1984年，起源于蘇格蘭的紳士運動高爾夫在中國建起了第一個俱樂部，標志著高爾夫產業在我國的起步。如今發展已有32個年頭，我國的高爾夫球場數量也在經歷了本世紀初的瘋狂增長后達到了600多座。但是中國高爾夫仍是一種小眾的運動，尤其是和美、英、日等發達國家相比。

當然，我國高爾夫運動受眾小的原因和其高消費、高門檻是分不開的，再加上前幾年高爾夫腐敗之風甚囂塵上，政府紅頭文件明確指出大規模清理整頓高爾夫球場。但其實業內人士都清楚，所謂“不破不立”，清理整頓是為了幫助高爾夫回歸健康、紳士的運動本真，為中國高爾夫真正融入大眾鋪上正確的道路。據統計，去年我國高爾夫核心人數達到了41萬，而每年新增高爾夫入會消費人數仍在10%以上。面對13億人口的國內市場，如何推動更多的人認識、熱愛高爾夫運動是所有高爾夫業內人士的首要任務。

21世紀是互聯網的時代，傳統行業更應該主動搭上互聯網的快車。首先，互聯網的出現打破了地域限制，全國甚至全球的高爾夫球場都能在線上預訂，線上平臺同時也為商家提供大量有價值的信息，擺脫了交易的邊界性和線下的區域性，能夠讓商家和消費者獲得雙贏，真正實現分享經濟。

其次，互聯網的出現直接減輕了高爾夫會所的人力成本，將很多工作轉移至線上解決，從而打球的價格也可以有所降低，未來百元打球的夢想不再遙遠，降低打球門檻吸引更多的中等收入人群。

還有，互聯網+高爾夫是個高度垂直細分的領域，線上平臺可以很好地整合商家和消費者兩端的資源，利用現代高新技術把服務做到極致，從而實現顛覆性的變革。“得民心者得天下”，現如今誰能更好的滿足消費者需求誰就能獲得市場。

那么，具體來說，“互聯網+”為高爾夫這個傳統行業帶來了哪些變革，未來高爾夫在“互聯網+”的浪潮中又該如何更好的發展呢？

一、線上訂場正在顛覆傳統訂場方式

由于運動的特殊性，打一場18洞的高爾夫球平均得花費4、5個小時，因此提前訂場是必備的工作。傳統高爾夫會所訂場流程繁瑣，幾乎全部由會所前臺完成，客服人員的工作量很大，球會的人工成本高且效率低下。這個問題在“互聯網+”的背景下都迎刃而解了許多。許多高爾夫APP都設置了線上訂場的功能，利用電商的優勢簡化訂場流程。比如百度高爾夫、高爾夫管家、樂揮高爾夫都能夠實時查看球場、價格、Tee Time并完成預訂，真正做到了“說打就打的高爾夫”。

而傳統球會最頭疼的莫過于控制入場人數保證高品質服務與球會大量閑置時間之間的矛盾，經常出現要來的時候一起來、不來的時候一個都不來的窘境，No Show率嚴重影響了球會的運營。高爾夫APP的出現使得球會與消費者之間的信息高度對稱，用戶可以查看球場實時使用情況并提前預約或取消，不會再出現到達球場后因擁堵而打道回府，極大地提高了下場率，讓球會的運營資源得到充分、高效的運用。

另外，傳統高爾夫會所幾乎均采用會員制、中介運營模式，會員以外的散客打球價格很貴，為了享受會員價而購買多張會員卡的成本太高，嚴重影響了球友打球的興趣，一些交通條件不好的球場也受到很大困擾。因此，一些高爾夫APP開始嘗試打破“一卡一人一場”的球會潛規則，給用戶提供多種選擇，比如去年3月上線的“滴滴打球管家”APP，其主打的產品“滴滴會員卡”，付費會員最低入會費用為10萬即可享受其合作的多個球場會員價服務。

據介紹，目前能覆蓋全國80%以上球場的互聯網應該已不下5家，一場激烈的線上預訂市場爭奪戰已經打響。在這個體驗至上的時代，人們越來越重視享受的過程，而把資源的擁有放在了次要位置。誰能忠于服務、忠于高爾夫運動本身，才可能是最后的贏家。

