不用猜想,幾十個小時后的凌晨,雙十一仍將記錄迭出,煙花漫天,這樣真的不好嗎?別搞笑,在人生奔波不停的中國,大眾偶爾的狂歡,撫慰下常常疲憊的小心靈,哪里有神馬不可為?南美的狂歡月,北美的“黑色星期五”那么多年下來,存在即合理,合理自延續(xù)。因此,雙十一遠不可能是某位老濕口中的“最后一戰(zhàn)”,大家真的還需要雙十一。
環(huán)境變了,需求沒變
雙十一本是一年里最孤獨的日子,結(jié)果,寂寞難耐的單身狗引以為由,去吊馬狂歡,慰借形單影只的肉身;隨著狂歡規(guī)模不斷擴大,馬云網(wǎng)發(fā)掘其中商機,鼓勵平臺商家做市場促銷,來填補那些“注孤生”的空虛靈魂——仔細想一想,最初雙十一其實是拯救失心狗的“善業(yè)”。
而另一邊,商家們臨近年底關(guān)帳,都渴望把手中貨品轉(zhuǎn)換成軟妹幣,不愿帶著庫存過年,眼看著貨物滯留手中,快速折舊貶值,還不如求求商場、購物中心“有節(jié)用節(jié),沒節(jié)造節(jié)”地幫著處理手中余貨,落袋為安,穩(wěn)過年關(guān)。因此,電商平臺做雙十一大促,是順勢解了他們求變現(xiàn)的饑渴,給出更高效的渠道,誰人不歡?
的確,經(jīng)過這些年,早年一些環(huán)境變化了,雙十一從單身狗的熱動變成全民的購物狂歡,而商家也從處理庫存,變成了要主動出擊,迎“節(jié)”而上,獲取網(wǎng)上的用戶積累,口碑傳播。即便當初互聯(lián)網(wǎng)的啟蒙意義不再,但電商的市場教育效應仍在,多方謀和的甜蜜點仍存,某老濕口中“趕羊式營銷”的“趕”覺恐怕更是幻覺。
此外,品類格局的明晰,只會讓商家更需要用戶關(guān)注,畢竟,關(guān)注即體驗,體驗即一切,在大數(shù)據(jù)時代,沒有用戶的基礎,沒有針對的分析與畫像,還談個毛線的商業(yè)運營與銷售?商家們自然比老濕、磚家們更渴望實在的回報,也更精于賺錢之道,持續(xù)的雙十一,正是源于他們不變的需求驅(qū)動。相應的,民眾渴望“精進性價比、擼出精氣神”的需求更未“突變”。顯而易見,平臺持續(xù)操作雙十一只是順勢而為,現(xiàn)在說它就是“最后一戰(zhàn)”著實武斷。
利在長遠,物流給力
沒錯,智能手機大普及的今天,PC流量集中分發(fā)的時代已經(jīng)過去,“習慣至上”取代了“入口第一”,“場景優(yōu)先”完勝“路徑依賴”,老濕說的營銷式運動的熱鬧,想來的確低效陳舊。
但別忘記,雙十一早已不是一般所謂的“運動”,而在經(jīng)年積累下變化成一種“購物場景”,場景自帶的“卷入”效應,早將移動互聯(lián)人群牢牢粘住,無論線上還是線下,當桑拿、按摩都在雙十一大促時,還有幾人僅僅是看個“熱鬧”,而非“心動不如馬上行動”?低效一說自然“無稽”。
同時,在此基礎上,商家賺得銷售和人氣,有了這些,結(jié)合數(shù)據(jù)分析工具,不斷嘗試,了解用戶的偏好,便是“有本之木,有源之水”,由此,放長線吊大魚,增加用戶生命周期內(nèi)的復購次數(shù),買的多了,商家何愁不能盈利?干嘛非像老濕們那樣糾結(jié)雙十一當下的大賺?更何況,商家們傳統(tǒng)的促銷、打折、廣告,哪樣不求先拿下用戶的關(guān)注?哪樣不是消耗成本,再通盤計算利潤的事?互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)只計一時得失,那還玩?zhèn)P。
更不能理解的是,老濕說雙十一“集中爆發(fā)的物流配送會造成新的公共危機”,恐怕小郝子只能說,他們活在過去。
如今的雙十一物流業(yè)務量早不是當年的幾何倍數(shù)暴增,用中通快遞運營副總倪根炎的預測,今年的雙十一運單增長在50%一線,結(jié)合菜鳥物流的數(shù)據(jù),相關(guān)物流公司已在各地域做好人力、車輛的預設配備,遠離了爆發(fā)式增長的不可控,雖不能說“媽媽再也不用擔心你的快遞”,但過去爆倉、丟包的事情絕對不再造成“現(xiàn)象級”影響。同時,相關(guān)資源也會成為快遞企業(yè)未來擴張的儲備,而非浪費。因為雙十一的爆發(fā)量,很快會成為來年的常量標配。
可見,老濕們的擔心著實YY,小郝子只想說“牢騷太勝防腸斷,風物長宜放眼量”,用靜態(tài)的眼神看動態(tài)的發(fā)展,“目光所及,便是一切”地判斷雙十一,還是太心急,對新生事物——積累不足卻渴望輸出價值,閱歷不夠卻急于傳遞思想,倒不如在雙十一買買買,不止是日本的馬桶蓋,還有很多新東西可以刷刷三觀,啟迪認知的哦。
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*雙十一就來的分割線*
作者:小郝子 / 混混9年時光,一只互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的思考喵……微信公眾號——郝聞郝看 (ID:haowenhaokan)
- 該帖于 2015/11/11 10:04:00 被修改過