一部《歡樂(lè)頌》紅到發(fā)紫，圓滿落幕。幾個(gè)女生的狀態(tài)像極了當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)——不狂奔就死;那句『常與同好爭(zhēng)天下，不與傻瓜共短長(zhǎng)』不僅是職場(chǎng)人競(jìng)相豪飲的『雞湯』，也道盡了市場(chǎng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的真諦。就像當(dāng)下蓬勃而出的『網(wǎng)紅』們，管你是Papi醬還是Pipa醬，能持續(xù)保持影響力，不斷落袋為安，才是真的贏家。
沒(méi)錯(cuò)，就像巴里.施瓦茨在《選擇悖論：為何商品越多，選擇越少?》一書(shū)中所述：『商品的過(guò)度豐富不僅不能讓消費(fèi)者更快樂(lè)，反而使他們?cè)谫?gòu)物前就感到疲累、沮喪。』
于是，當(dāng)『物質(zhì)極大豐富』遭遇『移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)至霸』，商業(yè)就變得『去中心化』又『多中心化』。因?yàn)椋藗冊(cè)絹?lái)越習(xí)慣根據(jù)自己的品味、偏好、情感，在網(wǎng)上尋找氣味相投的人，學(xué)習(xí)、模仿、追隨他們，獲得向?qū)А⑽拷濉⒋騽?dòng)，并因此買單……若后者人氣爆棚，自然晉升為『網(wǎng)紅』，成為那諸多中心點(diǎn)之一，并衍生出『網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)』。
特別是Papi醬與羅輯思維聯(lián)袂『演繹』千萬(wàn)元豪投、2200萬(wàn)廣告『大戲』后，人們紛紛把網(wǎng)紅看成又一群『風(fēng)口的豬』，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)要高唱新一代的『歡樂(lè)頌』，砸碎舊世界，成就新天地。但在這異常的呱噪下，小郝子必須說(shuō)的是，網(wǎng)紅要想長(zhǎng)久，它背后的『粉絲力』勢(shì)必變?yōu)樯缛哼\(yùn)營(yíng)的『技高、顏好、易推倒』，順時(shí)應(yīng)勢(shì)，成為社群經(jīng)濟(jì)的『超級(jí)英雄』，才是歷久彌新的王道。
網(wǎng)紅的局限
是的，當(dāng)移動(dòng)設(shè)備逐漸成為人類『器官』，粘稠的商業(yè)生態(tài)，天然的碎片時(shí)代，大陸碎裂成群島，一個(gè)個(gè)社群應(yīng)運(yùn)而生。人們紛紛升級(jí)為『高感性族群』，右腦經(jīng)濟(jì)大行其道。
此時(shí)，拿『舊船票』再也登不上『新客船』。以市場(chǎng)巨大的美業(yè)(瘦身、美容等)為例：傳統(tǒng)的線下層層授權(quán)、區(qū)域化經(jīng)營(yíng)，早已被電商顛覆得面目全非;而一般電商冷冰冰的售賣，沒(méi)有『溫度』與感染力，終究淪為下水的渠道;此外，紅極一時(shí)的微商又太過(guò)依賴『金字塔式』的拉人頭、強(qiáng)推銷、高提成，最終要么曇花一現(xiàn)，要么淪為傳銷……
如此，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)終于成為又一輪替的熱點(diǎn)，魅力人格的包裝下，影響力被變現(xiàn)——導(dǎo)購(gòu)服裝、售賣化妝品、定制瘦身餐成為主流，即便有團(tuán)隊(duì)協(xié)助運(yùn)作，一切仍過(guò)度集中于網(wǎng)紅一人。就像安迪.沃霍爾所說(shuō)：『人人都可以成名15分鐘』，但要名就一世，何其困難。更何況，當(dāng)網(wǎng)紅稍遇意外，病了、傷了、要轉(zhuǎn)變生活軌道了，不能再產(chǎn)出高吸引力的內(nèi)容了……圍繞Ta的整個(gè)商業(yè)系統(tǒng)都會(huì)頃刻崩塌。因此，不能擺脫個(gè)人『依賴癥』的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，太多不確定性，可持續(xù)發(fā)展艱難。
無(wú)疑，在這個(gè)保鮮膜都過(guò)期的『速朽』時(shí)代，網(wǎng)紅不靠譜，懂得聚斂社群勢(shì)能，轉(zhuǎn)化商業(yè)運(yùn)營(yíng)才是真牛掰，這就是所謂的『社群經(jīng)濟(jì)』——多渠道聚集粉絲，在此基礎(chǔ)上激發(fā)其感性和參與，通過(guò)精細(xì)運(yùn)營(yíng)沉淀，用口碑、分享、推薦疏通關(guān)系鏈和交易鏈，進(jìn)而，圍繞品牌(而不是人，網(wǎng)紅之所以停滯于網(wǎng)紅，就是沒(méi)完成『人』到品牌的轉(zhuǎn)化)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的變現(xiàn)。
就像上海某高校老師，求醫(yī)、鉆研，開(kāi)發(fā)出果蔬粉等代餐、酵素產(chǎn)品，創(chuàng)立『X』品牌，將自己的瘦身經(jīng)歷化作品牌故事，從朋友、同事等熟人關(guān)系開(kāi)始圈粉，營(yíng)造口碑，利用微信群完成社群用戶的交流、沉淀、轉(zhuǎn)化、『裂變』，再借某A平臺(tái)開(kāi)店工具，快速搭建商城，實(shí)現(xiàn)引流、營(yíng)銷、分銷，管理會(huì)員、訂單，并達(dá)成數(shù)據(jù)分析、交易等底層基礎(chǔ)服務(wù)。
