隨著淘寶網成為亞洲第一大網絡零售商圈,眾多女鞋品牌紛紛在網上開設自己的店鋪,honeygirl正是其中之一,honeygirl的品牌源于香港,是由香港設計師Joana精心研制的無痛高跟鞋,采用了先進的制鞋工藝,讓穿著者告別高跟鞋帶來的痛楚。每雙鞋子都是采用進口真皮制造的,高品質自然導致價格較高,一般一雙鞋在三百左右,也有促銷款僅一百多,適合新時代的時尚女性。honeygirl也致力于做鞋子的特小碼(32、33碼)來彌補現在市場的空缺,每一雙鞋子的背后都蘊藏著honeygirl滿滿的心血。
一. 產品介紹
產品特點和品牌風格不突出
作為淘品牌起家的honeygirl產品分類比較細致,且根據季節開發出不同的產品,為了應對天貓年貨節,honeygirl推出了買一送一和滿減的活動,甚至還推出了年會鞋的專欄,說明honeygirl對于節日營銷的敏感度較強且經驗老道。
然而,用戶說分析師發現,honeygirl的鞋子樣式均屬于今年的大熱款式,但是創新力卻不足,整體產品中也無明星產品的概念,honeygirl呈現的品牌形象不夠具象化,讓消費者對其品牌記憶不夠深刻。
二. 消費者屬性
honeygirl的潛在消費群體主要是20-29歲和30-39歲之間的人群,且20-29歲的消費者占比最大。原因有以下幾點:
(1)honeygirl鞋子的款式都是今年大熱的,均偏甜美系,色彩也比較豐富,吸引20-29歲之間的消費者人群。
(2)honeygirl作為一個淘品牌,很多消費者對其品牌認知度還不夠,總是在詢問honeygirl的女鞋怎么樣、有沒有專賣店等,據波士頓咨詢研究報告顯示:80、90、00代的消費者統稱為新世代的消費人群,這部分消費人群對本土品牌的容忍度更強。20-29歲和30-39歲之間的消費人群正好是新世代人群,因此更容易接受新興品牌,對honeygirl這個本土品牌的容忍度也更高。
三. 來源分布&熱門網站
應多平臺發展,減少對淘寶系的依賴
honeygirl的主要聲量均來自于電商平臺中的天貓商城,honeygirl作為淘品牌,在京東商城也有店鋪,微信、微博端都有自己的公共平臺進行推廣,但是從目前的情況來看,honeygirl對淘寶系的依賴很強,消費者對honeygirl最熟悉的還是天貓商城。用戶說分析師認為honeygirl應該注重多平臺發展,充分利用互聯網資源,加大對其他平臺的引流,實現多平臺地閉環均衡發展,成為真正的互聯網品牌。
四. 消費者口碑
1. 產品才是王道
所有話題中,消費者最關注的是產品,評價最高的是品牌,評價最差的是產品。用戶說分析師發現,產品相對于其他維度,消費者對其評價最差,但是從話題各屬性態度圖上可以看出,產品的滿意度還是比較高的。因此,用戶說分析師認為目前消費者對honeygirl的產品和品牌的滿意度都不錯,honeygirl應該再接再厲,并對產品精益求精,將產品作為自己品牌的生命線,并體現自己的獨特性,實現品牌價值。
2. 淘品牌應體現自己的線上優勢,實現與線下品牌的區分度
消費者對honeygirl評價最差的是尺碼,honeygirl作為淘品牌,對線上的運作十分熟悉。因而用戶說分析師認為honeygirl應該加快數字化的進程,可以搜集會員的腳型和尺碼,在消費者購買時就進行迅速地匹配,提高回頭率。
3. 供應鏈和服務優勢,助力honeygirl成長
消費者對于honeygirl渠道中物流和服務的評價均很高,態度指數均高于75。由此可見,honeygirl擁有著供應鏈和服務方面對的優勢,增加了產品的附加值。用戶說分析師認為在線下大牌迅速侵占線上平臺的情況下,淘品牌在產品附加值上有優勢,才不會被市場吞沒,最終走向消亡。
五. 結語
honeygirl作為一個淘品牌,摸索出了自己的淘品牌之道,品牌信任度強,渠道優勢也十分明顯,產品雖無明顯特色,但也均是今年的爆款鞋,目前消費者對其產品的滿意度也很高,但是用戶說分析師發現,消費者對其品牌的認知度還有待提高,線上資源還未充分利用,數字化也沒有實現,線下大牌擠占線上資源的大環境下,淘品牌背后還是隱藏著重重危機,只有利用互聯網的各類資源,真正實現自營,打造品牌特色,實現品牌價值,才能在大浪中生存下來。
數據來源:百度指數;數說故事;天貓商城