前兩天看劉強東先生講”零售業的秘密都在沃爾瑪的貨架上“,我覺得劉強東先生還是很謙虛的。
我從來不關注京東用了什么樣的人這樣八卦的事情,但是經常研究京東的商品架構,這個商品架構是內行做的。而且是干超市的內行做的。
包括:
一、基本的商品架構�;镜纳唐贩诸愒瓌t是對的,是清晰的。除了里面個別可能由于工作偶然失誤,基本的分類原則非常清晰。
二、商品三級分類精簡準確。京東的商品分類是三級而不是五級,這樣精簡的商品分級,有助于高效的發揮數據庫運行、搜索的能力,不僅提升數據管理效力,而且有助于顧客的搜索。相比沃爾瑪總部——門店——部門——商品組——單品的分類,有所精簡和提升,更符合京東的特點。
三、運用了顧客對于商品敏感性的需求,進行了有助于顧客根據敏感度進行選擇的排序,比如價格、銷量、綜合之類。
但是我覺得京東商品架構至少還需要在以下方面提升:
一、利用搜索引擎做交叉式搜索,讓顧客能夠按照自己的要求,自助的設置搜索條件,搜索自己I需要的商品,俺不是按照我們既有的商品架構模式去做搜索。
二、做好商品架構的減法,京東似乎有點越來越像像淘寶,越來越包羅萬象。大量的0銷售商品充斥于空間,不僅會拖慢京東的系統,浪費有限的網絡資源,而且會讓顧客無所適從,浪費顧客的習慣,降低顧客的興趣。尤其第三方平臺上的一些商家和商品。
TONYPOOH- 該帖于 2015-6-4 15:50:00 被修改過