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主題:【分享】5大策略讓你開啟購物中心的營銷大門

夜月下的風

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在這個信息符號的時代,每個人都能感受到中國商業正在進行一場營銷革命。本文就解析了購物中心營銷的5大策略,希望對您能有所啟發。

作為人們的第三生活空間,購物中心在時代的發展和社會的推動下也在悄無聲息的發生變化。伴隨著社會多元化及消費升級趨勢的不斷演變,消費者對購物中心的需求早已不再局限于傳統購物。從以前的購物中心主力店百貨和超市到現在的快時尚的變化就可以看出,未來購物中心的發展會更加時尚化、社交化。

目前,國內多數購物中心轉型的特點之一就是體驗。購物面積逐步下降,餐飲和娛樂的面積不斷提升,從過去傳統的比例3:4:5,到現在娛樂占去六成的數據就不難看出,未來的購物中心的表現形式會更加豐富多彩,甚至超出人們的常規想象。在這個信息符號的時代,每個人都能感受到中國商業正在進行一場營銷革命。

新秀場營銷策略

2015年4月深圳各大購物中心輪番開啟走秀推廣。金光華、福田星河COCO Park等紛紛舉辦獨具特色的秀場,在購物中心上演一場時尚與藝術相結合的花樣服裝秀。如此有創意營銷方式倒吸引了不少消費者眼球,很多消費者都表示:能逛街又能看秀,是一種視覺享受。

另據業內人士表示,秀場營銷投入是非常值得,大秀之后能刺激品牌當天的營業額大幅度增長,如果算上品牌秀場給消費者帶來品牌認同的長期影響,未來的銷售額增加和消費者忠誠度更不可估算。

所以,未來無論是在運營還是在策劃表現形式上購物中心都應該有所差異,轉換營銷模式。把各色劇場,雜技、魔術、舞臺劇等特色項目搬入購物中心,使其演化成一個新的生活秀場,讓消費者在購物之余也享受秀場帶來的精神消費。按照這樣的思路,未來購物中心必將成為一個各種跨界的創意策源地,可能會在購物中心碰到沙灘、河流甚至外星人都不必驚奇。

融合體驗營銷策略

互聯網的發展,使得生活中的每個人都像一個盒子人,我們都把自己困在一個網絡的大盒子里面,不僅生活在一個盒子里面,工作的盒子里,就連吃飯娛樂都是在一個盒子里。人們生活如此虛幻,長時間來人們就會脫離現實生活在虛擬的生活里,這將會是未來人們所面臨的最大的問題。

問題來了,購物中心的機會也來了。購物中心可以以叫醒“盒子人”為目的,把自身演化成場所化、主題化、娛樂化融合的體驗場,繼而把盒子人從虛擬的世界喚醒。用最獨特的文化征服、歡快地主題體驗感將消費者帶離網絡,讓他們更接地氣的去體驗真實的生活,享受生活的樂趣。

隨著智能購物的時代日趨漸進,體驗的優勢也逐漸被顯現出來。未來購物中心除了要帶給我們一個滿足、多元、個性生活空間,還要懂得跨界融合、與不同專業的碰撞日趨頻繁,這些碰撞產生的合力,必將對購物中心的發展模式產生重要的影響。

情感紐帶營銷策略

吉嘉國際集團有限公司執行副總裁易麗華女士曾提出了一則情感紐帶營銷方法論。她認為:買手品牌集合店都可以增加了與消費者之間的粘性,到店的消費者不但可以買、逛,而且還結交不同的朋友,這種以感情為紐帶的營銷方式也是一種創新。

而所謂情感營銷,就是把消費者個人情感差異和需求作為品牌營銷戰略的情感營銷核心。店鋪經營的最高境界就是不讓消費者感受不到身處買東西的店鋪,同理可得,未來的購物中心發展也應如此。購物中心除了體現自身的商業價值以外,還要擴大自身的社會功能,不管未來購物中心是賣服務還是產品,它都要成為人們之間一個重要的情感紐帶。當購物中心習慣性被人們當成聯絡感情的場時,它就已經擁有自己忠實的盟友、忠實的客戶、贏得口碑和信任,立于不敗之地。

個性零售營銷策略

多元化和個性化的需求、電商的擠壓、同行的競爭、新技術新媒體的推波助瀾都使得購物中心的后期運營更加復雜。再加上在這個什么都講究個性與時尚并存的社會,購物中心也逃脫不了被分化的命運。

上海利林置業管理有限公司董事長孫浩曾表示:未來的購物中心是生態系統的重要結點,購物中心將會為有想法的人提供創業的場所。比如較為經典的就是創業格子鋪。格子鋪對于店主和格主來說是一種互利雙贏的經營模式。店主將一家店面分割成很多的格子,租給不同的格主,最大化利用了現有資源,降低了經營風險。而對于格主,他們沒有足夠的時間來專門經營管理一個店鋪,但只需定期的向店主繳納一定的租金和管理費用,就成為格子的主人,統一實現經營管理與商品銷售,在一定程度上實現創業的夢想,大大的降低了創業成本。購物中心也可以效仿如此征租方式,在提高自身的物業能力,降低經營風險,還可以為有夢想的人提供創業機會。

除格子鋪外,購物中心請到如:廚藝課堂、繪畫室、烘焙DIY商鋪、手工制作毛絨玩具的店鋪、瑜伽課堂、咖啡學院、密室逃脫等一些個性生活化體驗館滲入購物中心。據統計此類生活方式類租戶深受消費者喜愛,它們現已占其購物中心12.5%店鋪租戶率。

這是一個值得注意發展方向。當這些個性十足的品牌集合進駐購物中心,就可以擺脫未來購物中心模式化的包袱,同時還可以培養更多購物中心里暢銷品牌。如此一舉兩得營銷方式,購物中心何樂而不為呢。

科技推動營銷策略

你爭與不爭,互聯網時代已經來了。未來購物中心的平臺聯合互聯網技術手段,不但可以把產品的功能特點無限放大,還可以實現對新品內部和外部的最佳結合,使得一沙一世界完全成為可能。省廣股份、體驗運營平臺公司總經理鐘震曾表示:未來的購物中心將會與多媒體互聯網親密合作,購物場所也將是超前科技體驗場。也就是說終有一天會實現,你拿著一部手機走進商場,和朋友邊聊天邊玩手機就完成了體驗和下單,那邊物流已經將貨物送到了家。

人們的需求在不斷變化,科技創新也會永無止境。未來購物中心的前途和命運必須與科技相系,通過與多媒體的互動,增加消費者體驗感,通過科技更新和創新來解決消費疲勞、體驗疲勞、心理疲勞,最終利用創新手段捕獲消費者的芳心。

除此巨變之外,更重要的變化是購物中心本身。這個多年來冰冷的鋼筋水泥建筑,在多元文化、智慧集合、各種人群的共同推進下,將從內到外發生質的改變。一直以來被詬病千篇一律的購物中心也必須被替換,不同風格不同韻味的購物中心將遍布城市的各個角落,購物中心最終會成為科學中心最親密的戰略合作伙伴。

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