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主題:亞馬遜逆潮流而上首開實(shí)體店,究竟意欲何為?

龍飛

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環(huán)球網(wǎng)綜合報(bào)道據(jù)英國(guó)廣播公司11月3日?qǐng)?bào)道,亞馬遜將在美國(guó)西雅圖開設(shè)實(shí)體書店,以貫徹實(shí)施其業(yè)務(wù)“實(shí)體擴(kuò)張”的商業(yè)計(jì)劃。實(shí)體店中將上架亞馬遜網(wǎng)上書店中最受歡迎的書籍,價(jià)格也沒有變化。也就是在 20 年前的這個(gè)地方。亞馬遜接受了它第一份網(wǎng)絡(luò)訂單,并郵寄出了那本具有歷史意義的書——《流體概念與創(chuàng)造性類比》。

而需要我們注意的是,這次亞馬遜的線下試水,不是亞馬遜的游擊店,而是一家長(zhǎng)久的實(shí)體店,店內(nèi)出售的書籍均按照讀者點(diǎn)評(píng)和網(wǎng)站預(yù)定書單選出,同時(shí)參考了美國(guó)最大的書評(píng)網(wǎng) Goodreads 上的點(diǎn)評(píng)和熱門度排名。實(shí)體店還提供 Kindle、Echo、Fire TV、Fire Tablet 等亞馬遜電子閱讀設(shè)備的試用服務(wù)。

而與傳統(tǒng)實(shí)體店不同的是,此次的亞馬遜的實(shí)體店除了和網(wǎng)上的售價(jià)同步以外,特意在還每本書的前面放著一個(gè)黑色的小牌子,上面有著亞馬遜網(wǎng)站上對(duì)這本書的打分和挑選出的網(wǎng)友對(duì)這本書的評(píng)價(jià),最底下還有該書的條形碼,用亞馬遜應(yīng)用掃描后就會(huì)跳轉(zhuǎn)到這本書的購(gòu)買頁(yè)面上。這種獨(dú)有的創(chuàng)新既可以幫助消費(fèi)者在選擇同質(zhì)內(nèi)容的書時(shí)作為參考,又可以幫助消費(fèi)者在線上快速達(dá)成交易。

而值得我們深思的是,在浩浩蕩蕩的互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在一路高歌猛進(jìn),網(wǎng)絡(luò)書店鼻祖亞馬遜為何突然矛頭指向線下實(shí)體店呢?

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為工具的逐步發(fā)展,越來(lái)越多的商業(yè)形態(tài)受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。當(dāng)這種沖擊不斷加深和變革加劇的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)就不再僅僅是一種技術(shù),而是逐漸變成為一種思維范式,也就是當(dāng)前各路大俠熱衷探討的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)元老、寬帶資本田溯寧說(shuō):未來(lái)的企業(yè)要互聯(lián)網(wǎng)化,每家企業(yè)都要有互聯(lián)網(wǎng)的思維。在未來(lái)不用互聯(lián)網(wǎng)方式來(lái)思考問題,就沒辦法在社會(huì)展開競(jìng)爭(zhēng)。

這里說(shuō)明一下:不是因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng),才有了這些思維,而是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展,使得這些思維得以集中爆發(fā)。

而此次亞馬遜的逆流而上,正是互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用的很好體現(xiàn)。

雖然電子書行業(yè)的發(fā)展的確對(duì)傳統(tǒng)圖書行業(yè)造成了巨大沖擊,但是電子書并不如分析師們?cè)A(yù)言的那樣在 2015 年取代了紙質(zhì)書;事實(shí)上,根據(jù)最近的數(shù)據(jù),電子書的銷售卻開始出現(xiàn)了下滑,有許多看電子書的讀者已經(jīng)重新回到了紙質(zhì)書。當(dāng)電子書在信息時(shí)代的高歌猛進(jìn)達(dá)到其生長(zhǎng)極限的時(shí)候,它必須要面臨與紙質(zhì)書和平相處的問題。而從某種意義上說(shuō):亞馬遜要開設(shè)一家實(shí)體書店也是對(duì)當(dāng)前條件下紙質(zhì)書和電子書現(xiàn)狀的一種反映。而究其本質(zhì),亞馬遜此次開設(shè)的實(shí)體店,其實(shí)是線上線下相結(jié)合的真實(shí)體現(xiàn)。