更重要的是，在此基礎(chǔ)上，X運(yùn)用A平臺(tái)內(nèi)置的營(yíng)銷工具，開(kāi)展了『限時(shí)搶購(gòu)』、『買就贈(zèng)』等推廣活動(dòng)，通過(guò)朋友圈等渠道發(fā)酵，將熟人信任、社交分享等手段玩得通透，引爆粉絲圈層，構(gòu)建出《無(wú)組織的組織》中『有共同的目標(biāo)、高度協(xié)同、一致行動(dòng)』的社群。如此，X上線數(shù)天便銷售數(shù)十萬(wàn)元，輕而易舉。
可見(jiàn)，網(wǎng)紅雖有『引力波』，但若沒(méi)平臺(tái)技術(shù)支撐，運(yùn)營(yíng)深耕，社群化蛻變，結(jié)果只能是小擼怡情，大擼傷身，強(qiáng)擼灰飛煙滅。
社群的關(guān)鍵
是的，智者就是要做GameChanger(游戲規(guī)則的改變者)，從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)用戶，再?gòu)慕?jīng)營(yíng)用戶到經(jīng)營(yíng)粉絲，直至從經(jīng)營(yíng)粉絲到經(jīng)營(yíng)社群，絕不模仿網(wǎng)紅老『瑪麗蘇』的劇情，這樣，才能實(shí)現(xiàn)《社交紅利》中『起點(diǎn)即爆點(diǎn)』的巨大扭曲力場(chǎng)，攢夠成為『超級(jí)英雄』的資本。
目前看，在社群經(jīng)濟(jì)里，關(guān)鍵有三——內(nèi)容、產(chǎn)品、商業(yè)——內(nèi)容是媒體屬性，用作流量吸引及其沉淀，稱為社群連接個(gè)體的載體;產(chǎn)品是價(jià)值屬性，充當(dāng)流量『穩(wěn)定器』，作為社群健康生存的核心;而商業(yè)則是交易屬性，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，成為社群商業(yè)循環(huán)的保障。
因此，從運(yùn)營(yíng)角度而言：
其一，在內(nèi)容上，既要專業(yè)又要?jiǎng)尤恕３送袋c(diǎn)、槽點(diǎn)、熱點(diǎn)上的引導(dǎo)，更需要深度(觀點(diǎn))、濃度(見(jiàn)識(shí))、溫度(故事)協(xié)調(diào)統(tǒng)合的『步步為營(yíng)』，從而不斷占領(lǐng)用戶們的心智思維。
其二，在產(chǎn)品上，尋找更好的切角。畢竟，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與屬性都發(fā)生了重大變遷，它不僅承載具體功能，更承載趣味與情感——它變成了連接的中介，能直接帶來(lái)可觀的用戶、粉絲，形成強(qiáng)大的內(nèi)生『卷入力』。
其三，在商業(yè)上，做好交易體驗(yàn)和分潤(rùn)。即底層基礎(chǔ)設(shè)施不僅支持各種大眾化的支付方式，也能對(duì)各級(jí)分銷者給予傭金獎(jiǎng)勵(lì)，由此，達(dá)成意大利思想家馬基雅維利所說(shuō):『一件事能讓所有人得利，它就會(huì)成功且持久』。
正如做韓式護(hù)膚、美妝、日用品的『Y』，借B平臺(tái)對(duì)接支付寶、微信支付等主流平臺(tái)，同時(shí)，在其系統(tǒng)插件的協(xié)助下，Y拿出10%的利潤(rùn)，以傭金(三級(jí)7:2:1)的形式，分潤(rùn)消費(fèi)者。刺激他們通過(guò)社交媒體在朋友間進(jìn)行自主分享、口碑傳播，完成銷售后即獲得傭金。這樣一來(lái)，既有『關(guān)系營(yíng)銷』又含『價(jià)值交換』，便實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)大師凱文.凱利口中『社群的自由裂變與聚變』。由此Y上線3月，銷售額便破300萬(wàn)元。
毫無(wú)疑問(wèn)，只要掌握好內(nèi)容、產(chǎn)品、商業(yè)的擼點(diǎn)，像X、Y這樣的社群經(jīng)濟(jì)高手還將更多涌現(xiàn)。他們會(huì)變身新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的超級(jí)英雄，如《瓦爾登湖》所述，『在天空垂釣，釣一池晶瑩剔透的繁星』。
所以說(shuō)，與其固守『網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)』道聽(tīng)途說(shuō)、迷信的認(rèn)識(shí)，不如接受『社群經(jīng)濟(jì)』更專業(yè)、科學(xué)的智識(shí)。沒(méi)錯(cuò)，順風(fēng)吼，傳音千里，逆風(fēng)尿，滴濕一鞋，社群，就是這風(fēng)。
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作者：小郝子 混混9年時(shí)光，一只互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的思考喵……互聯(lián)網(wǎng)的幸福就在這里
