聯商網消息：華特迪斯尼公司董事長兼CEO羅伯特·艾格近日稱，“2017年第一財季財報營收147.84億美元，凈利潤24.97億美元，其中主題樂園與度假村營收45.55億美元。上海迪士尼樂園迄今接待超過700萬名游客，增添了在本財年實現當年收支平衡的信心”。

萬達集團董事長王健林去年五月表示，“萬達會讓迪士尼在中國10-20年都無法盈利。因為它只有室外樂園，IP多老創新少”。

這是個大消息。迪士尼這樣的頂級樂園在大陸，何時盈利，何種社會與商業、歡樂效應？

迪士尼樂園全球晴雨

美國主題娛樂協會（TEA）與AECOM咨詢發布《2015年全球主題公園調查報告》顯示，全球前十大樂園共接待游客4.2億人次，第一名是1.38億人次的迪士尼。當年，全球大型主題公園320家，市場規模150億美元，以北美、亞洲地區相對集中。

迪士尼是一家偉大的文娛公司，來看它的全球樂園運營表：

【備注】金額單位：億美元（一期投資）；游客人次為近年數據；占地面積單位：公頃；年游客人次與城市人口單位：萬。

除佛羅里達州奧蘭多外，其他樂園均處國際大都市。幾地的運營時間、單日門票定價差異不大（約等于人民幣三百至五百元），在本地、忠實游客優惠方面，除上海暫時只有季卡外，其他樂園均有年卡。

樂園建設多十年磨一劍。

1983年建成的日本東京迪士尼樂園常被用作迪士尼海外案例，唯一特許經營模式分園。東京迪士尼累計游客數超過6億人次，而日本國人口1.27億；年重復造訪的游客比率超過96％，入園超10次游客多達一半。三十年來不斷投資建設，持續盈利，其中2008-2009財年盈利達2.1億美元。

在全球范圍內，規模排名第二的英國默林娛樂可能是迪士尼對手，2015年度游客人次6290萬，成立于1999年，擁有眾多IP，且發展迅速，2005-2007年間通過收購樂高、杜莎夫人蠟像館等讓公司營收擴大6倍（也是迪士尼收購皮克斯、漫威、盧卡斯同期及接近年份）。

迪士尼的成功，是歡樂、積極、夢想與創造的成功。

歡樂雙城

上海與香港是“雙城記”和“二重奏”。

從1999年說起。上海迪士尼樂園的談判可能不遲于香港方面，有八九年幾乎同期。

1990年朱镕基主政上海，開發浦東時就希望引入迪士尼，后幾經周折未果，1999年香港特區政府宣布迪士尼樂園開建，迪士尼公司中國市場重心遂轉向香港，再延上海項目。香港迪士尼2005年開園，上海政府2009年宣布迪士尼項目獲國家批準，2016年上海開園。

香港和上海迪士尼樂園都是當地政府控股，其管理公司則由迪士尼主導。

美國洛杉磯、奧蘭多迪士尼，可比中國香港、上海，都是一國之內、間隔1500公里以上。洛杉磯是美國第二大城市，在奧蘭多開園后，仍然連年客流遞增。

香港和上海同為國際大都市，香港迪士尼游客除香港居民外，內地和東南亞游客也是重要組成部分。上海輻射周邊三小時車程內潛在顧客過3億人。

中國自1989年華僑城錦繡中華主題樂園開張以來，迄今已有大小主題公園近3千家，投資3千億元，“7、2、1”分別對應虧損、持平、盈利狀況。在全球十大主題樂園中有四家中國企業，其中三家出自廣東。

樂園是文娛公司IP的最后一環、相對被動，但迪士尼確得天獨厚。

羅伯特·艾格曾在招聘時表示“上海迪士尼需要1萬人、有好奇心”。這個項目籌建以來，有10萬人參與過，是幾代中美領導人雙邊文化經貿重點項目之一。

《白雪公主與七個小矮人》在上世紀3、40年代就在上海、北京出現過；1978年中國改革開放，迪士尼更多元素開始入華；1986年取得歷史性進展，與央視合作，授權播放米老鼠與唐老鴨。

兩代人，是迪士尼諸多經典的粉絲。迪士尼需要中國，上海需要迪士尼。

不如意外，上海迪士尼踐行國際一流品牌，本土元素融入產品，品質服務，得享人口紅利。

點亮心中奇夢

歡樂不分年紀，點亮心中奇夢。

分享一些我作為顧客的小數據。剛剛過去的周末，兩天一夜自駕游，樂園門票、度假村住宿、餐飲、購物等，人均消費2千多元，是一個整體的體驗和學習之旅。

順利玩到一半游樂項目和三分之一娛樂演出，只有最熱項目“飛越地平線”因為沒有提前安排好時間而等80分鐘，其他項目等候時間均不超過10分鐘。超棒的樂園APP，實時顯示各項目等候時間，方便游客統籌安排；有7個項目可申領快速通行證、方便預約。

米奇童話專列、點亮奇夢：夜光幻影秀，令人感動。

園中可見每位迪士尼員工，都戴著印有姓名的銘牌，服務熱情周到。檢票的設備拍攝人像，確認訂票者身份證。客與主，互相可識別，可親近。

在迪士尼世界商店、M購物節，迪士尼小鎮的商鋪中也會不斷感慨它的IP周邊延伸開發和極致呈現。我在《獅子王》劇場旁畫廊得畫：星戰《沙漠守護者》和米老鼠《小小魔法師》。

這樣的項目，我計劃三月或半年后再去，它實際上和國內幾乎全部主題樂園競爭極少，它就是獨一無二的迪士尼。

上海迪士尼第一年若順利持平，第三年必盈利且持續盈利，這是現代商業文明應該留給它的份額，也是激勵中國所有商旅文項目從業者的標桿和最強對手。

上海迪士尼盈利之問，艾格是作為、期待、要求，王健林是雄心、愿景、目標，答案在迪士尼故事、消費升級、顧客體驗、上海號召。

欄目按

林尚玉，聯商網COO、「長亭外」亭主，遍訪中國零售優秀企業與高管，每周一發布行業重要事件看法與趨勢預說。

以顧客為中心，融合國際、國內、業態、城市、顧客，與你一起關注零售財富流動、從業者心力沉浮。

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