近日，記者在東門商圈走訪發現，眾多商家正在為“雙11”積極備貨。圖為消費者在東門某商場選購商品。 深圳商報記者 鐘華登 攝

　　記者日前獲悉，面對電商的沖擊，深圳傳統百貨正努力在“觸網”和實體店經營實行“兩線作戰”，越來越多的傳統百貨巨頭開始涉足電商業務。

　　深圳實體店選擇大融合

　　深圳傳統百貨與全國百貨業一樣，都是采用聯營扣點制，商品的供應商若想進入商場，必須接受這一管理經營模式。

　　現在，深圳商業走到了“十字路口”，向前走，是全渠道、全融合時代;向后看，百貨業有三大購銷模式，第一種是買斷制的經銷模式，百貨商擁有貨品所有權，靠購銷差價賺錢；第二種是代銷，百貨商不擁有貨品所有權，僅提供銷售平臺收取代銷費，這兩種模式目前分別占中國百貨業購銷的10%和5%。大多數中國百貨商采取的是無所有權，百貨商統一管理的聯營扣點模式。”

　　“在過去的二十多年中，零售企業聯營扣點模式在行業中占了90%以上，自營方式不足10%。在這種背景下，從聯營模式向自營模式轉型并不容易。”一位零售業人士分析說。

　　面對電商的沖擊，深圳的商業實體店選擇了大融合。天虹商場是深圳本土百貨“觸電”走得最遠的企業，已經建立了天虹網上商城和微信。

　　百貨巨頭有意進軍網購

　　面對“雙11”，東門茂業百貨副總經理程海燕對記者說：我們已經做好準備，迎接“雙11”的挑戰。

　　在長期的商業發展中，由工廠生產出服裝、鞋子進入商場銷售，是多年以來的模式。如今，廣大消費者可以在網上直接下單訂貨，再通過快遞公司將商品送到家中。

　　“最后一公里”沒有發生在商場里，而是發生在送快遞的路上。這是一個巨大的轉變。深圳最積極參加變革的是天虹商場，茂業百貨也走在前面。把線上人流引到實體店體驗，借助微信、微博等新營銷工具，用戶可與企業互聯形成用戶經濟，或粉絲經濟。傳統線下店鋪面積有限，可以陳列的貨品也有限，把有限店做成無限店，通過一個小小的二維碼，讓消費者鏈接到網上商城，吸引消費者看到更多商品，線上享受線下的流量，線下享受線上的服務，充分釋放線下店鋪“活廣告”帶來的客流。

　　網上購物的紅火，讓深圳百貨巨頭迎風而舞。繼天虹開通了網上天虹之后，包括茂業、歲寶等百貨商場，也正在有意分食網購這塊“大蛋糕”。

　　推行實體店+網絡的組合

　　天虹商場總經理高書林介紹說，天虹早在1998年就建立了網上購物電子商務。當時的定位是作為百貨的配套項目，為消費者提供便利，不以贏利為目的。現在，推行實體店+網絡’的組合，在解決顧客售后服務方面，比單純的網店更具備優勢。”高書林說。

　　市零售商業行業協會執行會長花濤指出，傳統商業企業進軍網絡是一個趨勢，目前仍處于探索階段。與目前國內流行的網購相比，傳統商場進入網絡零售還需解決以下幾個問題：一是價格優惠的程度，二是網上商品組合和實體店的商品組合如何配置，三是如何處理與品牌商的關系等。

　　茂業國際控股有限公司主席黃茂如在今年舉行的中期業績會上表示，為應對電商沖擊，茂業國際將減少專柜數量，調整商業業態，實行穩健擴張。
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