懸賞金額：1個聯商幣       未解決

員工銷售熱情度不高，管理人員工作方法無新意，存在這種現象，就是因為沒有良好的考核、激勵機制。建議公司領導層制定適合公司的完善的、可行的、有效的考核與激勵機制。可以在門店試行后，再全公司推廣。

制定考核與獎勵機制考慮因素：

1、具有挑戰性而且可以達成

具有挑戰性的績效標準，一方面可以配合營業競賽激勵員工達成；另一方面可激發員工的潛力增加績效。績效標準必須是員工的能力所能達成，因為達不到的標準除了沒有意義外，更會削弱員工的士氣，產生反效果。

2、經過管理者及執行者雙方同意

績效標準必須經過高階管理者、績效審核者及門店執行主管的共同調整，沒有經過雙方同意的績效標準會減低它的效果，因為由營業部門所提議的績效標準不一定能顧及整體的需求，而高階主管的意見則容易忽略執行細節與實施的困難，所以一定要綜合兩方的意見，尋求兼顧雙方的平衡點。

3、具體而且可以評估衡量

績效標準必須能加以數量化，無法數量化的標準在審核時，會引起不必要的困擾及爭端，如果衡量的標準是以個人意見或以經驗來衡量，結果一定會因為不容易計算而使員工產生不滿或困擾的情緒。

4、備有明確的期間限制

績效標準應該附帶明確的記錄期間，以便提供評估審核，比如以每個月的銷售額作為績效評估的標準，一方面可以對以前同時間的數字進行比較，另一方面也可以對未來的同時期預估進行調整。

簡單易懂才能便于計算

如果是牽涉到獎金，則必須有一個人人可計算的公式，以減少因為計算困難所產生的糾紛。

5、有助于持續性改善

必須要能對下一次的評估有對比的效果，這樣才有意義。如果沒有持續比較的功能，只能適用于專案類的特殊事件，并不適合一般的營運績效標準。

激勵或獎勵是一種誘因，配合績效評估來刺激營業人員的士氣，推動人員發揮潛力，進而達到高業績的方法。獎勵必需考慮獎勵的比例和次數、獎勵的時段、獎勵的分配及獎勵的選擇。