除夕前的最后一天，劉強(qiáng)東高調(diào)發(fā)聲，先是對(duì)仍堅(jiān)守在京東一線崗位的員工們致以崇高敬意，然后點(diǎn)評(píng)了一下京東2016年的發(fā)展。2016年是京東第二個(gè)十二年的開局，也是京東向技術(shù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵布局年，對(duì)于16年的發(fā)展劉強(qiáng)東似乎頗為滿意。

京東春節(jié)不打烊，劉強(qiáng)東壕擲7500萬助員工團(tuán)聚，春節(jié)或成網(wǎng)購新戰(zhàn)場(chǎng)

今天上午，劉強(qiáng)東發(fā)布了新春致員工信：“明天就是除夕了，在這個(gè)辭舊迎新的美好時(shí)刻，祝愿所有的兄弟們以及我們的家人們新春快樂、幸福平安！今年春節(jié)，隨著我們服務(wù)能力的延伸，將會(huì)有更多的兄弟們繼續(xù)堅(jiān)守在工作崗位，為消費(fèi)者提供不間斷的服務(wù)，在此我特別要對(duì)他們致以最崇高的敬意，公司也將繼續(xù)投入約7500萬元的專項(xiàng)資金，讓每一位奮戰(zhàn)在一線的員工都能把孩子接到身邊來過一個(gè)團(tuán)圓年！”

劉強(qiáng)東這封春節(jié)家書的第一段主要是對(duì)員工表達(dá)敬意，進(jìn)而是為凸顯京東春節(jié)不打烊的服務(wù)能力。不難看出，今年春節(jié)京東也是拼了，近幾年春節(jié)，京東一直都在做不打烊的嘗試，每年都投入大筆資金為留下的一線員工提供福利，京東是想在春節(jié)期間證明自身服務(wù)能力的優(yōu)越性，而這種連續(xù)多年的春節(jié)大手筆投入很有可能會(huì)觸發(fā)春節(jié)電商大戰(zhàn)。

春節(jié)期間有一個(gè)有趣的現(xiàn)象，大部分人都會(huì)有錢不夠花的感覺，而錢不夠花的原因除了發(fā)紅包之外，更多的都是給父母、子女、親友買東西消費(fèi)了。春節(jié)期間會(huì)產(chǎn)生大量的消費(fèi)需求，例如平時(shí)一年都不回家的子女回老家之后發(fā)現(xiàn)父母用的電視不行了，冰箱太舊了，微波爐有問題等等，很有可能會(huì)刺激消費(fèi)；再比如走親訪友免不了要買一些禮品，之前都是到線下超市去買，如果電商超市春節(jié)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的話，網(wǎng)購要比去人多的線下超市更方便。

有消費(fèi)需求就意味著有電商發(fā)展空間，只不過在過去以淘寶天貓為主導(dǎo)的電商市場(chǎng)中，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了春節(jié)不能網(wǎng)購的消費(fèi)體驗(yàn)。如今隨著京東一年比一年的強(qiáng)大之后，春節(jié)電商不打烊正成為新的網(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣，京東為何要投入7500萬專項(xiàng)資金在春節(jié)期間留住員工？目的就是為獨(dú)享春節(jié)網(wǎng)購消費(fèi)市場(chǎng)。阿里雖然也推出了春節(jié)不打烊服務(wù)，菜鳥網(wǎng)絡(luò)還表示，全國(guó)近30萬名快遞員將舍棄過年假期，但由于下游物流公司需要給員工放假，阿里在春節(jié)期間的快遞工作還是會(huì)受到一定影響。

今年春節(jié)，多數(shù)快遞公司都從臘月二十九開始放假，初五之后才陸續(xù)開始上班，只有EMS春節(jié)休半天假，但EMS的快遞服務(wù)能力不足。京東想抓住阿里在春節(jié)期間的軟肋，所以連續(xù)幾年都在嘗試春節(jié)不打烊服務(wù)，而且投入的一年比一入多，若京東持續(xù)在春節(jié)期間大力投入，很有可能將春節(jié)變成新的電商大促節(jié)點(diǎn)。

事實(shí)上，這兩年各大電商都在春節(jié)之前嘗試年貨節(jié)，網(wǎng)購年貨市場(chǎng)潛力固然可觀，可年貨一般主要是采購過年時(shí)需要的吃的和穿的，而像父母家里一些家用電器老舊問題，是不會(huì)輕易跟孩子開口，只有孩子回家后發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題或才會(huì)主動(dòng)為父母換新，這種場(chǎng)景的消費(fèi)需求是發(fā)生在春節(jié)期間的，而不是春節(jié)之前。另外，春節(jié)去一些親友家串門時(shí)購買禮品的消費(fèi)需求也是發(fā)生在春節(jié)期間，不是春節(jié)之前。所以，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，無論是京東還是阿里都會(huì)更加重視春節(jié)期間網(wǎng)購消費(fèi)市場(chǎng)的價(jià)值。

