聯商專欄：今年“雙11”，蘇州中心舉辦落成儀式，以地標王者姿態迎接四方賓客。

個人認為，商場選擇這個時點，一方面是商業整體環境變化使然，我在此前的文中有提到，“雙11”已經不再是消費者對著電腦屏幕買買買的節點，而是“激發消費欲望”的引擎，移動端占比90％也從側面反應出消費者的“自由度”更高，以至于線下同樣可以成為“狂歡”的一部分。于是，商場官方給出的數據，蘇州中心首周末兩天客流達100萬也就有了立足點；另一方面，從長遠來看，以后每年的“雙11”，都將成為這家蘇州地標商場的店慶日，對商場的營銷意義巨大。值得一提的是，凱德項目大多是通過樹立品牌，而非依賴SP活動招攬客群，由此可見這家商場受到整個蘇州及周邊消費者的關注度之高。

落成儀式當天，我沒有去，但看到同行的評價，幾乎所有辭令都會有一個交集——“大”！

30萬方商場面積、6萬方空中花園、1.6萬方兒童王國、600+個品牌（其中包括170+個餐飲品牌、120+個首店品牌、30+個旗艦店、30+個體驗店），這些官方宣傳內容中的數字，可以在理性上給到你參考標準。

如此大的體量，當然成為了我做全局市調報道的難點，這也是遲遲無法出文的原因，因為期望找到一個相對“化繁為簡”的邏輯路線來為大家呈現這家巨無霸商場。

在路上

▲市調從路上就開始了。剛下高鐵進入地鐵站，能看到蘇州中心商場的燈箱宣傳，我上文中羅列的“關鍵數字”就來自于這個畫面，“雙11”——“一心一翼 為你而來”是我今年看到過與商場神韻結合得最好的slogan，簡單有力。

▲▼ 站內的包柱同樣被商場所“霸占”，半小時左右路程后，來到目的地站，在通往商場的出口，能看到沿途的海報，可謂一路被宣傳“牽著走”。

▲ 出站后眼前就是這一場景，除了“大”之外，對稱式結構是這家商業體最顯著的特征之一，與我之后的內容能更好地呼應。事先說明一下，蘇州中心是結合了酒店、辦公、公寓、兩個商業體的綜合項目，而我本文的主角僅僅是眼前“蘇州中心商場”這個商業部分，其他暫不涉及。

▲▼ 這座購物中心的最大設計亮點，是坐享“全球最大曲面采光屋頂”的“未來之翼”，3.6萬方甚至超過一個小型商業項目的總面積了。在語意上，為“一心一翼”提供了最直接的靈感來源；在形態上，造就了商場兩翼齊飛的對稱式結構；在內容上，形成了南、北兩區錯位經營的區隔。

此處引出化繁為簡第一步，將商場分段來看，但不止南北兩區，中部的“腰線”部分同樣具有重要作用。

沿街品牌看定位

在蘇州中心的整體規劃中，蘇州恒泰控股集團有限公司和新加坡凱德集團共同開發的蘇州中心商場和兩棟辦公樓，位于項目中軸之上，占據了毗鄰金雞湖最核心的CBD黃金地段，因此不論是上到政府部門，還是切實到消費者，都報以極度關注。但商場定位，并不是與關注度成正比的，更多牽涉到整體商業環境、天時地利，以及循序漸進發展等各種因素。

為了更清晰地看明白一家有600+個品牌的商場定位，我們繼續做“簡法”，僅看沿街。

▲ 入口處的logo燈柱所示，主推的零售品牌包括ZARA、優衣庫、FOREVER21這類快時尚品牌，以及FURLA、維密、ESCADA這類中高端偏輕奢的品牌；在體驗類業態方面，主打有CGV、Ole’、西西弗書店、星巴克這類如今眾多購物中心的必備品類；在餐飲方面做到了藍蛙、馬薩諾這樣的定位；冠軍冰場則作為亮點品牌之一推出。

至此，“業內觀眾”應該已大致心里有譜，即使體量巨大，蘇州中心商場依然是一家比較典型的主打大眾品質消費的購物中心。這實則與上海近幾年新開出的幾家大型購物中心定位異曲同工。

繞場一周

▲▼ 先看北區，主入口處“門面擔當”為inditex旗下的ZARA，2層的Bershka也有露出，已經能一窺商場對該集團的支持力度，其中ZARA拿了三個樓層。而事實是，此次合作幾乎囊括了inditex旗下的所有品牌，下文你會一一看到。另一方面，也體現出商場在招商規劃上，以期與大集團合作坐實定位的策略。

