隨著商業地產扎堆開花,而同時零售又受到電商的牽制。即便是把項目定位從“消費體驗”過渡到“服務為王”,也鮮有明顯而穩固的客流提升。筆者就實操經歷,除基本的節慶日主題引流策略外,以“低投入、廣泛合作”的原則,提出35種方法(促銷、PR、運營等未分類整理)供參考交流。
1.全館限時購,推固定時間段的大輻折扣。如連續數日每周一至周四下午3:00~3:30,驚喜3點半,前百位交款顧客商場按比例補貼;
2.開僻專屬“1元換購區”,盡可能豐富的展示滿額+1元購的上架商品;
3.定期特定品類“消費折扣節”,衣、鞋、兒童、餐飲等至少提前3個月籌備并排期,逐一分類推出;
4.消費后掃碼返現:到小票指定各地點使用微信掃二維碼,隨機獲得現金返還;
5.全館比基尼日:紀念日或特定節慶的店員、導購比基尼上崗服務;
6.全民狂歡日,24小時不打佯;
7.QQ會員折扣日:根據個人QQ號的會員級別,享受不同消費折扣;
8.替wo買單日:指定特價商品、產品極限折扣,使用微信掃價簽二維碼,創建買單鏈接,發送給微信好友,可多位集資付款;
9.消費信賃:憑購物中心累積消費產生的積分獲取信賃額度;
10.中庭、外廣場長期活動招商(非場地招租),策劃活動或引導外部如音樂學校、演藝培訓學校、車商等同時創收兼引流;
11.簽到有緣:使用微信在特定時間掃購物中心不同處的二維碼產生“有緣”鏈接,憑鏈接同時到指定商鋪消費獲得折扣或獎勵;
12.時空墻:LED大屏與跨城商場合作,特定時間段時時互播對方消費場景,邀請市民參與隔空互動;
13.外廣場“超級美食大伽”:海鮮、當地特色菜等,具型容器燒制+千人萬人宴;
14.紙盒吉尼斯(室外注意僻雨):用衣、鞋、生活用品等外包裝紙盒堆成巨型物體;
15.網紅盛典:邀請當地、鄰城網紅參與活動;
16.星光大道:做足室外廣場區域的夜景燈光效果。拍照留影是最基本的出發點;
17.生鮮早市:城郊農業合作社的有機生鮮合作,每日上午在外廣場或中庭特定區域開放;
18.晚間創意市集:社區街道合作,引導居家手工藝者入場;或與所在地大學合作,定期勤工儉學作品展銷;
19.神奇動物展:小規模動物類實體、標本巡展;
20.路演大廳:坪效一般、客流有限的區域分隔做創業型機構的路演大廳,配以開放式咖啡館提供產品發布路演、小型演出、培訓等場地服務;
21.商戶扶持策略:做為消費主體的會員儲值卡不可忽略,除顧客憑卡消費累積積分外,商戶用卡同樣可以累積顧客在其場秘的消費記錄,鼓勵憑卡結算頻繁的商戶補貼以物業費、減免租金或廣宣支持;
22.降低對傳統廣宣的投入,放大“購物中心內,人人皆媒體”的概念。特別是定期向品牌商戶溝通,鼓勵其店員導購在營業期的特定時間段通過快手、微信、陌陌等移動應用推廣引流;
23.晨操:開店前(超市除外)在外廣場集團晨操,引導路人參與;
24.規劃“市民服務中心”,500平左右,建議在高樓層或購物中心頂層。引導護照代辦、旅游服務、票務服務、稅務代辦、家政服務等服務型窗口機構入駐;
25.“緣份星期六”常態固定的周末8分鐘相親活動。聯合婚慶機構合作進行;
26.引入“喜典餐廳”:滿足婚宴、升學、生日等多種喜宴需求的餐廳入駐,配合中庭、廣場提供喜典活動解決方案;
27.低樓層死角引入開放式小型圖書架(與會員卡結合無人值守)、自動售販機或攝影工作區;
28.中庭或室外巨型棋盤:簡單地貼布景,定期更換;
29.XXX的公開課:準媽媽、幼教、網絡營銷、電子商務等中庭公開課。即補充招商收益又引入客流;
30.變形金剛等場景已然過時,熱氣球、機器人、四軸載人飛機器等科技含量較高產品接洽廠商合作;
31.喜劇類型手機電影:內部自行組織拍攝,連續數集發布后公開征集顧客參與;
32.高樓層死角引入VR游戲、家庭電玩等項目;
33.抽調眾籌服務團隊,幫助商戶通過網絡進行產品眾籌、經營眾籌等;
34.玻璃屋勇者體驗:引導顧客自愿參與,食宿玻璃屋,無網絡無電視,挑戰成功者獲得獎勵;
35.中庭懸掛與云監控設備結合,發布多角度時時直播。