在同質化競爭和電子商務和海淘代購興起等多重因素影響下，傳統百貨商店銷售低迷，甚至一度上演關店潮。

在這樣背景下，上海市長寧區傳統百貨商店——天山百盛尋求轉型，并初顯成效。

2015年7月天山百盛閉店歇業，引入韓國最大的時裝零售公司衣戀集團，對天山百盛進行全面改造調整，打破了傳統百貨的格局，重新定位為城市奧特萊斯。12月19日，天山百盛更名為百盛優客城市廣場，開始試營業。

1月12日，百盛優客城市廣場總經理吳振錫告訴《第一財經日報》記者，試營業一個月的經營效益比想象中好得多，甚至讓他吃驚。

長寧區商務委員會副主任陳方建告訴記者，據統計，百盛優客在試營業當天（12月19日）營業額高達1600萬元，像New Balance等幾家門店銷售額打破同品牌單柜單日全球最高紀錄。在近一個月的試營業中，該商場平均每天營業額達到600萬。一般來說，同體量的商場每天營業額達到100萬就算很成功，由此可見百盛優客轉型成功。

中國衣戀集團董事總經理金萬壽對記者表示，隨著1月15日商場正式開業，餐飲門店將正式開放，預計銷售額能在原先基礎上提高40%。

陳方建對在場的記者表示，百盛優客已經成為長寧區商業轉型升級的“樣板”，希望通過它的成功轉型來倒逼當地傳統落后的商業，讓它們尋求改變。

為此，陳方建總結了百盛優客轉型成功的經驗。

首先，商場經過改造后，環境奪人眼球，布局創新優化。

“商場設計很重視細節，比如三樓主推牛仔風格，你會看到包柱是牛仔做的，地板也是牛仔布，給人很好的體驗。通過這一改造，商場變得動感時尚，馬上吸引了85后的主流年輕消費群體。”陳方建稱。

其次，商場主打韓流主題，這正是時下中國消費熱點。吳振錫介紹，整個商場，衣戀集團旗下品牌占了近一半。餐飲也主要是韓國的美食風味。

再次，商場做強自營品牌。百盛和衣戀兩大集團旗下有眾多自有和代理品牌，百盛優客商場中自營品牌比例達到40%。陳方建認為，這樣就解決了百貨商場沒有自營品牌的的弊病。

最后，商場在探索模式創新。比如化妝品牌莎莎開出首家自營O2O新模式門店。

陳方建告訴記者，百盛優客轉型的成功已經引起包括巴黎春天等其他百貨商店的關注。

金萬壽對記者表示，目前百盛優客定位是城市奧特萊斯，商品打折力度較大。百盛和衣戀兩大集團在商場的股份比例分別是49%和51%。兩大公司的員工是一起工作，具體分工上，百盛主要負責商場的運營管理，衣戀主要則負責招商和市場。雖然衣戀有50座百貨商場，但百盛優客是衣戀在中國的第一家百貨商場，如果這一模式成熟，未來有可能會復制。

不僅僅是長寧區的百盛優客轉型成功，面對困境，其他百貨商店也在積極比如尋求轉變，這些舉措包括引進餐飲等休閑體驗式消費，停止百貨業態擴張，轉型以購物中心和奧特萊斯，發展自有品牌等。

（來源：第一財經日報 陳益刊）