▲ 沿外場逆時針走，15號門左側牛仔品牌GUESS，右側仍在圍板裝修，如果說ZARA體現的是規劃走向，那GUESS這類品牌做沿街位則是樹立風格定位，整體理應主打年輕時尚休閑。

▲ LC WAIKIKI，來自土耳其的快時尚品牌，蘇州首店，上海未見開店，算是本次蘇州行印象比較深刻的品牌之一，與一眾成熟快時尚品牌同場競技。雖然未能獲得出入口附近的位置，但沿街門面，多層打造，同樣彰顯商場與品牌的相互扶持。

▲▼ 在北區側翼尾端，13號門，則是UR坐鎮，并非最聚客之地，當然也體現了其與ZARA、優衣庫等國際品牌在議價方面稍顯弱勢，但該位置擁有最好的對外視覺形象之一。

▲ 側翼東段，則是近日在上海也加速開店步伐的設計師品牌集合店1#WOR以及更新了logo形象的綜合生活方式品牌o.c.e，其中o.c.e也拿了兩個樓層。

▲ 繞過側翼尾端，進入到北區內街，能看到蘇州中心的另一個項目星悅匯（由于本文僅做蘇州中心商場部分，因此星悅匯就不詳述了），露出的巨幅MUJI海報，倒是與o.c.e品類相融。

▲ 內街11號門，左右兩側分別是另一快時尚標桿優衣庫以及Seesaw Coffee，前者從畫面中就能看到拿了兩個樓層，雙層櫥窗形象佳，后者則是少數連鎖化經營能在與星巴克的競爭中拿到好位置的國內精品，我在7小時的探班過程中，唯一的小憩就在Seesaw。

▲▼ 北區內街“腹部”又見ZARA，不過這次是ZARA HOME，注意樓上的ASELF——美邦旗下的新牌，無獨有偶，ME&CITY也拿到了2層的櫥窗位，由此可見，商場在1層的合作品牌選擇上主要以國際快時尚主力品牌為主，而在2層，則更偏向與傳統零售集團合作。

▲▼ 由于是內街，因此也不乏休閑西式餐飲品牌，COSTA、藍蛙、awfully chocolate、wagas四個定位類似側重不同的品牌連排登場，構成商場外圍的主要休閑氛圍，同時也為其坐實餐飲定位。

▲▼ 商場西側正門口，還會看到北區最后兩個沿街品牌，inditex旗下的高線Massimo Dutti以及ZARA競品H&M，同時入境的還有2層Pull&Bear的櫥窗，商場對inditex的相互扶持可見一斑。

▲▼ 除此之外，北區還有兩個通往地下區域的入口，目前尚未開放。

至此，北區沿街看完，關鍵詞——“快時尚品牌”、“大店”、“集團合作”。由于是超大體量項目，因此依舊需要主力大店來幫助商場消化空間，坐實定位。畢竟蘇州市場目前這類一站式大體量購物中心遠不如上海那么飽和。雖然在上海項目已有“去主力店”趨勢，但因地制宜來講，蘇州中心商場還是有這份需求的。而這些品牌所拿的位置，所露出的形象，為商場北區打造出親民的氛圍，也是造就人氣高漲的一大原因之一，畢竟大眾消費者才是最大的市場，據說“雙11”那天優衣庫銷量高到可怕。

▲ 再來南區，很幸運，由于南區有一棟樓尚未開放，因此此次探班所看區域比北區要少了近一半，圖中街對面就是尚未開放的區域。

▲ 回到ZARA所在的那個起點，南區相應的位置，是維密，但目前尚未有沿街露出。第二家則是彰顯高品質生活的HAY，這是該品牌的蘇州首店。

▲ 南區2號入口門面品牌尚未開業，但從2層玻璃幕墻能看到高端美發品牌KéRASTASE，頭兩個露出的品牌已大概能透出了南區的定位——利用有限的空間主打針對高收入辦公室及家庭客群的高端品質生活方式。

▲ 西南角，則是又一高端家具品牌VANCASA，再次坐實我的定位猜想。

▲ 南區7號入口，是目前為數不多露出的零售品牌，職業女裝老牌ESCADA，另一家男式服裝品牌HE HOMME在沿街櫥窗的打造上相對低調，它們在定位和風格上都與北區的零售品牌形成差異化。