在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下,未來(lái)不會(huì)有純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司,也不會(huì)有純粹的傳統(tǒng)實(shí)體店公司,只有線上線下相結(jié)合,資源互補(bǔ)才是未來(lái)企業(yè)生存的王道。

因?yàn)楹芏鄠鹘y(tǒng)企業(yè),自身基礎(chǔ)的商務(wù)環(huán)節(jié)并沒有做好,導(dǎo)致在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中,低效環(huán)節(jié)得以放大,難以應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的打法,而這與互聯(lián)網(wǎng)無(wú)關(guān)。同時(shí),也有很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),由于缺乏對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)本質(zhì)的理解,進(jìn)軍傳統(tǒng)行業(yè)也是屢屢敗北。安踏電商負(fù)責(zé)人說(shuō):"很難想象一個(gè)完全沒有從事傳統(tǒng)商務(wù)的人能把電子商務(wù)做好。如果沒有真正操盤過某個(gè)商品品牌的建設(shè),那么電子商務(wù)對(duì)他來(lái)說(shuō)也同樣是巨大的挑戰(zhàn)�!�

雖然,在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“野蠻打法”下,傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)沒有多少時(shí)間去按部就班的實(shí)行基礎(chǔ)商務(wù)環(huán)節(jié),但傳統(tǒng)企業(yè)完全可以用互聯(lián)網(wǎng)思維去重塑企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)彎道超車。

而在這筆者想說(shuō)的是,不是只有互聯(lián)網(wǎng)公司的人才具備互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)公司的很多人也不具備這種思維�;ヂ�(lián)網(wǎng)思維是一個(gè)商業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物,就是我們經(jīng)常談到的“生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,生產(chǎn)關(guān)系要適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展”。不管你來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)公司,還是來(lái)自傳統(tǒng)企業(yè),都可以學(xué)會(huì)這種思考方式。

雖然亞馬遜現(xiàn)在才剛開始在線下開實(shí)體店,但筆者相信以后會(huì)有越來(lái)越多的亞馬遜實(shí)體書店,這種線上和線下相結(jié)合的書店模式也是"以消費(fèi)者為中心”經(jīng)濟(jì)形勢(shì)所迫,而”以消費(fèi)者為中心“的信息經(jīng)濟(jì)注定要取代" 以廠商為中心”的工業(yè)經(jīng)濟(jì),所有的傳統(tǒng)商業(yè)都要完成轉(zhuǎn)型升級(jí),進(jìn)化到一種新的商業(yè)物種,這已經(jīng)是兩種商業(yè)物種的隔代競(jìng)爭(zhēng)。來(lái)不及完成這種切換的,就必然會(huì)面臨淘汰,無(wú)論你是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

而此次亞馬遜的實(shí)體店開張從某種意義上說(shuō)也是在轉(zhuǎn)型升級(jí),來(lái)抵抗互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊,無(wú)論是技術(shù)層面還是思維層面,所有行業(yè),所有公司都會(huì)受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。

而這種線上線下的結(jié)合也正是告訴中國(guó)那些處于迷茫期的企業(yè):不管你是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),誰(shuí)能夠充分理解商務(wù)本質(zhì)并且利用好互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)思維去優(yōu)化企業(yè)的價(jià)值鏈條,誰(shuí)就能夠贏得這場(chǎng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

(微信公眾號(hào):longgfei)

- 該帖于 2015/11/6 16:06:00 被修改過
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