KEKAFU珂卡芙于2006年在溫州珂卡芙鞋業(yè)有限公司創(chuàng)立，是由著名華人設(shè)計(jì)師MR.HUANG創(chuàng)立的國(guó)際潮流快時(shí)尚女鞋品牌。珂卡芙以品牌為旗幟，以高雅與品味為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持精致、時(shí)尚、優(yōu)質(zhì)，成為時(shí)尚女性追逐的美麗焦點(diǎn)。它是一種生活態(tài)度，更是一種樂(lè)活態(tài)度。

一.品牌風(fēng)格

珂卡芙品牌角色定位敢于追求自我、展示自我的時(shí)尚PartyQueen的女性，產(chǎn)品風(fēng)格在融合巴黎的優(yōu)雅、倫敦的經(jīng)典、米蘭的前創(chuàng)意、紐約的時(shí)尚的同時(shí)，吸取了后現(xiàn)代的波普、未來(lái)主義的結(jié)構(gòu)、60年代的摩登，試圖把每個(gè)時(shí)期的流行元素都詮釋出更加多元的穿著體驗(yàn)，在吸納與顛覆、解構(gòu)與再造的過(guò)程中創(chuàng)造出潮流百搭的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

二.消費(fèi)者屬性：契合目標(biāo)群體，男女平分秋色

從百度指數(shù)的人群屬性來(lái)看，珂卡芙的潛在消費(fèi)者集中在20-39歲年齡段，其品牌目標(biāo)群體定位在20-35歲，潛客群體與目標(biāo)群體基本契合。

首先，珂卡芙打破傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)理念上緊密結(jié)合時(shí)尚流行趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)材料的質(zhì)感與舒適，色彩的自然和簡(jiǎn)約，從細(xì)節(jié)上著手去體現(xiàn)曲線(xiàn)的設(shè)計(jì)精髓，滿(mǎn)足了20-39歲不同年齡的消費(fèi)者追求品牌品質(zhì)和細(xì)節(jié)突出個(gè)性化的購(gòu)買(mǎi)心理。

其次，珂卡芙女鞋憑借卓越的品質(zhì)、良好的舒適度和高度的性?xún)r(jià)比獲得年輕一族的喜愛(ài)。

性別分布上，男女呈現(xiàn)平分秋色的趨勢(shì)。珂卡芙主推女鞋系列，但在休閑運(yùn)動(dòng)類(lèi)有男女通用款，獲得男性消費(fèi)者的青睞。另外良好的口碑也吸引部分男性消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)送給女朋友或家人。

三.熱門(mén)網(wǎng)站

1.電商聲量高，天貓商城拔得頭籌

從熱門(mén)網(wǎng)站中可以看出，珂卡芙的搜索和討論都集中在電商平臺(tái)上，相比較而言，天貓商城拔得頭籌，京東，一號(hào)店聲量較小。珂卡芙天貓旗艦店經(jīng)常以滿(mǎn)減優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者，加深了品牌與消費(fèi)者的連結(jié)。利用在價(jià)格優(yōu)勢(shì)和品牌知名度，在天貓旗艦店刺激了眾多消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。京東旗艦店主要是優(yōu)惠力度弱于天貓，消費(fèi)者優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)心理得不到滿(mǎn)足。

2.新浪微博人氣弱，運(yùn)營(yíng)待提升

用戶(hù)說(shuō)分析師發(fā)現(xiàn)，珂卡芙官博粉絲僅有693人，且微博內(nèi)容已許久未更新。如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的社會(huì)，微博是一個(gè)消費(fèi)者網(wǎng)上關(guān)注品牌信息的重要渠道，珂卡芙品牌應(yīng)注重微博自媒體的運(yùn)營(yíng)，積極優(yōu)化運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，提升微博人氣，方便消費(fèi)者關(guān)注和咨詢(xún)品牌，為消費(fèi)者提供一個(gè)良好的渠道。

3.微信商城助力品牌推廣

珂卡芙官方公眾號(hào)主打微商城，產(chǎn)品樣式齊全多元化。微信作為人們?nèi)粘Ｉ�活中常用的社交軟件，覆蓋人群廣泛，珂卡芙開(kāi)設(shè)微信商城一方面滿(mǎn)足了消費(fèi)者購(gòu)物的便利性，有助于品牌更好的傳播;另一方面提高購(gòu)物的積極性，有利于產(chǎn)品銷(xiāo)量的提升。從側(cè)面也說(shuō)明了珂卡芙開(kāi)始注重新媒體運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)。