▲ 最后轉角到正西側，見到了此前就在朋友圈刷屏的江蘇首家星巴克臻選標志性旗艦店，也是全國第五家（整個商場有三家星巴克）。最后靠近商場主入口的門面品牌目前是大圍板，想必這種位置，這個造型的大項目，懂的自然懂，知道幕后故事的，酌情爆料即可。

至此，南區看完，“大店”依舊是關鍵詞，但品類和定位上與北區有明顯的差異。畢竟同屬凱德出品，從最粗略的打造來看，這家店與上海最近的長寧來福士廣場有些許神似，尤其是南區與長寧來福士西區的職能類比簡直異曲同工。而北區作為更為主力的消費活動空間，則更趨同于上海的萬象城這類新開業項目。

中部區域

▲ 很少有商場在一個獨立的公區，能有這么多“戲”，蘇州中心商場是其中典型的一個，因此我才會給此“腰線”部分獨立一趴。縱向來看，蘇州中心商場包括地下一層、地上六層，其中除了2層外，南北兩區都能連通。

▲ 1層進入內場后依舊是個對稱格局的大堂，中央區域已經進行了圣誕主題裝飾布置，雖然空間寬敞，但眾多客人駐足留影，因此完全不顯空曠。上圖為我10點半剛進商場時做的拍攝，已經算是一整天中客流量最少的時點。

▲▼ 內場櫥窗品牌露出方面，分別是南區的維密和北區的ZARA，前者的定位和話題感無可厚非，ZARA從本文撰寫到現在可謂賺足眼球。

▲▼ 大堂的北側有手扶梯和樓梯通往商場B1層，從B1往上看，剛毅和流線形的空間裝飾結合，加上通透的采光效果，彰顯設計感。

▲▼ 該空間作為連通地鐵的部分，應該也會成為聚客之地，目前幾個通道出入口暫時配以商場海報進行宣傳，“凱德星”作為商場主推的會員系統也得到了大力推廣。

▲▼ 跳過挑空的2層，正門外廣場和B1層各有一部飛天梯分別跨越兩個和三個樓層，直達命名為“鳳園”的3層中部平臺。

▲ 該區域在視覺職能上，內側是整個商場形象的最佳展示面之一，對外則能觀賞到蘇州城市美景；在營銷職能上，作為戶外中庭，是少兒街舞比賽的舉辦場地，相信隨著經營的深入，以及之后更怡人的春秋季，會有越來越豐富的活動內容在此地進行。

▲▼ 設計亮點方面，平臺左右兩側樹狀觀光電梯以及百葉窗式的LED屏幕，都充當著吸睛點，因此能感受到商場對“鳳園”的打造費盡心思。下圖為通往1層大堂的樹狀觀光梯。

▲▼ 貫穿商場后到達3層東側的平臺，此處能欣賞到名為“銀河”的巨型水幕，而遠眺則能看到金雞湖景，可惜我探班時正值煙雨蒙蒙，蘇湖美景只能擇日再體驗。

▲▼ 中部區域的4、5、6三個樓層，充當傳統連廊作用，商場在此公區設置了不少活動策劃，例如互動性較強的“Fun享之路”以及學術性較強的“學院之光”獲獎作品藝術展，都旨在將這些連廊公共空間加以利用，同時增強南北兩區的互通性。

蘇州中心商場南北兩座樓的布局方式，不僅僅是營運難點，對做內容而言，同樣也是極大的痛點，我花了大量時間構思如何將這兩區比較融洽地進行呈現，讓讀者更能感受到兩者的聯結，因此不論是現實商場結構還是內容解讀，這座建筑中段囊括了地鐵入口大堂、正廳、鳳園、連廊的垂直空間，就成了緩沖和紐帶，讓我們接下去在深入看南北兩區時，盡可能避免將其完全割裂。

內部結構

我們重新把視野拉回到南北兩區商業空間，在內部設計規劃方面，北區偏向傳統大眾消費型空間，而南區則更類似小而精的高品質消費場所。

▲▼ 兩者定位的不同，也讓其在形態上體現差異。對于大眾消費者而言，除了本身體量不同外，最容易辨別的，就是回馬廊的裝飾色，北區采用了金色而相對應的南區則采用了藍色。

