聯商網消息：3月28日，瑪麗黛佳在上海正大廣場開出了國內首家美妝無人店。

嘗新、好玩、同步是瑪麗黛佳無人店的最大特點。

無人零售嘗新

一直敢于行業先的瑪麗黛佳繼無人販賣機后又開創了美妝行業的又一創新之舉——美妝無人店。

2017年下半年，無人零售成為零售行業的最熱詞，這種新零售形式迅速席卷零售行業，和其他美妝品牌的觀望態度不同，瑪麗黛佳是真正的在做。

《聯商網》了解到，瑪麗黛佳將首家美妝無人店“TO GO”打造成潮酷火車造型，同時售賣的商品也不僅僅局限于單一的口紅，這次更是增加了底妝和卸妝產品，在原先單個色彩販賣機的基礎上大大豐富了無人零售的產品品類。

互動體驗好玩

隨著社交媒體的迅速發展，消費者不再滿足于傳統的美妝業務模式，這個特點在新生代年輕消費者身上變現的特別明顯。

瑪麗黛佳無人店是抓住了消費者這一特點。

瑪麗黛佳創始人崔曉紅告訴《聯商網》：“年輕人喜歡去嘗試更好玩、更有趣的事情，他們需要在生活軌跡上去發現一些帶來驚喜感的事情，無人店正是基于這種想法誕生出來的。”

而這也符合新零售的目的——更滿足消費者的期待，更好的和消費者互動。

圖為瑪麗黛佳創始人崔曉紅

瑪麗黛佳總經理陳海軍在接受采訪時說道：“我們做無人店的著眼點不是賣貨，而是和消費者產生互動，只要消費者喜歡互動，我們這種形式會越來越受歡迎。”

線上線下同步

無人零售的商業邏輯——利用空間和時間上的空白點來解決顧客的購買痛點。

就像瑪麗黛佳倡導的這樣，顧客只要用9.9元就可以在瑪麗黛佳的無人販賣機上買到自己心水的產品。

當然對于彩妝小白來說如何選擇適合自己的產品也是一個難題。

我適合什么顏色的口紅?

我要選擇哪款底妝?

雖然現場沒有BA，但是這些問題都能在無人店得到解答，而解決問題的關鍵就是瑪麗黛佳無人店中的機器人。

在無人店的現場，有三臺機器人被顧客層層圍住，這三臺機器人就是瑪麗黛佳無人店除了無人販賣機外最大的亮點，《聯商網》了解到，通過機器人的屏幕，消費者可以和瑪麗黛佳線上BA一對一溝通適合自己產品推薦、無人販賣機的操作方式等等問題。

當然顧客想要購買正裝及更多產品也能在無人店里解決，除販賣機外，無人店還配置了自助點單機，消費者只要在機器上利用手淘掃碼，就可以在瑪麗黛佳天貓旗艦店里下單，由天貓負責送貨上門。

事實上，新零售趨勢下，與數字化、智能化設備的結合可以幫助品牌建立消費者數據庫，當然，會員數據也能反過來確保品牌更了解消費者，為消費者提供更全面、優質的服務。

此次瑪麗黛佳入局無人店，勢必會引起美妝行業無人店的新一輪熱潮，至于未來瑪麗黛佳又會玩出哪些新花樣，我們拭目以待。

（來源：聯商網 羅秀玲）