7月10日，中國衣戀集團董事總經理梁逸喆在《中國購物中心與時尚零售發展論壇》上這樣形容上海百盛優客城市廣場的四個變化：
“一個是3倍的銷售出來了;第二，8倍的客流增長了;第三，以前年輕人很少，現在商場里面90%差不多都是年輕人，而且不是很土的人，很時尚的人，所以最大的變化是這個;第四，就是秉承“Happy”，雖然很小的一個店，可是開心的變化。”(摘自經濟觀察網)
上海百盛優客城市廣場自2015年12月重裝改造開業后一直是業內的熱點，各方的解讀層出不窮，從顏值高，品牌潮到價格親民，人性化設施到位...在看過這么多的報道分析之后，我依然存在的一個疑惑是：百盛優客為何會做年輕時尚的定位?要回答這一問題，我們可能要重新回到商圈以及消費客群這一關鍵。
商圈
百盛優客所在的位置是天山路婁山關路，以其為中心，1KM半徑內就有匯金百貨、金虹橋中心、虹橋南豐城等6家商城(虹橋友誼，萬都等未計入)，商業總規模超過40萬平米。乘地鐵2號線下行一站即以中山公園龍之夢為代表的中山公園商圈。
在如此商圈環境下，長房國際廣場(原天山百盛，現百盛優客)歷經三次整改，匯金百貨每況愈下，巴黎春天(原泓鑫時尚廣場)瀕臨倒閉，金虹橋中心招商一直并不理想，原虹橋上海城擴建成了現在的虹橋南豐城，所謂天山商圈似乎早已名不符實。
什么原因導致的那?
商圈所在的天山街道是一個以五、六十年代工人新村為主的老城區，街道實有人口10.9萬(2015年)，其中，戶籍人口8.6萬。街道具有幾個特點：
一是老年人口多、特殊群體多。60歲以上老人共有2.4萬名，約占街道戶籍人口的28%。民政救助政策覆蓋的“9+4”類困難人群2268人。此外，還有殘疾人2583人;精神病人634人;五年內刑釋解教人員169人。
二是老舊公房多、外來人群多。區域內房屋以上個世紀五六十年代建造的工人新村為主，老舊公房約占街道房屋總面積的70%以上(全區70%不成套房屋在天山，127幢，約20萬平方米)。由于交通便捷、生活便利，加之有眾多老舊房屋出租，吸引許多外來人口，共有24443人，約占總人口的四分之一。
三是樓宇白領多。轄區共有商務樓宇26幢，產業園區2個，企業3000余家，工作和生活在天山的商務人士、白領人群眾多。
(上述資料來自天山街道辦網站)
結合上述信息，這1KM里范圍內的客群基本有以下四類：
1、天山小區的老上海，以中老年為主;
2、租住或買在這些小區的新上海人，以20-35歲的年輕群體為主;
3、周邊上班的商務客群，主要集中在虹橋商務辦公區;
4、地鐵等交通導入的外區域客群
第2、3類才是周邊商場的主要消費客群，但其實這兩類客群中的80%消費力并不高，也即百盛優客周邊聚集了一大批屌絲消費群體(并且被中山公園商圈分流)，少量有錢階層就在虹橋南豐城、尚嘉了。在這一前提下，我們再來看周邊商場在客群上的定位：
匯金，上點年紀的家庭客群+少量年輕客群;吸引力持續減弱
金虹橋，中等收入的家庭客群+部分商務客群，對日式風有點小偏好的;
虹橋南豐城，品質家庭客群+商務客群;
尚嘉中心，高端家庭+高端商務客群
唯獨沒有的一塊就是針對年輕客群的，百盛抓住了這個機會，引入韓國的衣戀，整體走起了哈韓風，強化顏值，放下身段，走親民路線，然后，就火了。
最后，我們再來看一眼人群聚集度，來自百度手機熱力圖，顏色越深代表人群密集度越高。
先看下平日的下午和晚上：
周六的上午和晚上：
至少從上圖的人流分布示意可以看出百盛優客及周邊的匯金、金虹橋人氣要明顯高于虹橋南豐城、尚嘉中心，后者所在區域的商務客群特征比較明顯;
消費者
再者從消費者角度來看這幾個商場，我們可以做個對照。(以下數據來自大眾點評網)
大眾點評上的各商場指標一覽
從點評數量可以反映商場人氣值，百盛優客點評數量中近半數為改造新開后的評價，由此可見其受歡迎程度;人氣第二位虹橋南豐城，不能忽視的是其規模效應;
消費客單價方面，百盛優客居然以510元位居第二，這說明打折之下眾多女同袍就失控了，我在點評中數次看到留言說：折扣力度好大，買買買，然后消費單價那欄就變成了500,1000,3000!另一方面，商場的氛圍營造(顏值、休息區、排隊)，促銷活動也是功不可沒啊!
我把大眾點評上各商場的推薦產品直接等同了該商場的標簽，也是消費者去這個商場的主要目的，以此反觀客群和業態，可做為一種驗證。
差評一欄最集中的是停車場以及由此引發的服務不滿，這里透出的一個信號并不僅僅存在于這幾個商城，而是全上海除了幾個高端的(商場)外所有商場的停車場都是被吐槽最多的，但是商場的運營方(或物業方)似乎對此問題一律視而不見。