▲▼ 規劃方面，南北兩區主動線均為環形結構，差異在于北區由于體量更大，因此錯位設置了多個中庭、挑空區域，以便消費者在行走過程中不論是視覺還是體力上都有適時的休息區。相比商場空間設計的“流動感”和圓潤度，商戶的排列則相對規整，基本是沿主動線依次排開。

▲▼ 南區則由于空間條件，動線方面更為緊湊，在專柜的柜位線打造上，也偏向于精品專店導向，當然從圖中的品牌能夠看出，該區域的品牌升級以及整個商場南北兩區的融合，需要更多時間來打磨。

▲ 縱向空間，北區由于單層面積大，因此設置了足夠的手扶梯，以應對大客流，同時也不乏錯層、飛天梯等以此增加便利性和生動感。相對而言，一眼能望到頭的南區則更顯錯落有致，單純視覺感受上而言要更勝一籌。

招商規劃

這是本文最難的部分，南北兩區分離，但又局部有聯系，若完全按區域分先后寫，則會如同兩個商場，若按樓層寫，則南北兩區又未必完全有邏輯關系。所以這部分，我決定采用“剝離法”，在將商場作為一個整體的前提下，逐步理清主要的部分，那基本就能有大致感受了。而剩下的那些可能文中未提及的，則未必是蘇州中心商場的核心看點。

首先當然要過一遍樓層布局，600多個品牌，一定是無法完全規整地呈現在相應的樓層，而購物中心也不是百貨商場，多品類結合也是無法避免。

從側重點來看：

B1層以小餐飲和年輕時尚潮玩業態為主；

1、2、3層主要為零售業態；

5、6兩層以餐飲為主；

4層以零售加餐飲、體驗過渡。

我們先來剝離南北兩區的B1層，因為業態類似具有互通性，因此我認為這是可以將兩個區域連帶起來看的一趴。

▲ 這部分，繼續以“剝離法”由大看到小，首先明確該樓層的主力精超，引進了Ole'，貫穿北區“腹部”，擁有兩個出入口，但目前尚未開業，錯過了一波沖業績的好時機。

▲▼ 餐飲方面，在代表性快餐品牌的選擇上，漢堡王和樂凱撒位于地下廣場的入口處，具有標桿意義。

▲▼ 小餐飲除了零散地穿插在該樓層外，西南側有一個連通下沉式廣場的通道，是該品類的“聚集地”，也是整個樓層客流最密集的區域之一。

▲▼ 從該區域品牌logo店招的統一規劃來看，商場應該是有意識地在打造一條小吃集市氛圍，目前來看效果是達到了。

▲▼ 之所以B1層南北區放在一起寫比較合適，是因為南區同樓層同樣主打小餐飲品類，在品牌的選擇上，與北區形成互補。更多以甜品、果汁、輕食等適合外帶的產品為主。這也符合我上文提到的，南區會側重于周邊辦公消費群體的定位。

▲▼ 該區域取名“賞味坊”，店裝方面也明顯能感受到不論是燈光色調、天地裝飾等都更為深沉，商場試圖營造氛圍差異的想法可見一斑，而半統裝的中島設計形式，則一直秉承凱德近幾年幾個項目的風格，只是在logo標識、材質顏色等細節處做了微調，但仍舊能一眼認出“凱德出品”。

▲ 邊廳品牌則依舊以與北區類似的小餐飲為主。

▲ 回到北區，零售業態，地下廣場入口處打頭陣的酷樂潮玩和OLIVE YOUNG，分別是年輕化妝品和潮玩雜貨的代表性品牌，如同漢堡王、樂凱撒一樣，為該樓層建立基調。

▲▼ 例如雜物社、The Green Party這類近期勢頭比較猛的潮玩雜貨類品牌，均有入駐。

▲▼ 眼鏡等配飾，當然也是該類型樓層的常客，JINS、木九十等都是該業態的標桿品牌。

▲ 鞋服零售方面，由于面積足夠大，因此可以引入類似美邦、森馬這樣的大店，如同天美意一樣，該樓層都是引進了這些傳統集團旗下最為年輕的品牌線。

▲▼ 除此之外，一些生活方式相關的體驗業態，例如寵物會館、數碼產品集合店、家居生活品牌等相對聚人氣、高頻次消費的品類，也都匯聚在此樓。

▲▼ 在該樓層的北側末端有通往星悅匯的連廊，該部分區域可能為了刻意避免造成過多自然客流，主要以目的性消費為主的美顏塑形業態為主，同時也能覆蓋到兩側的辦公客群。

▲▼ B1層的中庭區域，主要是市場活動加以利用的場地，能看到塑形品牌鄭多燕的路演以及圣誕美陳布置等。而挑高空間讓這些活動能夠更好地展示在多個樓層，也讓商場在縱向觀感上更豐富。