劉強(qiáng)東年終點(diǎn)評(píng)：京東2016年，轉(zhuǎn)型、擴(kuò)張，價(jià)值觀：“正道成功”

劉強(qiáng)東新春致員工信除了肯定仍然奮斗在一線的員工之外，最主要的是強(qiáng)調(diào)京東2016年轉(zhuǎn)型與擴(kuò)張大獲成功。京東2016年的轉(zhuǎn)型主要有兩個(gè)方面，一是科技轉(zhuǎn)型，二是開放轉(zhuǎn)型；而擴(kuò)張?bào)w則表現(xiàn)在“能力輸出”和“業(yè)務(wù)擴(kuò)張”兩個(gè)方面。

劉強(qiáng)東表示，2016年作為京東第二個(gè)十二年的開局，京東堅(jiān)定的確立了向技術(shù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略路線，圍繞“以用戶為中心、以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)”進(jìn)行了集團(tuán)組織架構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整，規(guī)模化的吸納和引入了高端的技術(shù)人才。京東依托優(yōu)質(zhì)的用戶和交易數(shù)據(jù)、豐富的應(yīng)用場(chǎng)景和運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，在智慧物流和智慧供應(yīng)鏈領(lǐng)域取得了重大突破，立足于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和自動(dòng)化技術(shù)，進(jìn)行了堅(jiān)決的技術(shù)投入和研發(fā)儲(chǔ)備。

過去我們都只把京東當(dāng)成是一家電商零售公司，而劉強(qiáng)東對(duì)京東未來的規(guī)劃則是轉(zhuǎn)型成為一家科技公司。這并不僅僅是兩個(gè)字的改變，而是京東內(nèi)核或發(fā)生變化，零售公司和科技公司完全是兩種性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)方式，之前京東一直被詬病的就是零售業(yè)務(wù)不賺錢，而京東的轉(zhuǎn)型則是對(duì)這類質(zhì)疑的一種解釋。未來的京東并不是純粹的零售公司，而是建立在零售基礎(chǔ)上的科技公司。

在開放轉(zhuǎn)型方面，京東零售業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力雖然仍是自營(yíng)，但京東16年已開始嘗試“平臺(tái)化”的轉(zhuǎn)型，京東的平臺(tái)化與阿里不同，京東是將自身在供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、金融、物流和營(yíng)銷能力做成平臺(tái)服務(wù)向合作伙伴全面開放，京東并不是單純以經(jīng)銷差價(jià)為盈利的公司，而是依靠整體的零售服務(wù)解決方案獲利，這也是京東整體在科技轉(zhuǎn)型的重要一部分。

京東的開放轉(zhuǎn)型從市場(chǎng)擴(kuò)張維度去看則是自身能力的對(duì)外輸出，京東不僅將自身能力輸出給品牌商，同時(shí)也在向農(nóng)村電商市場(chǎng)輸出。劉強(qiáng)東稱：“（京東）通過實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)供給側(cè)改革的實(shí)踐和創(chuàng)新，幫助數(shù)十萬品牌商得到了快速的發(fā)展，為中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入了澎湃的動(dòng)力。我們與11個(gè)省級(jí)政府進(jìn)行了戰(zhàn)略合作，在全國(guó)832個(gè)貧困縣開展了電商精準(zhǔn)扶貧，上線了近200萬種農(nóng)特產(chǎn)品，極大的幫助了區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展�！�

另外，劉強(qiáng)東表示，對(duì)于成熟業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，京東則大膽的對(duì)事業(yè)部和子集團(tuán)進(jìn)行了授權(quán)和賦能，京東金融獨(dú)立融資并獲準(zhǔn)重組，圍繞金融科技公司的定位持續(xù)創(chuàng)新，步入了發(fā)展的快車道；京東到家與達(dá)達(dá)完成合并，并成功引入沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略投資，在超市生鮮O2O領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭。

從新春致員工信的整體內(nèi)容來看，劉強(qiáng)東對(duì)京東2016年的表現(xiàn)較為滿意，對(duì)未來發(fā)展有了全新的理念，開始更多的強(qiáng)大京東的科技屬性。同時(shí)，劉強(qiáng)東在文尾再次總結(jié)了京東的價(jià)值觀，“京東過去、現(xiàn)在和將來永恒的經(jīng)營(yíng)理念只有四個(gè)字：“正道成功”！”

文/科技不吐不快