中國零售業用了10年的時間走完了國外零售業150年的商業歷程，形成了20多種業態。中國零售業發展雖快但也面臨著各種短板。例如家裝行業，雖然在過去的20年來得到長足的發展，但也暴露出各種不足，當互聯網家裝遇上新零售，家裝零售業態升級成為了極大的可能。

“復雜、冗余、效率低”成家裝行業代名詞

4萬億產值的裝修行業是一塊大蛋糕，但是，由于家裝主材及家居軟飾層層代理經銷、產業冗余，加之偷工減料、轉包轉工等現象,導致傳統家裝市場普遍效率低下、用戶滿意度較差。“復雜、冗余、效率低”成為了家裝行業的代名詞。

家裝遭遇政府干預，一地雞毛

家裝行業遭受政府發布的商品房全裝修和成品交付政策影響，也面臨著巨大的挑戰。在唯快不破的互聯網新零售時代，家裝企業如何在有限的市場空間里突圍就需要以來高效率的運作，為這場博弈的勝出添加籌碼。

F2C和O2O模式成互聯網家裝升級新出路

阿里巴巴ceo張勇提出：新零售的核心是“人、貨、場”的重塑。如何管理好“貨”的供銷和庫存，提高企業運營效率，降低庫存及運營成本，依舊是新零售時代家裝企業面臨的重要課題。這時候就需要通過F2C和O2O模式，高效完成性價比搞材料從工廠到客戶的直供，提升客戶滿意度，借助線上產品交易與線下家裝解決方案的落地，從而大大提升家裝企業的運營效率。

塞納春天正是一家集F2C和O2O為一體，以互聯網建材為主打的泛家居產業平臺。基于塞納春天泛家居產業的定位，就注定其產品品類比傳統家裝要廣泛得多，加之在全國多達240多個分銷渠道，即個性體驗館。從建材供應、家裝解決方案，到訂單處理，貨品管理，整個分銷環節的管理相當繁瑣，這也是大多數類似塞納春天這樣的互聯網家裝企業運營的難點。

高效運營分銷與供應，為家裝企業安上超級加速器

為了解決這些運營難點，塞納春天懷著功能定制的需求，對市面上普遍的ERP系統綜合分析與比較后，塞納春天找到了又一城。首先，借助又一城全渠通-全渠道銷售ERP系統的技術支持，塞納春天從線上的產品交易到線下的家裝方案落地，形成了O2O模式有效的閉環，大大提升了家裝對于“貨”的效率。更值得關注的是，通過全渠通部分功能定制與分銷商城下單改造后，塞納春天分銷商就可以直接在分銷官網下單。較之于傳統的在ERP下單，整個訂單完成過程更快捷、也更視覺化，就如同在淘寶端購物一樣，只要選擇產品添加即可，下單過程不超過3秒，可謂是對傳統ERP供應鏈、服務鏈管理的一大突破。

“全渠通是廈門又一城網絡科技有限公司自主研發的全渠道銷售ERP系統。經過我們的評估，其O2O版相較于傳統ERP優勢明顯。不僅能夠在前端對接門店管理、對接移動商城，而且還能在后端實現倉儲、物流的無縫高效對接、生成數據報表。”塞納春天的相關負責人表示，全渠通就好比為企業安裝一個高效運作的超級加速器，為涉及線上線下運營的企業實現全渠道銷售及多層級分銷，這非常利于運營人員快捷地管理與分析全渠道零售大數據。

以技術作支撐，F2C模式提升客戶滿意度

隨著互聯網和家裝行業的深度融合，用戶對價格敏感度雖有減弱，在對于全套家裝解決方案、裝修質感以及個性化需求在逐步上升。全渠通在塞納春天的使用過程中除了在分銷層面表現搶眼，在供應鏈方面，塞納春天采用F2C模式大大縮短了供應鏈條,使得資源配置效率得以最大化實現。塞納春天深耕家裝行業近10年，一方面和大量優質品牌廠商長期合作，另一方面在塞納春天平臺上的全部交易都由塞納春天統一采購，從工廠原價進貨，到低價售賣給消費者，全程以全渠通ERP系統的技術支持，完成家裝企業F2C的銷售模式，消費者可以借此獲得性價比很高的材料，大大提升用戶的滿意度。

基于全渠通的高效應用，2017年1月塞納春天與廈門又一城正式達成戰略合作，截止至2017年6月，僅僅半年時間已發展全國240多家線下體驗店，憑借著全渠通ERP系統的額技術，提出了雙 五百計劃，預計明年完成500家家家裝體驗館+500家建材體驗館的落地目標，以最快的速度占領線下家裝市場，更好的滿足更多消費者的需求。

消費升級是零售轉型的驅動力，新技術的運營更是為新零售帶來可能，廈門又一城作為國內領先的全渠道零售服務商，憑借近20年的零售理念、先進的研發技術及豐富的實踐經驗，融合大數據、云計算、移動互聯網、物聯網，打造出一系列以客戶為中心的零售系統及解決方案。目前不僅僅在家裝行業深耕厚作，同時也在母嬰、跨境、美妝、服飾、生鮮均有良好的表現，幫助多行業企業的新零售落地，推動企業構建全渠道零售生態圈。