▲▼ 看完B1層內部區域后，我們回眸來到上文提及的下沉式廣場，目前該區域只是左右兩側布局一些輕餐和便利店品牌，作為室內業態的延續。

▲▼ 上圖是下沉式廣場的全貌，下圖是該區域相對商場正門的位置，雖然雨天稍顯冷清，但它實則是西側消費者可最先進到商場的通道之一。

看完地下部分，我們轉戰至地面，這一趴，由于南北區域的定位不同，因此將以“先北后南”的順序依次介紹。

北區

如果把北區作為一家獨立的商場來看，這可能是我近年繼七寶萬科廣場、興業太古匯后，看過的規劃最有邏輯的案例之一。

在逐層介紹前，還是用“剝離法”，去除大頭，讓該項目顯得更為簡單。主力店是蘇州中心商場給到我印象最為深刻的部分之一，這從上文“繞場一周”就能所有體會。那在內場，這些主力品牌又會以怎樣的方式呈現？

▲▼ 從1層大堂進入商場，ZARA和H&M兩家快時尚大牌左右護法，典型的主力店布局方式。

▲▼ 蘇州中心商場的特別處在于，這兩個品牌憑借強大的產品線，縱跨商場三個樓層，其中2層與主流時尚服飾相連，3層則以自身的童裝系列直接與兒童區域呼應，不失為一種條理體現。

▲▼ 在1層的尾端，優衣庫、UR以及新晉生活方式綜合店品牌o.c.e，均拿了1、2兩層，雖然不如ZARA們“霸道”，但基本已將兩個成人服裝零售為主打的樓層四角定位完成。

▲▼ 除此之外，首次進入蘇州市場的FOREVER21和LC WAIKIKI則拿了中部的位置，也是覆蓋到1、2兩層。

至此，商場北區零售部分的主力店品牌羅列完畢，能感受到在選址方面，基本遵循品牌本身號召力，同時做三層大店的品牌拿到了更好的位置也無可厚非。這幾個品牌共同打造了該區域的框架，剩下的，每個樓層就交給各自應有的定位品牌即可。

1層

▲▼ 給1層做風格定位的品牌，除了上文在外場就介紹過的類似GUESS、Massimo Dutti外，A|X也是屬于定位較高的之一，同時值得注意的的是緊挨著ZARA、H&M的兩個化妝品品牌Make Up For Ever和雪花秀均尚未開業，考慮到除了優衣庫對面的絲芙蘭外，商場就再無其他主流化妝品品牌；以及目前該品類大力進駐購物中心的趨勢，個人認為該品類理應是蘇州中心商場可以大力拓展的方向。

▲▼ 經常在大眾消費定位項目看到拿1層的Lacoste和Folli Follie等品牌，在北區1層也有入駐。

▲▼ 1層的北側，是我個人比較喜歡的區域之一，集中了鐘表配飾及黃金珠寶品類，包括周大福、周生生、潮宏基等標桿品牌都有入駐，這些品牌成區也形成氛圍。

▲ 正常情況下，黃金珠寶等品類相對較“冷”，但由于緊鄰喜茶、優衣庫、絲芙蘭這類自帶流量的品牌，因此嚴重提升該區域客流。這才是我覺得商場在規劃上體現邏輯的方面。原本想喝喜茶的，沒有令我失望，隊伍太長沒喝到。

▲ OYSHO是本文出鏡的第六個inditex旗下品牌。

▲▼ 除此之外，1層在鞋服品類的引進方面主要還是以設計師以及集團品牌的高線為主，配合休閑餐飲品牌一起打造整個區域。

2層

2層整體品類布局與1層類似，定位更偏向于年輕流行。

▲▼ 除了上文露出過的Bershka、Pull&Bear外，Stradivarius是本文出現的第七個inditex旗下品牌。

▲▼ 這是2層品牌的主力氛圍，定位面向20~30歲年輕消費群體的市場熟牌。

▲▼ 稍微再羅列幾個該樓層的品牌，大家可以感受一下氛圍，這里也沒有太多可以贅述。

▲▼ 在該樓層，商場也開始穿插了一些適合年輕人的甜品輕餐及體驗業態。

3層

從篇幅就能看出，2層的可述性不是很強，主要還是以流行服飾為主，但該品類目前在整個商業環境中稍顯弱勢，相比之下，到達3層兒童區域，由于業態的豐富度，獲取的觀感體驗就強很多。

