今年,“雙11”已經(jīng)邁入了第八個年頭,交易額達到了1207億元之多。隨著交易額的飛速增長,消費者參與度的不斷提高, “雙11”從過去的單純購物,已轉變成全民娛樂狂歡以及電商、零售全渠道升級練兵的主陣地了。
FE飛企電商認為,今年“雙11”過后,各企業(yè)的對未來全渠道布局有望彰顯新期望。線上線下的一體化將帶動地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間的一體化,逐步緩解中國電子商務發(fā)展不平衡的問題。再次對線上線下供應鏈、物流、用戶等將進一步打通,讓實體零售與電子商務的商業(yè)形態(tài)不再對立,融合發(fā)展將成為必然趨勢。
從電子商務發(fā)展的歷程來看,用戶體驗和運營效率的持續(xù)提升已成為商業(yè)變革的核心要求。規(guī)范化、互動化、一體化、全球化等趨勢將成為“新零售”時代的主要特征。線上線下零售從之前的割裂敵對走向融合共贏,是未來零售業(yè)的大勢所趨。目前,零售業(yè)的競爭打的是綜合牌。線上線下結合包括支付、物流、倉儲、售后等等,也就是說,如果企業(yè)綜合的牌打得好,競爭優(yōu)勢會更加明顯。
FE飛企電商的數(shù)據(jù)調查顯示,今年網(wǎng)民對于“雙11”已回歸理性消費。
2012年天貓雙十一總成交額191億元, 2013年天貓雙十一總成交額350億元, 同比上年增長83.25%;2014年天貓雙十一總成交額571億元, 同比上年增長63.14%;2015年天貓雙十一總成交額912億元,同比上年增長59.72%; 2016年天貓雙十一總成交額1207億元,同比上年增長32.35%,無線成交占比達82.42%。今年和去年比, 數(shù)量和增長率都明顯下降了,移動端占比已經(jīng)達到80%以上。從歷年“雙11”主題的變化,可以洞察到傳統(tǒng)零售和電商企業(yè)從割裂到融合再到共贏,這也反映了中國消費的變遷與升級。傳統(tǒng)零售業(yè)真的要變天了。
現(xiàn)在的電商已經(jīng)不是過去的純電商了,傳統(tǒng)電商和現(xiàn)在的電子商務有著翻天覆地的變化,過去我們在阿里巴巴、淘寶或者其他電商平臺上買賣東西就是電商行為,線上與線下脫離,各自負責,時有沖突。現(xiàn)在我們可以同時掌管線上線下營運模式,打通各個渠道,讓實體與電子商務緊密結合。融合了實體與電子商務商業(yè)形態(tài)的發(fā)展,也就這樣,一套電子商務的組合拳迎面而來了。這也是傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務一路前行的結果。
顯然,電子商務依然對企業(yè)有著舉足輕重的作用,從線下到線上,從物流發(fā)貨和售后終端,都離不開電子商務帶來的便利。從傳統(tǒng)線下零售到現(xiàn)在的線上線下新零售,企業(yè)和電子商務一直在融合,互享惠利,督促彼此前行。
電子商務的路還很遠,未來的電商之路怎么演變,仍然是電商和企業(yè)共同摩擦的融合。新零售只是未來電子商商發(fā)展的一個趨勢,一個點。
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