一、 B2C概述

B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付等消費行為。

二、 B2C系統(tǒng)簡介

在移動互聯(lián)網(wǎng)和社交化媒體的發(fā)展的背景下，用戶消費習慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應的促進，網(wǎng)上購物的用戶不斷增長。而B2C系統(tǒng)付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，配送方式選擇物流外包，以達到節(jié)約運營成本的目的。其基本需求包括用戶管理需求——用戶注冊及其用戶信息管理；客戶需求——用戶通過電子目錄進行搜索和發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，并于同類型產(chǎn)品進行比較。銷售商的需求——圍繞著客戶注冊、處理訂單、付款、關(guān)系管理和售后服務，對于產(chǎn)品進行電子拍賣、信息發(fā)布、庫存管理、物流跟進、銀行對接。

三、 B2C類型

1. 平臺型：大而全將洗牌，大魚吃小魚。舉例：京東、天貓、亞馬遜、蘇寧易購。

2. 垂直型：小而專需轉(zhuǎn)型。舉例：小米、樂視商城、凡客誠品、聚美優(yōu)品。

四、 B2C解決方案

1. 產(chǎn)品介紹

夏日葵B2C商城，是一個基于社會化建立的銷售平臺。利用移動化社交平臺、移動客戶端、網(wǎng)站等渠道，打通多網(wǎng)合一的社會化營銷渠道，提高品牌宣傳的滲透率。通過建立自身商城系統(tǒng)，提高顧客對商城的信賴度，并且摒除在第三方平臺上搭建容易受第三方平臺自身因素的影響等優(yōu)勢。

2. 產(chǎn)品功能

每一項功能，都緊跟互聯(lián)網(wǎng)+大趨勢。商品的管理、會員的管理、訂單的管理、庫存的管理、優(yōu)惠的管理、渠道分銷功能、社會化營銷功能、在線支付等功能的無縫融合，并且為客戶提供簡單易用的后臺管理平臺，通過簡潔的操作平臺實現(xiàn)諸多的使用輔助模塊。

3. 產(chǎn)品特點

每一處細節(jié)，都擁有完美獨特功能支持。后臺管理同步、模塊靈活配置、功能擴展性強，每一處細節(jié)，都為您的商城私人打造，摒棄較長的搭建時間，用已有模塊，為客戶打造不同行業(yè)不同功能配備的專業(yè)商城。

每一個流程，都貼合消費者網(wǎng)上商城購物習慣。從商品的搜索、選擇、詳情、加入購物車、購買、支付、訂單查詢、快遞跟蹤、確認收貨，購物流程一氣呵成，力求有網(wǎng)購經(jīng)驗的用戶一用就會、無網(wǎng)購經(jīng)驗的用戶一學就會，真正做到0購物障礙商城。