▲▼ 先看體驗業態主力店，幻貝家和金寶貝作為兒童游樂和早教業態，占據了該樓層的最大面積。

▲▼ 兒童零售方面，mothercare、kidsland、玩具反斗城這類大店充當著該樓層的主力品牌。

▲▼ 單品牌方面，覆蓋運動線到時尚線，這里就不一一羅列了，總之兒童零售是目前相對興旺的業態，因此越來越多的成人品牌都推出獨立線開店，也為商場提供了相對充裕的選擇。

▲▼ 體驗業態是兒童樓層的重頭戲之一，整個區域給到的最大感受就是色彩豐富，充滿活力，如果你眼尖，可以看到上文的圖片中，有小火車行駛，總之作為超大體量的一站式商業體，家庭是主力消費群體之一，兒童樓層和餐飲品類是最直接的受益者。下圖中的母嬰中心會在后文做詳解。

▲▼ 與此同時該樓層開始適當地加入大餐飲，也滿足家庭消費群體的需求。

▲ 在這里我們也能看到商場的第二家星巴克。

▲ 與B1類似，該樓層也有一座連廊通往星悅匯，沿途能看到星悅匯做的熊本熊主題裝飾。

上文將1~3層作為一個整體來寫，主要考慮到零售氛圍的一致性，其中當然也包括ZARA、H&M貫穿了三個樓層的打造，以至于商場在規劃邏輯上，勢必要彼此呼應，才更顯條理性。

而4~6層，則更像另一部分整體空間，究其原因，當然拜位于4層的真冰場所賜。

4層

▲▼ 本文開頭在場外就已提及，冠軍冰場是作為蘇州中心商場的主推亮點品牌存在，整個空間更令人印象深刻的，是位于5層的看臺設計，顧客在看滑冰的同時，儼然自身也成為了商場景觀的一部分。

▲▼ 該樓層毫不意外地配以了運動業態，不過與上海的眾多購物中心不同，這家店沒有做旗艦店或者細分市場系列，大多都是品牌主系列。

▲▼ 男士休閑裝與牛仔休閑同樣也放置在該樓層，屬于與運動相對較搭的品類。

▲ 由于真冰場的吸客效應，眾多親子家庭的餐飲大廠也更傾向于選址在附近，并拿出差異化打造，以增加議價力。例如必勝客的BISTRO店，雖然尚未開業，但已能體現該品牌的不同定位。

▲ KFC給出了量身定制的店裝風格，遠處的FASSCO COFFEE則將水幕表演搬進了店中。

▲▼ 從4層起餐飲占比逐步增加，這也是將三個高樓層放一趴的原因之一。

5層

考慮到6層還有個大型鐳射體驗館，因此5層成了北區餐飲占比最大的樓層。

▲▼ 各地風味的大餐飲自然成為該樓層的主力軍，光從品牌名就能感受到海納百川的氣質，這里就不一一羅列品牌了。

▲ 果汁甜品等較小的業態穿插在其中。

▲▼ 在餐飲為主打的樓層，生活相關的零售業態，以及美甲等小體驗業態，則成了點綴。上文提到過，雖然南區更偏向于主打生活方式，但其實兩棟樓又不是完全的割裂，下文在介紹南區時會有更深切感受。

6層

頂層又有所不同，傳統商場可能會在最上兩個樓層均以餐飲品牌做主導，但如今商場不做差異化，就無法形成話題，而往往承租能力有限的更多的特殊業態，會在規劃上被放置在最高樓層，已達到收益的最優化。

