聯(lián)商專欄:社區(qū)團購未戰(zhàn)先勝的效率優(yōu)勢,必將成就其成為與線下門店、電商平臺并駕齊驅(qū)的第三個基本購物場景。
社區(qū)團購未戰(zhàn)先勝的效率優(yōu)勢,筆者總結(jié)如下:
1、獲客效率
在獲客效率上,社區(qū)團購的獲客成本低,主要借助私域流量,群流量是根本;這樣的私域流量,獲取成本低,穩(wěn)定性好,附加效果是信任、服務和便捷的溝通。特別是在以微信為載體的大環(huán)境,借助微信這個超級流量入口,小區(qū)用戶更容易建立連接與互動,裂變和傳播及成單的效率大大提高。
2、銷售效率
社區(qū)團購的團長是自發(fā)進行銷售的,社區(qū)團購平臺只是按照團長的訂單進行供貨;團長作為離用戶最近的一方,最了解用戶需求,也最了解競爭對手的動態(tài);所以這種讓能聽見炮火的人來指揮戰(zhàn)斗的銷售模式是最有效率的。社區(qū)團購平臺設(shè)置的目的就是為作戰(zhàn),作戰(zhàn)的目的就是為了取得利潤。平臺的客戶就是前方作戰(zhàn)的團長,團長不需要的,就是多余的。
3、流通效率
傳統(tǒng)的商品流通鏈路為“品牌商-經(jīng)銷商-批發(fā)商-零售商-消費者”,為典型的自上而下的流通方式;而社區(qū)團購是最接近C2B的模型,以銷定采,是先有確定性的需求,再準備確定性的貨,流通鏈路變成了“消費者-團長-團購平臺-品牌商”,減少了商品在渠道中的留存時間,通常次日達并最終能實現(xiàn)零庫存管理,從這個角度來看,社區(qū)團購的流通效率要遠遠優(yōu)于傳統(tǒng)渠道的流通效率。
4、資金效率
社區(qū)團購采取預售的模式,下游提前預售收款,貨款直接打進平臺賬戶,而上游賬期押款,平臺與供應商和團長的結(jié)算存在一定賬期,現(xiàn)金流較好,資金成本遠低于線下店和電商平臺。另外,社區(qū)團購的盈利模式相對清晰,頭部企業(yè)的毛利率在35%左右,凈利率在3-5%左右。相對于前置倉和門店到家模式,社區(qū)團購的盈利能力最強,究其原因一方面是差異化的選品和預售制既保證了較高的毛利率,也降低了物流成本和損耗,另一方面是依靠團長的社交關(guān)系組織銷售明顯降低了引流成本。
5、庫存效率
社區(qū)團購以銷定采,是先有確定性的需求,再準備確定性的貨,最終實現(xiàn)零庫存管理,天然損耗成本低。
6、物流效率
社區(qū)團購由于采用開團預售,可以湊集起一個大的訂單再朝一個個小區(qū)地址統(tǒng)一發(fā)貨,用落地配替代了快遞物流,降低了物流成本,單件配送成本大大降低,同時交付體驗更好、穩(wěn)定性更強;同時采用用戶自提模式或者團長送貨上門,又節(jié)省了到家配送成本。目前來看,社區(qū)團購確實是履約成本最低的一種方式。
7、營銷效率
社區(qū)團購不花廣告費,無需額外引流推廣費用,所有的推廣由團長在自建的社群內(nèi)進行推廣,團長基于團購工具的使用,能更好、更快、更具效率地連接用戶、觸達用戶,與用戶互動,降低了營銷成本。
基于以上,筆者認為社區(qū)團購未戰(zhàn)先勝的效率優(yōu)勢,必將成就其成為與線下門店、電商平臺并駕齊驅(qū)的第三個基本購物場景,其進化的必由之路就是走專業(yè)化的社區(qū)團購發(fā)展道路,切忌不可三心二意,忘了初心。
編后語:當前熱火朝天的社區(qū)團購存在巨大認知紅利,有很多認知問題和應用問題需要解決。筆者通過整理近兩年的研究與實戰(zhàn)經(jīng)驗,梳理出社區(qū)團購干貨系列文章共二十余篇,其中包括:社區(qū)團購的本質(zhì)、社區(qū)團購的標準打法、社區(qū)團購的無限可能、社區(qū)團購的成本效率最優(yōu)解、社區(qū)團購的迭代發(fā)展全攻略等等,將獨家首發(fā)聯(lián)商網(wǎng)和《店長》雜志,敬請期待。
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