傳統(tǒng)企業(yè)建立獨立B2C商城系統(tǒng)所面臨的問題除了我們所能想到的互聯(lián)網(wǎng)技術人才缺口以外,還有在一開始就存在很多的問題,特別是中大企業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)每一筆商城的定單,都要涉及財務、銷售、倉庫、產(chǎn)品生產(chǎn)等多個部門有可能這些部門會存在地域的差別,造成的溝通成本居高,工作效率不高等等,給傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉型帶來了更多的問題。
傳統(tǒng)企業(yè)開展獨立B2C商城將面臨以下5大問題:
第一:互聯(lián)網(wǎng)人才的缺口。一個好的B2C商城系統(tǒng)一定需要以下人才。
a.自己的技術開發(fā)團隊這個也可以找技術外包公司如: 夏日葵電商給企業(yè)節(jié)省開發(fā)成本
b.商城的美工人員
c.商城的SEO推廣人員
第二:收款方式問題
是貨到付款還是先款后貨,如果我們不是非常知名的品牌,又如何讓客戶先把費用打過來的呢?淘寶等電商平臺都有第三方支付平臺,來保證交易中存在的信任缺失問題。如果選擇貨到付款,客戶收到貨了,不簽收又該怎么辦的呢,這個交易過程中產(chǎn)生的快遞成本由誰來承擔,產(chǎn)品庫存等問題,也將會給企業(yè)帶來資金周轉難度。
第三:收款確認,財務問題
如果客戶選擇先錢后貨,財務應該如何確認呢?而客戶選擇的是貨到付款,那么財務又應該如何確認的呢?
第四:線上線下的客戶存在沖突問題
傳統(tǒng)企業(yè)有傳統(tǒng)的代理銷售模式,有區(qū)域保護等等。如果線下的代理為了方便在線上下單了,或是因為價格便宜在線上下單了,這個將會影響傳統(tǒng)的營銷渠道穩(wěn)定性。比如現(xiàn)在的格力空調(diào),也將面臨的問題,傳統(tǒng)直銷店面的客戶都跑到網(wǎng)絡上下定單了,給線下實體店帶來了銷售的減少,不利于穩(wěn)定傳統(tǒng)銷售渠道的發(fā)展。
第五:線上線下的渠道存大沖突問題
線下的代理商或是線下的實體店,將會嚴重受到B2C商城的互聯(lián)網(wǎng)銷售的影響。這兩者之間的矛盾又應 該如何處理。在同樣產(chǎn)品的情況下,線上的價格和線下的價格是否需要統(tǒng)一問題?如果不同一又會帶來一系列的利益沖突問題。