線下零售受互聯網普及和電商沖擊等因素的影響，近幾年一直處于半死不活的狀態，增速基本上在10%之內,和電商零售動輒40%以上的速度相比基本就是省道與高速的差距了。

網上購物這條高速公路近幾年一直呈現快速增長，最近4年的年均復合增長率達49.10%增長了近四倍：從2011年的7845億元飆升至2015年的38773億元。盡管如此我們發現其占比整體的社會零售總額只有12.88%，而這個數字在主要經濟體之中已經屬于很高的水平。

全球電商對實體零售的沖擊是趨勢所向，但是在中國實體被沖擊的比較明顯，電商滲透率高，外部并沒有成熟的市場可以參考。因此假設未來五年電商還是會保持較快速增長，隨后進入穩定期，那么網購占零售的比例穩定在20%-30%之間是比較合理的。

網購交易趨勢，資料來源：商務部、統計局、自行整理

線下零售明年的春天在哪里？

2016年1-2月份，全國百家重點大型零售企業零售額累計下降5.6%，降幅較上年同期擴大4.6個百分點。3月份零售額同比下降2.6%，增速低于上年同月5.7個百分點。到了4月出現暖意，全國百家重點大型零售企業零售額同比增長1.9%。

電商開啟了高增長時代，而線下零售則陷入低迷，進入2016年服裝類、化妝品類的銷售額甚至出現了負增長，線下零售的整體降幅開始縮小有所回暖，但還沒有到探底的階段，只有少數幾個品牌能夠保持穩定運營，服裝市場中KM品牌發展迅猛，在業內開店速度拔得頭籌，積極發揮線下資源，實力爭奪年輕人的時尚購物市場。

社會零售與線下零售，資料來源：商務部、統計局、自行整理

線下實體的王牌在哪里？“全景體驗+小商圈效率”

今年的4月1日(愚人節)淘寶宣布將推出全新購物方式Buy+，并推出了相關的宣傳片，非常火爆。內容大致是通過VR技術100%還原真實的購物場景，甚至可以直接感受商品的質地，模擬現實生活場景進行試穿等行為，看得很多人非常激動，覺得實體店要跪了。

不管哪一種離Buy+的實現都至少還有幾十年的技術差距，更別說硬件上的價格普及。

線下實體最明顯的優勢體現在全景體驗上(買西瓜前敲一敲、買洗發水前聞一聞其實也是非常普遍的現象)，而線上電商的最大優勢在于價格和豐富性。從避實就虛的角度而言，線下實體發揮自身的體驗優勢和商圈競爭力應該是不輸線上的。前文提到逆勢增長的設計師快時尚品牌KM就是典型例子。截至目前為止中國地區共有門店超過300多家，門店選址頗為嚴格，基本都在繁華商圈及熱鬧步行街，保證了龐大的客流量。加之在產品、互動、社群化運作上的多重發力創新，深得消費者喜歡，徹底將線下實體的優勢最大化。

至于很多人鼓吹的O2O、全渠道其實我并不是很贊同，因為線下實體的核心競爭力并不在線上渠道，提升客戶互動的全景體驗以及在小范圍內商圈的效率配送完全是可行的道路。

未來的業態是什么？

很多人喜歡把線上電商和線下零售放在對立面，但是“阿里牽手蘇寧”以及“京東聯姻永輝”的故事告訴競爭合作將會是一種常態。2015年蘇寧云商實現營業收入1356.76億元，同比增加24.56%;線上平臺商品交易總規模502.75億元，同比增長94.93%，交出了一份不錯的成績單，算是起到了一個不錯的示范效應。

Offline的不完美天然是Online所擁有的，Online的瑕玷也是Offline可以給予的，因此彼此相互吸引也是一種趨勢。很多事情不必要自己一個一個去做，你只要把你那部分做好，其他的部分自然有人會去做，這就叫做比較優勢合作。

在這個信息碎片化非常嚴重的時代，用戶對碎片化信息過濾的越來越頻繁，也直接提升了對服務質量的要求。商家的碎片化資源非常多，很多資源并沒得到有效的利用。所以在行業發展的中后期，最后還是會回歸大產品質量和服務(整合能力)上去的。但是還有一個重要的影響因素，那就是距離。

無論是電商的發展，還是線下零售的發展，一個突出的特點就是拉近和顧客之間的距離。相關數據顯示，人們去便利店的頻率明顯高于購物中心就是距離差異體現的不同。而不管是線上還是線下本質上都是產品或者服務流通的一種渠道，在商品同質、價格一樣等相同的情況下，距離的遠近就決定了消費者的偏好，這就是為什么之前強調線下實體的小商圈效率高的原因之一。

對于未來的業態，我認為電商和線下實體應該會在各自的“根據地”都發展的不錯，人口密集的一二線城市電商盡管很發達，但是線下豐富的實體店依舊會占據主導地位；廣闊而零散的農村則給電商帶去了新的用戶流量。線上更多的是作為產品信息篩選和大范圍信息傳遞的平臺，而線下則作為零售終端提供體驗、消費、自提和小范圍及時配送的接口。