亞馬遜賣家平常最容易犯的幾大錯誤
本文由小編：zyq933687  制作

幾天盤點(diǎn)了三點(diǎn)亞馬遜賣家平時最容易犯的錯，好好對照一下看看你也是否犯過同樣的錯誤。

第一，亞馬遜賬戶設(shè)置上的失誤
作為亞馬遜賣家都知道，經(jīng)營賣家賬戶常常需要花費(fèi)大量的時間。擁有賣家賬戶，使得賣家可以在賣家中心對自己在亞馬遜上刊登的產(chǎn)品和銷售訂單有一個整體的了解，這也是賣家管理庫存、產(chǎn)品表現(xiàn)和進(jìn)行活動設(shè)置的地方。

賣家在建立賬戶時，一定要知道以下內(nèi)容：
每個亞馬遜賣家僅允許擁有一個賣家賬戶，注冊兩個賬戶違反了亞馬遜的政策。（PS：在這里說的同一套資料只能注冊一個賬戶，如果想要多個站點(diǎn)賬戶，需要換公司換資料，不要說不懂哈~~）
不要將亞馬遜購物者指向你的網(wǎng)站。在產(chǎn)品或賣家信息中添加站外網(wǎng)頁鏈接，這違反了亞馬遜的政策。不要直接復(fù)制另一個賣家的設(shè)置，要不斷審查、測試和完善自己的賣家賬戶
一定要研究并且選擇最適合你的在線商店的賣家賬戶類型。不要把亞馬遜當(dāng)成eBay。亞馬遜與eBay不一樣，賣家在操作時應(yīng)該采取不同的策略。

第二，亞馬遜產(chǎn)品Listing設(shè)置錯誤

在亞馬遜上開店，listing是大家一而再再而三強(qiáng)調(diào)的重要位置，listing作為一個產(chǎn)品頁面，對產(chǎn)品的銷量和排名起著至關(guān)重要的作用，所以產(chǎn)品信息設(shè)置正確是關(guān)鍵，賣家要特別注意的是：
1、不要在產(chǎn)品標(biāo)題中包含銷量和優(yōu)惠券信息
2、不要使用亞馬遜不認(rèn)可的類別，亞馬遜強(qiáng)調(diào)過賣家產(chǎn)品類別要與亞馬遜的分類樹相匹配
3、不要再產(chǎn)品標(biāo)題中寫亞馬遜不允許的信息
4、不要在圖像中添加促銷文本信息
5、不要使用彩色背景產(chǎn)品圖，賣家要使用純白色背景的產(chǎn)品圖
6、不要在圖片使用相框、水印、文本

第三，客戶服務(wù)方面的失誤

不及時回復(fù)客戶
在做亞馬遜運(yùn)營的過程中，周末時間是最容易被亞馬遜賣家忽視的，忽視掉周末也就意味著全年有相當(dāng)長的一段時間忽略了客戶服務(wù)。
賣家忽略了這一點(diǎn)，但是亞馬遜卻不會：亞馬遜Contact Response Time會記錄賣家回復(fù)客戶所花的時間，如果賣家沒能在最合理的時間段內(nèi)回復(fù)客戶，那么就會導(dǎo)致Contact Response Time的評分較低，從而降低賣家贏得黃金購物車的幾率，更別說可能帶來的負(fù)面評價。
另外，賣家需要知道的是，自動回復(fù)并不算在Contact Response Time的評分里。
所以，你要確保周末期間也監(jiān)測你的客戶服務(wù)郵件。你可以讓抽一天或半天時間處理客戶服務(wù)，確保你能密切關(guān)注收到的郵件。

亞馬遜平臺的實(shí)際操作遠(yuǎn)不止鋪貨這么簡單，學(xué)會運(yùn)營才可以真正的在亞馬遜立足，從選品、侵權(quán)到listing的打造、關(guān)鍵詞、review、郵件處理、售后處理等等，這些都會成為你在店鋪運(yùn)營過程中的障礙。希望犯過同樣錯誤的賣家可以參考一下去改正，對于沒有做過這個的小伙伴，感興趣的話可以私信或看個人簡介喲�。�！

本文由小編：zyq933687  制作

附件下載區(qū)：    鼠標(biāo)左鍵單擊文件進(jìn)行下載 附件：t01ac216056e268f4d2.jpg (45K)  下載次數(shù):0 附件：t01b26a8a195e056a08.jpg (10K)  下載次數(shù):0 附件：t01b233915e72d4a441.jpg (33K)  下載次數(shù):0