二、高爾夫主題旅游也隨之興起

高爾夫與旅游的結合是當今高爾夫發展的必然趨勢，旅游業涉及面廣，客源市場廣闊，而高爾夫球場又提供了一個最具潛力和盈利空間的旅游產品。早期做高爾夫旅游的中介機構有海南美辰高爾夫、海高網等，由于地域優勢特別是在下半年會迎來旅游旺季。

但是隨著我國高爾夫愛好者群體不斷擴大，這些中介機構提供的旅游產品通常缺乏變化而不再能夠繼續滿足一部分高爾夫愛好者求新求異的需求。因此高爾夫旅游市場上急需出現能不斷更新旅游產品、滿足不同需求偏好甚至高端私人訂制的平臺。去年上線的“啃地高爾夫”APP將目光對準高爾夫旅游中的高端私人訂制，為高消費人群提供眾多世界頂級私人球會的訂制游，他們根據高爾夫愛好者的不同需求偏好推出了以挑戰世界頂級私人球場為主、以觀看頂級職業賽事為主等五類高爾夫旅游路線，近兩年已組織超過200個團、近3000人次的高爾夫國際高端旅游。

線上平臺強大的檢索功能為用戶提供了便利，改變了旅游體驗，同時也為旅游企業提供了寶貴的數據反饋，將游客的各方面數據整合分析后為旅游產品改進、市場營銷決策等提供科學依據。作為中國在線旅游的龍頭企業，“攜程旅行網”于2014年8月推出“愛玩高爾夫”APP，正式進軍高爾夫旅游行業。攜程本身擁有的2億用戶、1億活躍用戶中的高爾夫愛好者們可以直接轉化為“愛玩高爾夫”的用戶，其推出的旅游產品涵蓋國內外各熱門目的地，套餐中精選了球場、酒店，游客全程的衣食住行都有一站式解決，滿足了中高端消費者打球、度假、社交的各種需求。

但是我國高爾夫旅游市場仍存在著很多問題，諸如營銷不力、產品參差不齊等，各大高爾夫APP上的旅游套餐銷量不容樂觀。高爾夫旅游是一種“主題游”，應該區別于一般旅游線路的特點，不能僅僅是酒店、景區、交通的簡單組合，而應該深入挖掘消費者的需求，所有的內容都應該服務于主題。因此，未來高爾夫旅游的大展中，如何準確把握高爾夫這項運動的特性以及其獨特的魅力，深刻挖掘高爾夫愛好者的需求，針對不同細分市場推出更多用心的旅游產品是關鍵。

三、打球類工具也雨后春筍般涌現出來

實時查看球道圖、計分功能、位置追蹤、測速測距、揮桿視頻分解等功能對高爾夫打球者來說非常實用。在沒有引入手機智能軟件之前，球友打球時經常受到天氣等客觀因素影響，下雨或大風天氣記分卡使用起來就非常不方便。球道圖、果嶺速度等參數也不能隨時查看，對于球技的提高是非常不利的。

互聯網技術的革新使這些麻煩都可以由手機軟件解決了。開球高爾夫、高球助手、開球吧等工具類高爾夫平臺可以讓球友查看直觀的球道圖、智能記分、完成PK等，為兩人或多人競賽打球等提供了便捷，增加了打球的趣味性。

但是如何做到精準和超廣的覆蓋率，推廣自己的APP需要花費太多的時間金錢，從而如何盈利才是最根本的問題。眾所周知，工具類的互聯網應用無一例外都是免費的，免費使用、賺取流量、流量變現是工具軟件的基本商業邏輯。變現的手段無非是廣告、商城、智能硬件這幾種，而插播廣告又會降低客戶體驗，造成用戶流失。

日后這種功能的APP還應該繼續在戶體驗上下功夫，如何讓一個球手在打球時主動選擇一款APP來記分、查看球道圖，這種高科技的應用對傳統的顛覆如何被打球者欣然接受是需要重點突破的。

