隨著2008年席卷全球的金融危機以來，特別是隨著2016年中國經濟從高速增長向中高速增加的換檔期，從投資拉動經濟向消費拉動經濟調整期，傳統經濟向新興經濟轉換期三期疊加，零售行業感覺到越逼越緊的調整不可避免。雖然整個行業的零售額仍然保持十個百分點左右的增長，但利潤率卻持續的下降，行業景氣度仍將低迷，過渡期漫長而不確定。作為零售行業中的一員及參與者，深感壓力及責任感不容推卸。

一直以來零售行業的先行者做了種種嘗試，如王府井同騰訊的合作，天虹商城同微信的合作，但是這些A股的上市公司，并沒有在實際業績上有任何起色，只是在A股市場上有過短期的波瀾，二級市場上獲利套現而已。很多零售企業也嘗試買手制或增加自營部分，但也多數不是很成功。但是嘗試總好過等待。

達爾文的進化論曾經深深被人誤解，生物實際的進化是雙方向的，一方面是向復雜進化，比如哺乳動物，目前全世界有4000多種，高級哺乳動物有100多種，人類是唯一的精靈；一方面是向簡單進化，最簡單的生物是細菌，擁有36億年歷史，可以適應1000多度的高溫及零下80度的極端環境，甚至人體10%都是由細菌構成的。其數量分為兩大類，三種群，數量無法計算。比細菌復雜的無脊椎動物昆蟲可查的有1000萬種，另有很多待未發現。綜上故事，也許我們零售人該當反省，當我們絞盡腦汁的思考將零售行業的對策和未來的時候，卻忽視了零售的本質，從本質出發，去解決零售困局。

零售的本質：滿足消費者需要，不斷提高服務水平。僅此而已，針對主要矛盾給予突破，以點牽面，以局部影響整體。