商報濟南消息（記者趙曼）“雙十一”臨近，線上網(wǎng)店各種促銷廣告“鋪天蓋地”席卷而來，不過，記者了解到，有不少曾經(jīng)的“雙十一”忠實粉今年開始選擇“回歸”線下，主要原因是這些人在往年的“雙十一”搶購中在所選購商品的性價比、到貨速度、退換流程等方面頻頻“受傷”。
        省城大學生劉穎告訴記者，對于今年的“雙十一”網(wǎng)上搶貨自己并不是很關注，主要是因為去年的購物經(jīng)歷讓她感到很無奈。據(jù)劉穎介紹，去年“雙十一”她從網(wǎng)上買了條保暖褲，為享受便宜的價格，劉穎選擇熬夜搶購，可是從購買到收到貨品足足等了兩個星期，“買這條保暖褲的時候天氣還不是很冷，可是貨物到手之后差不多已經(jīng)深冬了，本想著圖個便宜，沒想到等待物流的時間那么長，已經(jīng)影響了使用，所以今年我就不打算從網(wǎng)上搶貨了，如果有需要的直接去實體店購買了。”
記者了解到，跟劉穎情況相似的人不在少數(shù)。“我同學的情況比我還要糟糕”，劉穎說，“去年‘雙十一’她從網(wǎng)上買了一雙靴子，除了等待了兩個星期才收到商品，更讓她無奈的是，當她打開鞋盒發(fā)現(xiàn)等了那么長時間的靴子店主居然還發(fā)錯貨了，后來和店主一直交涉不上，結(jié)果還是自己補上了運費又退回去了，算下來她自己賠了運費不說，還沒買到滿意的商品。”
上班族小張也曾是“雙十一”忠實搶購族，但是今年她也選擇放棄搶購，“去年我從實體店看好了一件衣服，價格稍微貴了點，正好趕上‘雙十一’，所以選擇從網(wǎng)上搶貨，沒想到到貨后自己對衣服并不滿意，”小張向記者說道，“衣服到貨后，有一塊可能在包裝的時候弄臟了，還不好清理，后來和客服交流，客服告訴我說可以退貨或者選擇退給我十塊錢，因為考慮到不好清理，我就退貨了，前前后后折騰了10多天，”提起這段經(jīng)歷，小張無奈地說道，其實實體店也有很多優(yōu)惠，今年實在不想為買一件衣服再折騰了。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，為了與線上“雙十一”抗衡，不少實體店也借著“雙十一”的噱頭搞起了促銷。“最近公司也借著‘雙十一’的機會搞了新一輪的促銷活動，”一家品牌鞋店的店員告訴記者，現(xiàn)在全場的鞋子均打4折左右，相比平時的促銷折扣要更大一些，“最近有很多顧客來店里本來只是想試穿一下然后到網(wǎng)上購買，結(jié)果發(fā)現(xiàn)店里的價格和網(wǎng)上價格相差無幾，而且還能保證質(zhì)量，隨穿隨走，所以就直接在店里購買了。”