印心鳥品牌2009年、2010年曾經先后獲得了“溫州十大時尚女鞋”“中國著名品牌”“鞋業十佳風尚品牌”等榮譽稱號。如今在女鞋市場的中,開始給消費者陷入沉寂困境局面的印象,它到底怎么了?
印心鳥是浙江溫州印心鳥鞋業有限公司的女鞋品牌,產品定位為中高檔時尚女鞋,注重時尚與舒適的完美融合,設計師在深入研究中國女性審美的基礎上,聚焦國際鞋履潮流新風尚,在傳統中融入潮流時尚元素,以優良的品質、新穎的款式和完善的售后服務贏得了廣大消費者的青睞。
一.人群屬性:契合目標客群,男性市場不容忽視
從印心鳥百度指數的人群屬性來看,潛在消費者集中在20-29歲、30-39歲兩個年齡段,比例分別為32%、46%,品牌目標人群是20-35歲的消費者,基本契合目標客群。究其原因,主要是因為印心鳥品牌理念是“心心相印,予以幸福”,給予每一個女人幸福的選擇,品牌廣告深入20-39歲的消費者內心,優良的品質、新穎的款式和完善的售后服務也是虜獲年輕消費者的關鍵。
男女性別分布上,男性比例達55%,超過女性占比。印心鳥品牌專注女鞋設計,不出售男鞋,潛在男性消費者的搜索指數升高,說明了品牌對男性市場不容忽視。另外品牌也會吸引男性消費者,購買贈與女朋友或家人。
二.熱門網站
1.天貓商城獨領風騷
從熱門網站的來看,印心鳥品牌近一月的整體聲量都不高,屬于偏低范疇。而天貓商城是熱門網站中占比最高的,獨領風騷,遙遙領先。用戶說分析師發現,印心鳥品牌的天貓旗艦店綜合評分不錯,略高于行業平均水平。其次,天貓旗艦店入駐時間長達7年,產品齊全多樣,滿足消費者的購物選擇。
2.微博運營有待提升
從印心鳥品牌的官方微博來看,粉絲數量少,人氣有待提升。微博內容多為品牌優惠活動宣傳,基本都會附上購買鏈接,有益于提高產品銷量。但用戶說分析師發現,品牌的官方微博最新內容時間是2016年11月5日,已有許久未更新,粉絲轉發和評論量也基本為個數,品牌應積極更新運營微博,重點加強消費者粘性,利用微博渠道加深消費者對品牌的認知度。
3.京東欠缺品牌推廣
電商平臺中,印心鳥在京東商城也有品牌旗艦店,總體評價有9.77分,屬于消費者對品牌較滿意的等級。但用戶說分析師發現,品牌在京東旗艦店的銷量不容樂觀,有待提升。一方面是品牌主力投在天貓旗艦店,造成客群分流;另一方面說明了品牌在京東旗艦店的推廣有所欠缺,應加強京東商城的品牌宣傳和營銷,提高產品銷量。
三.消費者態度
1.輿情態度滿意度高,需提升競爭實力
從消費者對印心鳥品牌的輿情態度中可以看出,整體滿意度是很高的,說明品牌產品獲得消費者的認可和好評。在印心鳥女鞋的關鍵詞云中,用戶說分析師發現,駱駝、圣恩熙等品牌,說明了消費者會把印心鳥女鞋與之對比,競爭對手開始增多,局面不容忽視。品牌應積極突出產品優勢和特色,提升競爭實力。
2.產品質量獲認可,細節需優化
關于印心鳥女鞋的正負面評價中,正面評價中很舒服、質量不錯是消費者對品牌的一致認可,而負面評價中,偏小、磨腳和物流慢是消費者普遍反映的問題。尺碼偏小問題,可在銷售平臺上提供尺碼測量方法,提升消費者的購物體驗。磨腳方面,品牌可提供女鞋的穿戴和保養的小貼士,減少負面評價。物流慢問題,需要品牌重點改善物流體系。
3.物流待改善,服務需保持
從關于印心鳥品牌物流方面的評價來看,消費者普遍反映物流慢的問題。用戶說分析師認為,品牌應重視物流問題,改善物流體系,完備倉庫存貨,縮短物流時間,改變消費者對物流慢問題的負面態度。另外,印心鳥品牌在天貓旗艦店的消費者評價,客服每一條都會認真回復,服務態度良好,應繼續保持,成為品牌內涵和附加值。
四.地域分布:一二線城市為主,注重實體店陳列
從印心鳥品牌的全國實體店分布情況來看,主要聚集在一二線城市。品牌利用“二三線市場包圍一線市場”的營銷策略進行品牌形象宣傳。同時品牌重視終端形象,實體店統一陳列布局,緊跟潮流,給予消費者的強烈的美感,有助于加深品牌的認知度。
五.小結
印心鳥女鞋作為2001年成立的溫州本土品牌,以優良的品質、新穎的款式和完善的售后服務贏得了廣大消費者的青睞。如今在女鞋市場中,陷入了沉寂的局面嗎?用戶說分析師認為,印心鳥女鞋在曾今的榮譽背后,除了煥然一新的終端形象,需要多方結合線上線下渠道,為品牌宣傳造勢,加深品牌的認知度。此外,產品本身的細節待優化,物流體系需改善,方能從沉寂的困境中解脫出來。
數據來源:數說故事,百度指數,天貓商城