臨近十一月,雙十一的氣氛越來越濃厚。就在天貓高調籌辦其雙11晚會的時候,京東于10月26日低調的舉行了雙十一的啟動發布會。
京東的這場發布會與天貓相比少了很多作秀的成份,但卻更加務實,無論是京東商城CEO沈皓瑜,或者京東集團副總裁、京東商城市場部總負責人熊青云,還是首次集中亮相的四大事業部總裁,言語都聚焦在用戶體驗上,都指向一個相同的關鍵詞:“品質”。
為雙十一貼上鮮明的“品質”標簽
京東為雙十一推出了四個廣告片:同是低價,買一真的;同是低價,買一快的;同是低價,買一好的;同是低價,買一贊的。視頻采用兩個用戶的不同購物體驗進行對比,一個是在京東購物,一個則是享受了低價但卻犧牲了品質。聯想到京東之前雙十一的營銷策略,這四個廣告片的意圖十分明顯,那就是和天貓劃清界限,告訴用戶除了低價之外,品質的購物體驗更加重要。
值得注意的是,京東的“品質雙十一”還將品牌提到了非常高的地位。發布會的主題:“大牌盛宴,爽購11天”,突出了京東的大牌云集。在四大事業部的發言環節,也將各自的品牌合作伙伴召集到臺上共同詮釋各自的雙十一亮點,包括聯想、小米、華碩、三星、匯源、金佰利、美的、夏普等知名品牌的高層亮相。
這和京東往年的雙十一有比較大的不同,記得往年,京東在雙十一更多的是搭車進行商品銷售,今年的雙十一則有號令品牌,構建自己的狂歡派對的感覺。固然,這其中有京東實力大增,從之前阿里巴巴的追趕者到現在與阿里巴巴雙雄并起的原因。我相信,更多的是京東策略的轉變。
不到十天,品商卻強勢落地
之所以這樣說,不得不提到10天前京東和騰訊舉行的另一場發布會,那時京東的劉強東和騰訊的馬化騰同時亮相,推出京騰計劃,提出“品商”的新模式。當很多人還在琢磨“品商”的真實含義,認為這個不過是一種未來的愿景時,京東在雙十一啟動發布會上宣布的一些戰略再次讓大家吃驚。
京東商城市場部總負責人熊青云宣布,從11月1日到11月11日,連續十一天的時間,京東將集結38家品牌商出現在微信朋友圈,并聯合發放高達25億的優惠券,形成8億人次的累計曝光!
這就是京東和騰訊聯手打造的品商平臺,而且實現了在如此短的時間強勢落地。所謂品商,是京東和騰訊各自拿出最強的資源和產品,為品牌商家提供包括“精準畫像”、“多維場景”和“品質體驗”等在內的完整營銷解決方案。顧名思義,“品商”既有“品”(品牌),又有“商”(商務),意味著可以為品牌商實現商品銷售的同時,又能提升品牌。
這看似比較難理解,但是看看京東在今年雙十一的連續11天朋友圈廣告就一目了然了,這就是品商的最佳詮釋。微信有超過6億的活躍用戶,流量充沛,品牌商聯手京東在微信上投放朋友圈廣告,可以將流量直接導向自己在京東的旗艦店,結合優惠券的發放,可以實現社交流量的變現。同時,微信這樣一個強社交平臺又是品牌推廣的最佳場所,之前的朋友圈廣告已經不僅僅是一種用戶觸達,更是可以激發用戶對自己品牌的討論,提升品牌認知和美譽。換言之,這次京東集結38個品牌商將雙十一期間的朋友圈廣告“承包”,既可以幫助品牌商進行商品銷售,又能幫他們提升品牌,可謂一舉兩得。
從這個角度來看,品商堪稱是京東和騰訊聯手狙擊阿里的一個大招。阿里再強,也就是一個幫助品牌商賣商品的一個超級市場,但京東和騰訊通過打造品商可以為品牌商提供更多溢出價值,即不僅僅賣商品,還能利用騰訊強大的社交平臺提升品牌。眾所周知,未來是移動互聯網的時代,是移動社交的時代,如果現在還對騰訊視而不見的話,實在是大大的短視了。
除了騰訊所賦予的強社交平臺,京東自身的差異化優勢也在京東的雙十一發布會表露無遺,那就是“品質”。這顯然是京東對品牌商的一個喊話:我這里給用戶提供的是品質購物體驗——確保全網最低價但不只是低價,還有暢快的物流,全面貼心的服務。對于品牌商來說,無論怎么發展,最終用戶的體驗都是最為重要的,“品質”對于品牌商來說至關重要。
分庭抗禮,打造一個新世界
由此,今年京東的雙十一策略日漸清晰,那就是與知名品牌聯手,為用戶打造一個品質購物的狂歡節。雙十一是阿里的主場,但京東這樣的舉動分明是要實現逆襲,破除阿里的舊秩序,打造一個屬于自己的新世界。
之前的京東,更多的是獨自作戰,無論是“同是低價,快才痛快”用自建物流出擊天貓的送貨慢,或者是“真正低”用正品行貨暗諷天貓的假冒偽劣,都是京東用自己的差異化優勢來與天貓對標。
今年的京東,則上了一個大臺階。一是將眾多品牌商引入進來,與他們結成同盟,京東戰略聯合百大品牌商約惠用戶,聯合打造大牌盛宴。京東和品牌商正在形成雙贏的互惠互利,共同打造一個品質的新世界。例如京東利用品牌商的明星代言人,為品牌的京東旗艦店做宣傳的同時,也實現了對京東品質的代言。
二是將騰訊引入進來,打造的品商概念,通過為品牌商創造更大價值,也實現了對品牌商的拉攏。此舉堪稱是京東和騰訊戰略合作的2.0時代,在1.0時代,京東通過出讓股份給騰訊換取了微信和手機QQ的入口,收效顯著,本次雙十一京東在微信和手機QQ上推出了親吻送紅包和一塊來奪寶等花樣玩法,也顯示這種社交玩法不斷走向深入;京東和騰訊推出品商,其實就是品牌與效率的高度統一,是社會化媒體與電商平臺的無縫融合,而品商的塑造也是為了同一個目標:構建一個品質的新世界。
京東+騰訊+百大品牌強勢出擊雙十一,打造一個具有鮮明標簽的品質購物新世界,可以預料,今年的雙十一會有更多好戲上演。
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- 該帖于 2015/10/28 13:10:00 被修改過