微微笑
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樓主
很多門店都在死拼促銷活動的力度,在促銷活動創新和促銷活動細節上沒有下太多的功夫。贈品促銷是很多企業普遍采用的促銷方法之一,屬于一種間接的讓利促銷,它給顧客帶來的是一份意外的驚喜,可以迅速提升產品的銷售業績和市場占有率。因此,贈品的選擇與贈送方式十分重要,下面藥聚多小編跟大家分享一下。
一、贈品的選擇
1、價值塑造。不管你送什么樣的贈品給客戶,也不管你出于什么樣的目的送贈品給客戶,一個前提就是千萬不要把送贈品等同于給客戶打折降價。
贈品不是客戶購買的原因,而是讓客戶買得高興,買得更多、更貴、更快的原因。這就要求銷售人員能夠塑造價值,針對不同客戶把贈品的價值塑造出來。
步驟一:假裝“難為”的送
當顧客提出索要贈品時,要假裝“難為情”的說需要找“店長”申請一下,因為這款貨不多,一般也是不送的。這時,“店長”可以是身邊的任意一個人。
步驟二:假裝“高興”的送出去
向店長“申請”回來,和顧客說成功申請下來了的時候表情要很高興,表達出他很幸運可以免費獲得這個贈品。隨后將顧客引到洽談區。
步驟三:“店長”不經意路過
這時候店長假裝不經意的路過洽談區,剛好看見顧客獲得的贈品,此時再親自強調一下贈品的價值
2、情感功能。贈品的價值是用來放大的,如果只是突出贈品的實用功能,相信很多贈品客戶都不喜歡。
如果大家都用同樣的贈品,顧客也不會有驚喜,要送就要送的和競爭對手不太一樣,要送就送點情感功能出來。
3、提示商品。所謂提示商品就是說通過贈品,顧客能夠想起來你們家是賣什么的。而事實上,商家更喜歡送點貴的東西,而不是客戶真正需要的東西。
4、實用價值。很多人都習慣了某些產品的使用,導致了我們不去關注它們,直到有人提醒我們該換了或者直到這個東西用到了“壽終正寢”不得不換。
如果門店在做促銷活動時,送給客戶的是這樣的一些贈品,通常客戶才會忽然意識到,我們家的這個東西用了好多年了,是該換個新的了,這叫雪中送炭,很多客戶都是走在雪地里忘記了自己需要取暖。
5、品質過硬。這一點就不用過多的陳述了,要做就要做到最好,要不干脆就不要做。很多的經銷商老板在做促銷活動時,明明花了大價錢做各種宣傳活動,卻在最關鍵的時候掉鏈子,在贈品的選擇上面偷工減料,跑去買一些粗制濫造的贈品來送給客戶。
即使客戶這次沖動了在你這里買了,但是他一定會把這次不愉快地購物經歷告訴給自己的朋友,而且互聯網這么發達,口碑才是最重要的。想做長遠生意,就要認真做促銷,會做促銷。
6、規避風險“三不送”贈品:
一是家電產品不送,因為要做“三包”服務。
二是食品不送,因為食品容易過期而且也不安全。
三是消費卡購物券不送,因為送這些東西客戶消費過程中產生了客訴會回過頭來找你。
二、贈品的贈送方式
1、加費換購當顧客購買產品后還不能馬上獲得贈品,還需要再補交一定數額的現金后才能獲得,這種方法稱為加費贈送。
如顧客買電磁爐,廠家免費贈送砂鍋,同時,只要顧客再加20元就可以又送一高檔鍋。但是附加的條件不能太高,否則促銷將無吸引力。
加費贈送的好處在:
①對付出一定的成本后獲得的贈品,顧客會更倍加珍惜。
②當附加條件不算高,贈品的價格大于顧客所付出的成本時,顧客會感到物超所值。
③這種方式會消除部分顧客對有贈品產品質量等方面的懷疑。
④這種方式可以提高導購員、工作人員隨意占有贈品的成本,進而阻止導購員、工作人員隨意占有贈品事件的發生。因為你讓他白拿的東西,哪怕沒用他也拿,不拿白不拿嘛。但對掏一定錢而拿了沒用(暫時沒用)的東西,那他就要考慮了。
⑤廠家可以收回部分促銷的成本。
2、有條件贈送
廠家也可在其他條件下進行贈送,如在兌換贈品前,顧客先要接受相關的市場調查,或者留下其個人資料等。
例如,讓顧客做市場調查問卷,然后就有機會抽大獎,贏數碼獎品。這些操作都有利于企業以后開展市場營銷活動。通過促銷活動的贈品不僅達到了促銷的作用,而且超過了促銷活動中贈品的原有價格。
3、分次贈送分次贈送就是廠家把贈品不一次送,而是分多次送。這樣的好處有:
①可防止店內一時由于贈品擠壓商品庫存空間而一次性出清售賣。
②可向店里表明,是由于本地區銷量或贈品資源用的好,總部決定再次配送的贈品。這樣,可以給店里的銷售帶來信心,以為是對它的特別照顧。
③物以稀為貴,人總是對少的東西比較珍貴,可以避免店里送贈品時想怎么用就怎么用的心理。