四、高爾夫社區正在受到越來越多球友的歡迎

高爾夫是一項紳士運動，在藍天草地的優雅環境中，約上幾個球友打一場不緊不慢的高爾夫，在高爾夫球場4-5個小時時間里，可以很好地與高爾夫伙伴進行交流，很好地了解彼此，加深友誼，還可能自然地切入業務，在滿足自己個人愛好的同時，對改善人際關系、拓展生意伙伴起了重要的作用，更是一種高雅文明的社交活動。打球交朋友、談生意、談人生談理想，這也逐漸成為了高爾夫運動的迷人之處，形成了獨特的高爾夫社交文化。

互聯網打破地域限制，讓球友在手機里就可以交到全世界的朋友。為了滿足高爾夫愛好者的社交需要，不少APP開始在球友圈下功夫，曬打球視頻、談高球賽事、論高球新聞、約找教練，形成一個興趣圈將熱愛高爾夫的人集中在一個圈子里。中國高爾夫第一股——“云高高爾夫”在2014年12月上線了高爾夫社區板塊，作為其核心業務。在這個社區里，大家可以約球、找教練、交朋友、探討職業大賽，包括了任何高爾夫相關的話題。

另外，一些高爾夫APP為了活躍用戶，經常舉辦一些高爾夫比賽等公關、聯誼活動。特別是最近幾年，各種高爾夫比賽在我國已迅速普及和發展起來。平臺會員全國巡回賽、大企業集團的客戶聯誼會、銀行VIP客戶等活動已非常普遍。一些政府、企業或行業組織已經將高爾夫比賽作為它們重要的公關和社交手段。

目前社交板在很多互聯網應該上都有，但是很明顯的看到注冊用戶和活躍用戶的數目十分不對等，有很多APP的這項功能都形同虛設。如何活躍粉絲是當前互聯網平臺創業者需要解決的一大痛點。

五、以高爾夫為代表的垂直電商也開始抬頭

高爾夫用品一直是高利潤率的行業，高爾夫的各種裝備包括球、球桿、服裝、小工具等都是價格普遍高于其他體育產品平均水平的。尤其是在中國，購買高爾夫裝備基本只能去專賣店，這些專賣店臨近球場、俱樂部或者在高端商場里才有，購買不方便和價格高昂是影響購買行為的重要因素。

于是，高爾夫垂直電商應運而生，線上商城購物對于很多人來說已經不再陌生，線上商城可以打破地域限制，讓人們隨時隨地產生購買行為。同時，線上營銷的成本遠低于線下的推廣成本，可以使得高爾夫用品價格降低，在未來可能高爾夫用品也能成為大眾消費得起的運動裝備，這對于高爾夫運動在我國的普及具有意義重大。

另外，商家可以通過電商平臺提供即時有效、更加全面豐富的商品信息，使得消費者有更多的選擇空間和時間。同時，電商平臺也可以反過來將大量用戶的信息提供給商家，包括性別、年齡、職業、居住地、受教育水平、消費能力、興趣關注，甚至到身體情感狀況，從而形成豐富精準的用戶標簽。這些信息將是商家寶貴的營銷資源，將其整合后實現精準營銷和進行下一步更多服務的開發背景。

但是縱觀各個在線高爾夫商城，其銷售量都不太盡如人意。對于高爾夫這種注重體驗感的商品來說，消費者在購買球桿時通常會希望試揮，線上高爾夫電商在與線下門店競爭的同時還需要充分考慮產品的用戶體驗。也許，線上線下結合的新零售才是未來趨勢。

總結：

中國高爾夫在過去兩三年的清理整頓是在擠泡沫，擠剩下的，都是喜歡高爾夫、了解高爾夫的人，而這個群體會越來越大。中國高爾夫行業正向健康、規范的方向發生轉機。傳統高爾夫行業的資源分散、缺少標準化服務、消費者與球場之間信息不對稱、信息傳播效率低、人工服務效率差等一系列問題嚴重影響了用戶體驗，造成球場資源不能得到充分利用。而在互聯網時代，這些問題通過線上平臺都將得到不同程度的改善。

“互聯網+”的出現一定是為了幫助高爾夫回歸其運動的本質，任何不服從于這一出發點的創業者必將遭到淘汰，而真正能為高爾夫愛好者提供人性化服務的互聯網平臺才是最后的贏家，未來“互聯網+高爾夫”的道路上也一定會出現新的獨角獸。