2012年12月,在CCTV經濟年度人物頒獎盛典上,阿里巴巴馬云與萬達集團王健林就“電商能否取代傳統的店鋪經營”展開辯論。席間,兩人打賭,到2020年,如果電商在中國零售市場份額超過50%,王健林將給馬云一億元人民幣,反之,馬云輸給王健林一個億。這就是轟動一時的“馬云王健林對賭一億”,也是傳統商業跟互聯網電商之間的正式宣戰。
到了今年,王健林開出了八百萬高薪公開招聘萬達電商CEO,阿里則巨資入股銀泰百貨。
筆者則認為實體店鋪和電商店鋪同樣重要,O2O和互聯網+實體市場是未來零售業最佳商業模式。
1從消費群體上看,實體的消費群體數量和電商消費群體一樣大,社會是存在各種各樣的人的,很多宅男宅女喜歡上網購物,也有很多人喜歡逛街購物,雖然電商對實體沖擊很大,但是喜歡網購的還是去網購的,喜歡逛街的還是喜歡逛街中購物。而且實體購物給人真實感,更大的體驗度,特別是一些貴重,貼身的商品方面,比如珠寶大型電器和化妝品之類。
2從商品特點上看,適合電商的商品會對實體造成很大的沖擊,因為商品成本低,打折率高,快遞方便價廉。比如書籍,由于電商書店的沖擊,實體書店很多已經關閉,剩下的一般只有大型圖書購買中心。但是始終有很多商品是電商無法取代實體的,最典型的就是眾多超市商品和藥店,因為超市和藥店能滿足人群的就近和應急心理,而且眾多超市商品都是薄利多銷,電商除非搞團購批發,不然很難盈利的。
3從品牌上看,電商由于假貨泛濫,會破壞品牌,所以對于很多真正做品牌的公司來講,電商并不是首選,線下專賣店才是主打,所以實體在品牌方面是有優勢的。
4從公司經營成本和消費者成本來看,電商租金總體沒實體租金貴,消費面寬是電商最大的優勢,在中國,公司做產品有時候簡直就是燒錢,那么電商就是低成本打開市場的最好途徑,但是長遠來講,做產品肯定就是以實體市場為主,電商為輔,因為做產品要做長久就是要樹立自己的品牌,那么實體市場才是樹立品牌的最好途徑,電商假冒太多,嚴重影響品牌形象。而長期的品牌產品,才是公司的長期主要利潤所在。對于消費者來講,京東商城的東西價格雖然比線下便宜很多,但是體驗度和售后至少目前還是比不上實體,這些也是一種消費者成本,會影響電商銷量。百聞不如一見,遠親不如近鄰,這些古話在實體和電商的區別上也是通用的。
總體說來,實體市場和電商市場一樣重要,關鍵企業經營者如何把握其特點,然后采取怎么樣的戰略和戰術,才能使互聯網時代的零售業繼續盈利輝煌下去,消費者都不是傻子,甚至比我們企業的老板和領導都要精明,無論線上線下,好產品和好價格才是零售業永遠的王道!
- 該帖于 2015-7-2 9:05:00 被修改過