臺(tái)灣3C家電店鋪營業(yè)大師蔡松基說：“誰說實(shí)體店沒有未來，沒有春天?實(shí)體店不過是從一個(gè)非常態(tài)不正常的春天，過渡到了新常態(tài)正常的春天而已。”

李克強(qiáng)總理在《2015年政府工作報(bào)告》中表示：“過去一年，困難和挑戰(zhàn)比預(yù)想的大。”又說：“2015年面臨的困難可能比2014年還要大。”

實(shí)際上，也為近階段經(jīng)濟(jì)下行，消費(fèi)放緩，實(shí)體店成本上漲，銷售下降的主要原因，做出了解答，給出了答案!

個(gè)人認(rèn)為，無論是《2015年政府工作報(bào)告》中“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)搞得紅紅火火”，還是3月15日總理答中外記者問時(shí)表示：“因?yàn)椋��?網(wǎng)購)極大地帶動(dòng)了就業(yè)，創(chuàng)造了就業(yè)的崗位，而且刺激了消費(fèi)，人們在網(wǎng)上消費(fèi)往往熱情比較高。”

總理也網(wǎng)購，進(jìn)一步說明了互聯(lián)網(wǎng)零售(網(wǎng)購)已經(jīng)從社會(huì)精英的熱門話題，變成普羅大眾越來越普遍的消費(fèi)行為和購物方式，已經(jīng)成為流通行業(yè)乃至全社會(huì)不可回避的問題。

但是，我們也不要忽視，總理也同時(shí)表示：“(實(shí)體店)對(duì)購物者來說更有真實(shí)感，更有競爭力。可見，網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)創(chuàng)造的是活力，是更大的空間。”以及“不管是網(wǎng)上還是網(wǎng)下的實(shí)體店，都要講究誠信，保證質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。”

個(gè)人認(rèn)為，對(duì)于政府及全社會(huì)而言，必須清楚地認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，即：盡管網(wǎng)購(互聯(lián)網(wǎng)市場)可以促進(jìn)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，再就業(yè)，但中長期來看，傳統(tǒng)實(shí)體流通業(yè)仍將是就業(yè)、再就業(yè)以及“員工創(chuàng)新，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”的主流。

國家統(tǒng)計(jì)局日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1-2月份，我國網(wǎng)上商品零售額3991億元，增長47.4%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為8.3%，與2014年全年的10.63%相比，減少了2.33個(gè)百分點(diǎn)。

雖然不可以僅憑近兩個(gè)月的數(shù)據(jù)，就可以說，網(wǎng)上零售(網(wǎng)絡(luò)商品零售，簡稱：網(wǎng)購)社消零總額占比有下降的趨勢，但是，網(wǎng)絡(luò)零售增速呈現(xiàn)從三位數(shù)向兩位數(shù)，從高兩位數(shù)向低兩位數(shù)放緩的趨勢，卻是近段時(shí)間以來(乃至今后一段時(shí)間)乃是不爭的事實(shí)。

從另外一個(gè)角度而言，與傳統(tǒng)流通業(yè)相比，網(wǎng)絡(luò)零售不僅僅同樣要承受“經(jīng)濟(jì)下行，消費(fèi)放緩”的壓力，還要接受來自網(wǎng)購消費(fèi)者的“后新鮮期”的雙重考驗(yàn)。

那么，問題又來了。是不是網(wǎng)購的降溫，一定是實(shí)體店的“翻身逆轉(zhuǎn)”的機(jī)遇?個(gè)人認(rèn)為，并不盡然。

或者說，實(shí)體店的春天，不是等得來的，更不是爭得來的。而是傳統(tǒng)流通業(yè)，接受增速放緩甚至下滑的趨勢，現(xiàn)實(shí)，降本增效，調(diào)整結(jié)構(gòu)，優(yōu)化管理，降低成本，提高效率，在新常態(tài)大背景下，重新定義的“春天”。只不過這個(gè)不是全球變暖的“暖化”的春天，而是消費(fèi)趨冷(理性、正常)的“低溫(甚至倒春寒)”的春天。

正如前一段時(shí)間，與臺(tái)灣家電流通通路同仁交流時(shí)，對(duì)方提到：“臺(tái)灣過去所經(jīng)歷的低增長，甚至慢下降(或者說小幅度起伏式經(jīng)濟(jì)波浪)，正是大陸同業(yè)正在經(jīng)歷和將要經(jīng)歷的。”

個(gè)人認(rèn)為，傳統(tǒng)流通業(yè)一定要做好“賺三年還一年”，有增有減，有虧有賺的長期思想準(zhǔn)備。或者說，在這里，所謂的“春天”就是冷熱交替的明天，市場冷暖都是企業(yè)成長發(fā)展過程中必須經(jīng)歷的狀態(tài)和階段。

臺(tái)灣3C店鋪大師蔡松基老師常常說：“生意人，就是以誠意為生的人。而臺(tái)灣有一句老話‘生意人歹生(命不好，操心辛勞命)’。”對(duì)于我們實(shí)體店的店長和店員而言，做生意很容易的時(shí)代已然過去，做生意不容易的時(shí)代悄然來臨。新常態(tài)更加需要我們有吃苦耐勞的新心態(tài)，新狀態(tài)!

最后，實(shí)體店的春天在哪里?就在腳下，就在我們風(fēng)雨兼程，風(fēng)雨無阻前進(jìn)的腳步里!

根據(jù)本人(微信號(hào)：CHEACA)朋友圈系列微信《松基研修塾》(目前已發(fā)布239期)整理。本文原發(fā)表于《店長》雜志2015年4月刊，平面媒體如需轉(zhuǎn)載，須征得本著作權(quán)人及該雜志社聯(lián)合授權(quán)。