在美容行業(yè)快速發(fā)展的今天，每天都會有新的美容院誕生，但同樣也會有美容院面臨倒閉的厄運，對于這些因經(jīng)營不善而遭到市場淘汰的美容院，主要還是因為在服務上沒有積極創(chuàng)新，滿足不了消費者的需求，以至于被競爭對手打敗，所以如果美容院加盟店想在行業(yè)中長期發(fā)展，必須在服務上專注于以下四點。

1、服務求信。

在任何時候，服務都是建構美容院與顧客之間信任大廈的基石，因此，服務求變就意味著要變革以往單純的為促銷而促銷現(xiàn)狀。

一條街上十幾美容院的情況加劇，促使價格戰(zhàn)、形象戰(zhàn)、技術戰(zhàn)、質量戰(zhàn)不斷升級，競品對手之間往往會形成正面沖突。這個時候，美容院如果能夠推出諸如管家式服務、專屬性服務、專家咨詢等方式就能吸引人氣，誘導購買。服務+口碑，往往能有效的避開這些面對面的較量。

2、服務求勤。

美容院就是賣服務！服務在實施的過程中，更多的帶有情感意義上的人情味，在美容院眾多的同質化促銷手段中，服務是推廣的最大賣點，也是核心競爭力的優(yōu)勢，因此美容院要跟蹤顧客的需求變化，突出服務的靈活性，比如延長營業(yè)時間、送禮上門、積分優(yōu)惠、養(yǎng)生論壇等活動。通過“專家+專賣+專業(yè)”的方式，強調產(chǎn)品的科技領先、品質優(yōu)越，不斷打造品牌的興奮點，這樣才能維系現(xiàn)有的顧客。

3、服務求寬。

求新求異是每位顧客崇尚的價值取向，我們所說的新是指區(qū)別于以往的促銷手段和宣傳模式，既然是美麗事業(yè)的承載者，就應對心靈美麗、身體美麗、皮膚美麗都能起到促進作用。那么，她們的集中居住地就應該是我們宣傳的聚焦點，除了原有渠道外，更應該把服務手段延伸到街道、社區(qū)，通過一對一的互動讓消費者感受到專業(yè)化的服務。同時，開展些心靈、服飾方面的講座、咨詢往往能喚起她們的購買沖動。

4、服務求惠。

誰擁有穩(wěn)定的顧客誰就贏得未來。要想使各種促銷手段發(fā)揮作用，美容院就要想方設法收集顧客數(shù)據(jù)，作為舉辦活動、開展服務的參照，并對新老顧客有針對性的實行個性化服務。積極借鑒服務業(yè)等其他具有先進服務理念的有益經(jīng)驗，結合自身特色，創(chuàng)造特有的服務營銷模式。

如果美容院沒有一套專業(yè)的定位體系、服務體系及營銷體系，只是通過“闖大運”經(jīng)營的方式，在短期內很難會出成果，并會影響員工的志氣，甚至會造成整個前期投入也打了水漂兒。因此，美容院若要經(jīng)營成功，必須要立足實際，只有在專家全程策劃指導下，根據(jù)自身的特點制定出有差異化的理倫體系，才能獲得最終成功。