四.經(jīng)營(yíng)策略：攜手范冰冰教你蛻變美麗

珂卡芙攜手國(guó)際影后范冰冰，利用明星效應(yīng)著力宣傳品牌。范冰冰的氣質(zhì)與珂卡芙品牌的風(fēng)格理念相符，角色定位準(zhǔn)確。珂卡芙主張無(wú)論是派對(duì)還是職場(chǎng)、聚會(huì)還是度假，將為你提供任何場(chǎng)合的時(shí)尚造型方案，讓你隨時(shí)隨地成為眾人矚目的耀眼明星。良好的明星效應(yīng)有助于品牌推廣，提升品牌知名度，擴(kuò)大品牌受眾覆蓋面。

五.消費(fèi)者態(tài)度

1.整體滿(mǎn)意度較高，產(chǎn)品改善方面多

從輿情態(tài)度中可以看出，消費(fèi)者對(duì)品牌的滿(mǎn)意度一般，說(shuō)明品牌產(chǎn)品質(zhì)量獲得消費(fèi)者一致認(rèn)可。部分消費(fèi)者會(huì)有產(chǎn)品尺碼差異大、穿著不舒服、物流慢等負(fù)面評(píng)價(jià)。一方面，產(chǎn)品細(xì)節(jié)優(yōu)化成為品牌迫在眉睫需要解決的問(wèn)題，良好口碑的建立才能讓品牌長(zhǎng)久生存下去。另一方面，物流體系丞待改善，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，為品牌樹(shù)立良好的形象。

2.產(chǎn)品評(píng)價(jià)高，包裝需改進(jìn)

在產(chǎn)品屬性話(huà)題中，用戶(hù)說(shuō)分析師發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者最關(guān)注的是產(chǎn)品帶來(lái)的體驗(yàn)，表明珂卡芙應(yīng)優(yōu)化消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)，提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期待。產(chǎn)品屬性態(tài)度中，產(chǎn)品獲得消費(fèi)者的好評(píng)，而評(píng)價(jià)最差是包裝。珂卡芙應(yīng)注重品牌包裝的優(yōu)化改進(jìn)，提升品牌產(chǎn)品的附加值和消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

3.物流慢是硬傷，需改善體系

渠道屬性態(tài)度中，消費(fèi)者對(duì)物流滿(mǎn)意度僅有35分，消費(fèi)者普遍反映物流慢，對(duì)其負(fù)面評(píng)價(jià)頗多。物流慢的問(wèn)題需要品牌加強(qiáng)改善物流體系，完備倉(cāng)庫(kù)存貨，減短商品運(yùn)輸時(shí)間，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，努力滿(mǎn)足更多消費(fèi)者的需求，減少物流慢的負(fù)面評(píng)價(jià)。

4.價(jià)格受好評(píng)，應(yīng)繼續(xù)保持

價(jià)格感知屬性中，消費(fèi)者對(duì)珂卡芙品牌的比價(jià)滿(mǎn)意度很高，性?xún)r(jià)比高成為品牌虜獲消費(fèi)者的法寶。綜合珂卡芙天貓旗艦店暢銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)格而言，性?xún)r(jià)比都很高，一般都在200元左右價(jià)格。品牌產(chǎn)品覆蓋面廣，適合大眾人群消費(fèi)，因此需穩(wěn)定保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足消費(fèi)者優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)的心理。

六.線(xiàn)下分布：門(mén)店數(shù)量龐大，需注重需求匹配

從珂卡芙百度指數(shù)的搜索趨勢(shì)來(lái)看，潛在消費(fèi)者以溫州城市最多，一二線(xiàn)城市需求較多，而從珂卡芙全國(guó)線(xiàn)下分布來(lái)看，擁有3000多家線(xiàn)下門(mén)店。珂卡芙因其優(yōu)良的品質(zhì)、良好的舒適度和高度的性?xún)r(jià)比獲得一二線(xiàn)城市消費(fèi)者的喜愛(ài)。品牌龐大的門(mén)店數(shù)量是其巨大優(yōu)勢(shì)，但用戶(hù)說(shuō)分析師建議，品牌應(yīng)主次有序結(jié)合市場(chǎng)需求，注重需求匹配度，準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位，切忌盲目發(fā)展。

七.小結(jié)

珂卡芙采用了后現(xiàn)代風(fēng)格并融合時(shí)尚簡(jiǎn)約元素，強(qiáng)烈的色彩對(duì)比營(yíng)造了個(gè)性化的視覺(jué)沖擊效果獲得了消費(fèi)者的喜愛(ài)，品牌產(chǎn)品適合多元化搭配、多元化場(chǎng)合，打造新時(shí)代女性的時(shí)尚品味。用戶(hù)說(shuō)分析師認(rèn)為，珂卡芙雖定位時(shí)尚PartyQueen女性的角色，但其本身產(chǎn)品的諸多問(wèn)題丞待改善，還應(yīng)注重尺碼問(wèn)題、提升物流體系和加強(qiáng)產(chǎn)品細(xì)節(jié)優(yōu)化，方可將時(shí)尚PartyQueen的角色演繹到位。

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