▲▼ 在該樓層，有鐳射體驗館——鐳戰大聯盟，體育場館--洛克公園。

▲ 以及室內非人造雪滑雪培訓館——峰玩家，體驗駕駛艙——飛行吧。這些業態，大多只有超大體量項目才更有機會享受得到，蘇州中心商場顯然是其中之一。

▲ 雖然餐飲并未能在6層完全占據主導地位，但你絕對不會忽視這家主題美食廣場。

▲▼ 店裝方面，除了刻意地通過柱面和框架營造出吸睛點外，更有一列火車廂主題餐廳，成為最搶戲的焦點之一。

▲▼ 除此之外古鎮店裝風，從目前看來，已無法再成為亮點，這似乎已經成為了餐飲主題街區最慣用的打造方式之一，是否也反襯出如今商業意識的進步呢？

▲▼ 細節打造還是值得一寫，例如統一的側面logo店招，洗手臺等等。

▲▼ 最后，感謝凱德的基因支持，商場的頂層還能享用到來自新加坡的特色美食，遙想當年去旅行，早餐吃的幾乎都是亞坤。

至此，北區大致分享完畢，相比1~3層零售為主，4~6層則在體驗項加成，與做快時尚品牌大店異曲同工的是，高樓層同樣有真冰場、鐳射競技、美食廣場等大店來消化大面積。而把握好這些特色品牌，剩下的就比較容易理解了，其實與大多數購物中心別無二致。

在我的呈現過程中，能看出商場的北區是很具規劃邏輯的，這與品牌定位等沒有太大關系，僅僅在于商場為什么要在此處做該品類，絕大多數都是能講出道理的。

南區

南區由于體量較小，另外從規劃上來看，稍顯倉促，在樓層布局上，除了1層定位為全館最高最精致外，其余樓層從目前看更多像是北區的業態延續。在我看來，商場對于南區的規劃理應遠不止如此，目前是權宜之計，今后會有較大的調整和上升空間。

還是“剝離法”，下文我們先來看亮點品牌。

▲ 維密一定是所有人過目不忘的一個，一方面正值熱點時期，同時拿的也是最好的位置之一。

▲ 另一側入口第二個品牌是高端時尚眼鏡品牌集合店coterie。

▲ 內部看雙層的星巴克臻選，可惜尚未開業。

▲ 優質北歐風家居品牌HAY蘇州首店，拿了兩個樓層，第一次見到該品牌的綠色背景墻。

▲ 男裝定制會所店HE HOMME，店如其名，低調深沉。

▲▼ 市場熱門熟牌Pandora和Furla目前均圍板尚未開業，想必這兩家開業后理應人氣不錯。

▲ 英式下午茶品牌Annvita Tea House店裝可能是南北兩區最雍容華貴的一家，當然我個人認為這是與南區所期望營造的感覺一致的。

▲ 1層后區店鋪相對規整，roseonly、Kenneth Cole、Cole Haan都是優質商場的常見品牌。

▲ 即使店裝永遠不變，南區2層最吸引眼球的依舊是西西弗書店。

▲ 與西西弗一字排開的，是此前在興業太古匯就令我印象深刻的藝術家方塊，局部形成文藝氛圍。

▲ CGV影院被放置在了南區的頂層，也算是能吸引到眾多目的性消費者。

▲ 一旁則有商場的第三家星巴克。

▲ 影院對面是一家娃娃機品牌——第一回合。

▲ 世騎家馬術中心，是被朋友提到最多的品牌之一，是蘇州乃是目前整個商業環境中較為特殊的業態。

▲ 餐飲方面，南區也不乏北京烤鴨這樣的大品牌，它其實放在北區5層也沒有違和感，因此，這就是我說的南北兩區雖然分離，但目前的定位情況下仍有聯結。

▲▼ 南區最大的特色，還是包含了眾多生活方式及體驗型業態，美顏塑形、數碼家飾等均在該區域成為主力。

▲▼ 在除了1層的每個直達梯廳，都會有一個類似的美顏服務品牌。

▲▼ 相對而言，服裝零售的規劃，是南區稍顯欠缺的部分，你能感受到商場將偏成熟風的男女裝規劃在該區域，但某些品牌的定位又似乎與整個場所體現的氛圍不是很搭，當然這也需要考慮到蘇州當地市場消費習慣的需求，我這里就不多做評述了。

▲ 補充一條，南區3層有一個通道可以直達蘇州W酒店，當然逆向的，這里也會成為酒店客群來往較多的區域。

總之，南區的整體感受，其實與我最初繞場一周時如出一轍，以上這些品牌的分享，更多只是為了讓大家更進一步感受到商場對于此區域的打造初衷。當然相比北區，目前的南區不論是規劃還是實際客流情況，都顯弱勢。蘇州中心商場作為一家對稱結構的項目，左右互搏絕對不是理想狀態，錯位經營是初衷也是正道，只是目前來看尚不徹底。北區購物休閑娛樂空間，南區生活方式體驗空間，可能會是相對較好的愿景。

