新光三越由新光集團(tuán)與日本三越百貨在1989年共同合資成立，前身是1974年開業(yè)的新光百貨，在臺(tái)灣新光三越偏好在同一商圈中經(jīng)營多個(gè)場(chǎng)館，嘗試網(wǎng)羅全客群，喜歡嚐鮮的特性透過開拓自營品牌，讓有著日系基因嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌儇浶蜗笤鎏硪恍┤の叮�以下由軟妹Stella帶領(lǐng)大家一起總覽新光三越的通路發(fā)展策略。

當(dāng)日系基因遇上衣蝶百貨的精耕

新光百貨與日本三越集團(tuán)在1989年合資成立，雙方各自持股一半，既SOGO百貨后是臺(tái)灣第二個(gè)日系百貨體系，由于血統(tǒng)中存在日系基因，因此在百貨經(jīng)營上講究精緻與貼心。于2008年新光三越基于商圈共榮及與集團(tuán)本業(yè)紡織上游互補(bǔ)概念，以7.05億併購了爆發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)的衣蝶百貨，而衣蝶旗下并沒有任何資產(chǎn)，通路佈局皆以租賃方式持有。同年衣蝶百貨臺(tái)北本館、衣蝶S館、桃園館、嘉義館變更為南西店二館、南西店三館、桃園站前店、嘉義垂楊店，當(dāng)年藉由併購衣蝶之舉，提升新光三越整體市佔(zhàn)率，坐穩(wěn)臺(tái)灣百貨通路寶座。

而新光三越為標(biāo)準(zhǔn)日系百貨著重管理與成本控管，屬于大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營策略;衣蝶是臺(tái)灣第一個(gè)以女性為訴求的百貨，在定位上相較于同業(yè)僅針對(duì)女性客群進(jìn)行「精耕」，採取差異化策略著重于商品趣味性，同時(shí)培養(yǎng)市場(chǎng)相對(duì)弱勢(shì)品牌。就臺(tái)北南西商圈而言，加入衣蝶生力軍后主攻都會(huì)小資跟年輕客群，配合新光本館恰好養(yǎng)成一批從青年至老年皆有的完整客層，而消費(fèi)狀況亦接近百貨業(yè)縮影，也因此新光三越南西三館也有了「百貨業(yè)買氣風(fēng)向球」的稱號(hào)。

滑跤后再次進(jìn)軍大陸

新光三越于2006年第一次進(jìn)軍大陸，與大陸零售中資品牌華聯(lián)集團(tuán)合資，以各持股50%打造北京新光天地，自開業(yè)以來每年?duì)I業(yè)額皆保持一定水準(zhǔn)，于2011年以銷售額65億元成為中國區(qū)百貨單店業(yè)績第一名，然而經(jīng)營期間雙方因財(cái)務(wù)及經(jīng)營權(quán)糾紛進(jìn)入法律程序，2012年新光三越正式撤出營運(yùn)，并于2015年北京新天地正式更名北京SKP。

然而面對(duì)臺(tái)灣百貨市場(chǎng)飽和，滑跤后的新光三越于2015年以獨(dú)資方式再次進(jìn)軍大陸，并以蘇州作為重回中國的第一站。由于進(jìn)入蘇州時(shí)間較晚，品牌飽和的情況下招商受到影響，面對(duì)此困境新光三越在蘇州自營品牌的比例大幅提升至30%，配合獨(dú)家臺(tái)灣餐飲品牌吸引消費(fèi)者。新光三越在大陸版圖佈局，目前蘇州店已開幕外，重慶及成都兩個(gè)據(jù)點(diǎn)預(yù)計(jì)于明后年開幕，除了華中區(qū)域佈局外，于2013年年底亦與北京區(qū)政府簽署合作意向，投入通州區(qū)臺(tái)商總部開發(fā)，其中包括商辦樓、百貨商場(chǎng)、酒店公寓等。而目前新光三越在大陸佈局仍處于播種階段，未來否能順利收割仍有待市場(chǎng)考驗(yàn)。

旗下自營品牌及轉(zhuǎn)投資事業(yè)豐富

近年消費(fèi)習(xí)慣改變，百貨通路戰(zhàn)場(chǎng)延伸至虛擬通路，新光三越于2012年入主由臺(tái)新金控轉(zhuǎn)投資創(chuàng)立的女性購物網(wǎng)站PayEasy，取得40%股權(quán)成為最大股東。PayEasy是一個(gè)B2C購物平臺(tái)，分別在2005年、2009年分別轉(zhuǎn)投資「康迅旅行社」與「17Life」，因此跨足旅行與團(tuán)購市場(chǎng)，其中17Life是臺(tái)灣前三大團(tuán)購平臺(tái)。除了線上通路佈局外，新光三越積極拓展自有品牌，自營商品除了可以區(qū)隔同業(yè)競爭，還能開拓新客源;在以女性為主的消費(fèi)族群之外，如何拓展年輕族群和男性族群將是經(jīng)營決勝點(diǎn)，而像是法雅客、i-store、美麗市場(chǎng)等皆為新光三越旗下自營品牌。

