3月4日的北京,盡管又迎來了一場嚴重的霧霾,但在剛剛搬到亦莊的京東總部大廈,卻有著一番朝氣蓬勃的熱鬧景象。全國的不少品牌商都在這一天趕到這里,為的是出席京東新通路事業(yè)部的品牌戰(zhàn)略合作溝通會。
蓄勢而發(fā),京東新通路的火車頭已經(jīng)拉響汽笛
這是京東新通路事業(yè)部成立后的首個大規(guī)模面對品牌商的招商會。很難想像這是一個今年初剛剛成立的部門。在今年的年會上,京東集團CEO劉強東透露,京東成立了新通路事業(yè)部,將承接京東集團2016年的火車頭一號項目,并提出服務三到六線城市的萬千中小門店的計劃。
后來的信息斷斷續(xù)續(xù)的傳出來,京東傳統(tǒng)優(yōu)勢品類IT數(shù)碼原負責人杜爽掛帥新通路,團隊組成都是操盤百億生意的高手,地勤團隊組建將以服務千萬家終端門店為目標等等,并在短時間內(nèi)重磅宣布自己的全盤計劃。新通路事業(yè)部有如此強的執(zhí)行力和發(fā)展速度,實在令人吃驚。
京東集團副總裁、京東商城新通路事業(yè)部負責人杜爽女士
伴隨品牌戰(zhàn)略合作溝通會的舉辦,在京東大廈的旁邊空地上,一個巨大的二維碼也吸引了無數(shù)的目光。這個比一個足球場面積還大的二維碼通向的是京東新通路事業(yè)部的官方微信公眾號,它的外形正如其承接的項目,是一個呼之欲出的火車頭。經(jīng)過短短幾個月的醞釀和蓄勢,現(xiàn)在京東新通路已經(jīng)拉響了汽笛,這列火車頭將為行業(yè)帶來哪些根本改變呢?
如果錯過,會有哪些遺憾?
談到火車頭,我不由的想起自己那些年坐過的火車。坐火車最怕的就是錯過時間,現(xiàn)在京東新通路的火車已經(jīng)進站,熱火朝天的即將噴薄而出,那么對于品牌商、門店們,京東新通路對他們意味著什么?如果錯過,會有哪些遺憾?
直白的來說,京東新通路要做的事情是實現(xiàn)品牌商與線下中小門店的直接連接,讓品牌商的商品直達零售終端。要想理解新通路的價值,就要從現(xiàn)在品牌商和線下中小門店這兩頭所面臨的痛點講起。對于品牌商來說,最大的問題在于從自己到線下中小門店的流程環(huán)節(jié)太長,需要經(jīng)過多級的經(jīng)銷商,這使得流通成本過高。同樣,因為渠道中間層級過多,品牌商無法得知終端客戶的真實信息,基本屬于閉著眼睛做生意,更別說什么根據(jù)顧客的需求去改進產(chǎn)品。這個問題其實很嚴重,因為可能品牌商知道北京、上海這些一線消費者的特點,但到了三到六線地區(qū),消費者的需求完全變了,如果不了解他們,又怎么贏得這塊市場?
對于線下中小門店來說,遇到的問題是供貨商太分散,他們想要的是一站式訂貨,而且要價格便宜、質(zhì)量有保障。價格便宜就不用說了,畢竟對于中小門店來說,掙的都是辛苦錢。質(zhì)量有保障也非常重要,這是因為線下的中小門店往往都是社區(qū)店,生存的基礎就是靠鄰里的信任,如果賣的商品質(zhì)量出現(xiàn)問題,面臨的可是滅頂之災。
京東新通路的出現(xiàn),就是為了解決這些痛點。因為實現(xiàn)了品牌商和線下中小門店的直接連接,所以可以打掉以往的那些中間環(huán)節(jié),實現(xiàn)成本的下降,最終受益的無疑是品牌商和線下中小門店;還是因為這個直接連接,京東可以將線下中小門店所反饋的顧客數(shù)據(jù)提供給品牌商,幫助他們更好的服務當?shù)氐南M者。還有,因為京東的加入,這個鏈條有了京東的品質(zhì)背書,也能杜絕線下中小門店山寨貨橫行的局面,最終讓顧客受益。
難怪京東新通路的品牌戰(zhàn)略溝通會,吸引了這么多品牌商,也難怪新通路的地勤團隊在10天時間里能拓展1000家終端門店,受到終端門店的歡迎。說白了,就是因為新通路解決了困擾他們的痛點。現(xiàn)在問題來了,你知道如果錯過這趟列車,會有多遺憾?。
關(guān)于新通路的新機會,我的幾點思考
首先,新通路事業(yè)部帶來的是京東渠道下沉的一個新通路和新機會。現(xiàn)在經(jīng)濟形勢不好,無論是國家還是企業(yè)們最頭痛的是如何拉動內(nèi)需,拉動消費。我們現(xiàn)在都知道,一二線地區(qū)基本飽和了,真正的潛力是在三到六線地區(qū),這就是為啥很多品牌商和電商都在提渠道下沉。對于京東來說,有了新通路,等于是通過B2B的方式借助萬千的線下中小門店,開辟一條新的渠道下沉新通路,其意義不言而喻。
其次,新通路事業(yè)部帶來的是電商對渠道變革的一個新方式。電商和線下渠道,一般都認為是你死我活的競爭關(guān)系。原來京東做的也是這樣,它的發(fā)展是伴隨著用戶從線下渠道向電商的遷移。但是當電商要想再深入發(fā)展,就會發(fā)現(xiàn)和線下門店競爭不是辦法,而和線下門店合作才是必由之路。新通路事業(yè)部做的,就是將電商和線下渠道的優(yōu)勢結(jié)合起來,充分激活中小線下門店的活力。這種做法很值得思考,或許是零售業(yè)變革的真正方向。
新通路打開的是更為廣袤的三到六線地區(qū)消費者的潛力,如果這個潛力開發(fā)出來,是比少數(shù)的北上廣更強大的消費能力。新通路與萬千中小門店合作后,從原來在渠道中孤軍奮戰(zhàn),變成有了這么多幫手,豈不是如虎添翼?還有,京東新通路品牌戰(zhàn)略溝通會上,我注意到這個團隊給品牌商提供的不僅僅是銷售能力,還有地勤營銷服務、大數(shù)據(jù)服務等等,如果一夜之間能讓你的產(chǎn)品海報、廣告鋪到全國各個角落,如果你能看到全國各個角落的消費者的信息數(shù)據(jù),你會怎么選擇?
現(xiàn)在,京東新通路這列特快的汽笛長鳴,車上乘客熱火朝天、準備遠行,作為互聯(lián)網(wǎng)與零售業(yè)深度融合的一個新探索,它駛向的是一個更加有誘惑力的新機會和新未來。