那朵果
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樓主
傳統企業建立獨立B2C商城系統所面臨的問題除了我們所能想到的互聯網技術人才缺口以外,還有在一開始就存在很多的問題,特別是中大企業的傳統企業每一筆商城的定單,都要涉及財務、銷售、倉庫、產品生產等多個部門有可能這些部門會存在地域的差別,造成的溝通成本居高,工作效率不高等等,給傳統企業向互聯網轉型帶來了更多的問題。
傳統企業開展獨立B2C商城將面臨以下5大問題:
第一:互聯網人才的缺口。一個好的B2C商城系統一定需要以下人才。
a.自己的技術開發團隊這個也可以找技術外包公司如: 夏日葵電商給企業節省開發成本
b.商城的美工人員
c.商城的SEO推廣人員
第二:收款方式問題
是貨到付款還是先款后貨,如果我們不是非常知名的品牌,又如何讓客戶先把費用打過來的呢?淘寶等電商平臺都有第三方支付平臺,來保證交易中存在的信任缺失問題。如果選擇貨到付款,客戶收到貨了,不簽收又該怎么辦的呢,這個交易過程中產生的快遞成本由誰來承擔,產品庫存等問題,也將會給企業帶來資金周轉難度。
第三:收款確認,財務問題
如果客戶選擇先錢后貨,財務應該如何確認呢?而客戶選擇的是貨到付款,那么財務又應該如何確認的呢?
第四:線上線下的客戶存在沖突問題
傳統企業有傳統的代理銷售模式,有區域保護等等。如果線下的代理為了方便在線上下單了,或是因為價格便宜在線上下單了,這個將會影響傳統的營銷渠道穩定性。比如現在的格力空調,也將面臨的問題,傳統直銷店面的客戶都跑到網絡上下定單了,給線下實體店帶來了銷售的減少,不利于穩定傳統銷售渠道的發展。
第五:線上線下的渠道存大沖突問題
線下的代理商或是線下的實體店,將會嚴重受到B2C商城的互聯網銷售的影響。這兩者之間的矛盾又應 該如何處理。在同樣產品的情況下,線上的價格和線下的價格是否需要統一問題?如果不同一又會帶來一系列的利益沖突問題。
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