其中「法雅客」為法商PPR集團(tuán)獨(dú)資引進(jìn)，新光三越于2003年入股持有六成股份，2006年P(guān)PR集團(tuán)退出后，新光三越獨(dú)資并更名為FAYAQUE。2011年正式由虧轉(zhuǎn)盈，2012年自新光三越百貨中分割獨(dú)立成公司，目前臺(tái)灣門市達(dá)18家，依據(jù)零售趨勢(shì)目前門市以KIDS親子、SPORTS運(yùn)動(dòng)、TRAVEL旅游幾大主軸為主，不再像過去一味追求最新科技，而是透過複合式經(jīng)營精選生活周邊商品，創(chuàng)造消費(fèi)體驗(yàn)為主要核心。

因應(yīng)食安議題，新光三越自營「美麗市場(chǎng)」，主打食材裸賣讓食物自然的原色成為賣點(diǎn)，在地食材比例提升至5成，強(qiáng)調(diào)在地連結(jié)產(chǎn)地直送、製作生產(chǎn)履歷，透過說故事的方式包裝臺(tái)灣在地產(chǎn)品，與其它追求進(jìn)口商品品項(xiàng)極大化的頂級(jí)超市作出差異。近年文青風(fēng)當(dāng)?shù)溃�新光三越自�?chuàng)「好好集goodgoods」品牌，作為銷售臺(tái)灣在地產(chǎn)品通路，運(yùn)模式採取向小農(nóng)買斷商品，由新光三越負(fù)責(zé)銷售和營運(yùn)，這也與一般通路收取上架費(fèi)不同，雖然買斷商品具有一定風(fēng)險(xiǎn)，然而優(yōu)勢(shì)在于新光三越取得獨(dú)家商品，目前販?zhǔn)凵唐穪碜?1個(gè)縣市，26個(gè)工廠，已達(dá)百項(xiàng)。

多館經(jīng)營深耕地區(qū)商圈

現(xiàn)今百貨零售競爭激烈，同一個(gè)商圈不斷有新競爭者加入瓜分市場(chǎng)大餅，新光三越意識(shí)到外在環(huán)境變化快速，進(jìn)而認(rèn)知到資源整合必要性，因此大家想想看新光三越是不是都是以多館形式立足于商圈，包括臺(tái)北南西商圈、信義商圈、天母商圈，及臺(tái)南小西門店等，針對(duì)各商圈不同客群進(jìn)行在地化深耕，這個(gè)通路拓展方式也是跟其他同業(yè)差異之處。

那大家也許會(huì)接著問，如果在同一地區(qū)開設(shè)兩個(gè)以上的分店，是否會(huì)互相分散客源，根據(jù)新光三越現(xiàn)有場(chǎng)館業(yè)種規(guī)劃佈局可以推測(cè)，新光三越是希望藉由創(chuàng)造各館商品差異性及區(qū)隔各館風(fēng)格，使新光三越成為人流吸力引擎，吸納更全面且涵蓋各年齡層的客源。舉例來說新光信義新天地 A4、A8、A9、A11 四館，A4走的是高級(jí)精品路線、A8偏向大眾型全客層、A9以國際精品及多國料理餐廳為主，A11則以年輕雅痞客群為主，以客群為中心規(guī)劃一系列活動(dòng)，透過整合行銷工具加以包裝，創(chuàng)造誘因吸引消費(fèi)者前往消費(fèi)。

軟妹Stella點(diǎn)評(píng)

雖然百貨零售市場(chǎng)競爭激烈，但新光三越在臺(tái)灣有著其不可撼動(dòng)的地位，成立將近三十年的新光三越，在臺(tái)灣區(qū)亦透過商圈塑造理念，整合各館不同業(yè)種品牌及商圈週邊店家，辦理整合行銷活動(dòng)目標(biāo)網(wǎng)羅全客群，其臺(tái)北南西三館及信義四館營業(yè)面積皆可達(dá)到購物中心規(guī)模，透過多館經(jīng)營迎戰(zhàn)近期崛起的購物中心浪潮，透過商圈能量吸引客群，并透過多元經(jīng)營及促銷活動(dòng)讓消費(fèi)者乖乖的掏出荷包。但未來如何跳脫日系百貨的拘謹(jǐn)及制式化，透過多元行銷手法或品牌佈局來吸引新一代的90后消費(fèi)者，將是未來的決勝關(guān)鍵。