最后來說一些花絮

關于退臺花園

綠植、屋頂花園等設計概念，從此前作為新加坡商業項目的特色，變成了如今很多新開購物中心的標配，這得益于大家對設計理念的提升。

▲▼ 蘇州項目得益于城市的園林特色，在這一層面更具說服力。由于曲面設計，因此能將整個退臺花園立面完整地呈現在面前，試想如果陽光明媚，這個畫面中每個樓層將會有更多客流的活動，這才是“人場合一”的理想場景。

▲▼ 沿退臺的品牌，主要以餐飲和兒童業態為主，前者適合放置外擺，增加室內外互動，后者則更有利于吸引小孩出門玩耍，增添商場活力。

關于公區打造

如今越來越多的商場會利用公共空間進行藝術裝置的展示、互動，而非僅僅用來做營銷活動，在上文中，已經有提到商場的中部區域已被充分利用了起來。而整家店的公區遠不止于此。

▲ 北區中庭的“百鳥朝鳳”美陳裝置，幾乎是整場拍照最多的點位之一，而鳳凰形象與“未來之翼”、“鳳園”等商場本體都有所呼應。

▲ B1層南北連廊，頂部有一個名為“金田”的藝術裝置，不經意間讓人體驗到稻穗隨風擺動的寧靜。

▲ 南區B1層的一面裝飾墻，則是名為“龍門之游”的藝術裝置。

▲ 南區1層大中庭，呈現了一個大型裝置，名為“姑蘇繁華圖”，動態展示蘇州神韻，并能通過多媒體與人互動。

▲ 在垂直空間，南區展示的是名為“雀耀舞姿”的藝術作品。

▲ 北區呈現的則是由黎巴嫩藝術家“Nadim Karam”所設計的“企鵝瀑布”。

▲ 南區利用店鋪空間舉辦的藝術家個展。

▲ 在圍板區域，商場通過畫面和電子顯示屏的裝飾，與消費者聯結，反而產生互動，而不再僅是圍板職能。圍板做得好的商場一般不會差。

▲ 南區公區舉辦的車展

▲ 北區3層中庭搭建的童趣圣誕裝飾

蘇州中心商場并非一家標榜藝術的商場，但將藝術作品通過美陳布置不經意融合進商場的空間則體現了該店了精益求精。

關于服務細節

▲▼ 1層大堂的入口處，就能看到總服務臺以及樓層指示導覽裝置，對于商場碩大的體量，如此裝置在幾個中庭公區都能發現。除了大型服務臺外，場內似乎還設置了很多個小型服務點位。

▲ 兒童樓層的服務臺還特地進行了卡通定制化裝飾，也是彰顯用心。

▲ 1層大堂中這六種垃圾細分也是令人印象深刻，不過更多起到的是表率作用，整個場內絕大部分廢物箱依舊是以是否可回收來進行分類的。

▲ 位于南區的貴賓室

▲ 在停車場進商場的通道，設置有包裹寄存點，通過微信操作即可完成。

▲ 導購用餐區的指引，雖然與消費者無關，但對我這個曾經經常在員工食堂吃飯的業內從業者而言，卻感覺非常親切。

▲▼ 電梯廳的布局

▲ 電梯廳一旁的飲水機

▲▼ 衛生間，大小水池設置貼心。

▲ 做家庭衛生間的商場一般不會差

最后的最后，來一組母嬰中心的內部照片，大家可以體會一下，蘇州中心商場對于家庭體驗的重視。

▲ 尿布換洗操作臺區域

▲ 哺乳區域

▲ 嬰兒睡眠區域

▲ 童趣設計

至此本文的主要內容大致呈現完畢，我在探班的過程中，對于品牌拍攝的照片遠多于此，但最終也就精選了大概一半左右進行了呈現，主要原因在于圖需要更好地為文字服務，而如今對于一家商場的落位市調，其實好的商場的營銷部都已經為我們做了。

上文有提到凱德星，也是在蘇州中心商場宣傳中推行的會員系統，已植入進商場的微信公眾號，利用該平臺，你可以看到整個蘇州中心商場的平面布局以及品牌落位，因此無需我一一羅列。

而凱德星對于旗下所有項目會員系統的打通，也讓我在此次探班中的消費進入了積分系統，即使回到上海，也能享用到相應的福利。

（文/聯商網百人薈成員 kaga）

- 該帖于 2017/11/30 15:25:00 被修改過