它們確實(shí)比金錢更重要。

　　知識(shí)：想要在日常工作中獲取更多的技能是人與生俱來(lái)的需求。追求卓越與提高是人的固有需求。

　　自主權(quán)：給員工設(shè)定目標(biāo)，并提供給他們正確的工具，之后你就可以往后退一步不要進(jìn)行太多干涉了。事無(wú)巨細(xì)的管理是自主權(quán)的大敵，它會(huì)破壞你與員工之間的信任。

　　目標(biāo)：目標(biāo)是組織活動(dòng)的意義所在。目標(biāo)表達(dá)了你將如何使世界變得更好，而你的員工想要在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)中扮演日常角色。

　　2、授予他們做正確事情的權(quán)利.

　　相信員工會(huì)為了客戶的利益做出正確的決定，給員工自主工作的自由，這種高水平的信任與授權(quán)將使他們做出最好的工作表現(xiàn)。記住，表現(xiàn)最好的員工將給其他人樹(shù)立榜樣，他們會(huì)想要給他們的客戶（也就是你的客戶）呈現(xiàn)出一種愉悅的感覺(jué)，而能夠使客戶感到愉悅是員工工作滿意度的一個(gè)重要方面。

　　3.沒(méi)有人是完美的，你也不例外.

　　你自己的工作本應(yīng)該怎樣做得更好一點(diǎn)-對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行過(guò)深思之后，你才可以開(kāi)始討論員工的改進(jìn)問(wèn)題。自我批評(píng)是魅力的強(qiáng)大組成部分，一個(gè)能自我批評(píng)的表率也會(huì)成為鼓舞員工的泉源。而吸引觀點(diǎn)就是要培養(yǎng)受鼓舞的員工，而不是被恐嚇的員工。首先最多地進(jìn)行自我批評(píng)，看看會(huì)發(fā)生什么改變。

　　4、懂得任勞任怨.

　　這個(gè)短語(yǔ)常常被使用，但使用者常常不了解它的全部含義。對(duì)這個(gè)短語(yǔ)的定義是這樣的：“毫無(wú)怨言地忍耐一段時(shí)間精神上、身體上，或情感上的困難”。如果你正在進(jìn)行一項(xiàng)足夠偉大而重要的事業(yè)，毫無(wú)怨言的忍耐可能會(huì)是經(jīng)常發(fā)生的事情，在這件事情上，你也需要給員工做出表率。

　　5、不要讓員工做你自己也不愿意做的事情.

　　如果你自己不愿意從一個(gè)國(guó)家飛到另一個(gè)國(guó)家去參加培訓(xùn)或經(jīng)濟(jì)課程，那也不要讓你的員工去做這樣的事情。你會(huì)回復(fù)所有的電子郵件嗎？你想去復(fù)印文件嗎？或者去倒掉垃圾？整理偶然的混亂？你都是很早到辦公室，然后很晚離開(kāi)嗎？如果不是，那么要求員工做到這些就有點(diǎn)嚴(yán)苛了。

　　6、對(duì)取得的成功進(jìn)行慶祝。

　　組織取得了一定成功的時(shí)候，應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽c祝。在取得成功（或遭遇失敗）之后繼續(xù)毫不松懈地工作很少會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。集體的成功是無(wú)與倫比的，最好進(jìn)行一個(gè)集體的慶祝。如果你正在努力地強(qiáng)調(diào)集體成就而不是個(gè)人成就，就應(yīng)該記住這一點(diǎn)。但是不要失去理智而舉辦一些顯得過(guò)火的、鋪張浪費(fèi)的慶祝。

　　7、指定一個(gè)提反面意見(jiàn)的人。

　　這種方法將改善組織職能，提高工作質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，尤其是那些遠(yuǎn)大的目標(biāo)。反過(guò)來(lái)，它也可以使員工的生活變得更好，并使他們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中被吸引。如果員工真的感到心灰意冷，他們可以與這個(gè)專門提反面意見(jiàn)的人進(jìn)行交談，然后他們會(huì)知道打破現(xiàn)狀真的是可以的。

　　8、表現(xiàn)一下你的喜歡。

　　這種認(rèn)識(shí)不僅適用于招聘過(guò)程，而且適用于日常工作中。確保你已經(jīng)向員工明確的說(shuō)明，你今天需要他們，明天仍需要他們，從而將他們吸引住。如果你認(rèn)為由于現(xiàn)在的失業(yè)率很高，你就可以相應(yīng)的減少對(duì)員工的爭(zhēng)取和吸引，那么你就錯(cuò)了，不僅是原則上的錯(cuò)誤，而且是因?yàn)檎嬲�的人才永遠(yuǎn)都是短缺的，你要么爭(zhēng)取到他們，要么就只能失去他們。

　　9、謹(jǐn)慎地使用金錢。

　　這并不是說(shuō)你不應(yīng)該給員工公平而滿意的報(bào)酬。然而，金錢可能真的會(huì)成為吸引力的敵對(duì)面。員工真正的工作動(dòng)力是什么？是因?yàn)閳?bào)酬？還是因?yàn)樗麑?duì)公司的產(chǎn)品真的充滿信心？

　　真正的人才能夠在其他地方找到更有意義的工作，同時(shí)還可能得到更高的報(bào)酬。如果金錢成為吸引力的唯一來(lái)源，你就麻煩了。你甚至可以將你的員工想得和志愿者一樣：他們沒(méi)有你必須要滿足的經(jīng)濟(jì)需求，同時(shí)他們隨時(shí)都可以離開(kāi)。注意想想在一個(gè)可持續(xù)性的基礎(chǔ)上，如何將他們管理好。給他們以清晰、有幫助的反饋。對(duì)他們的工作與努力給予適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可。讓他們感覺(jué)被重視。

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