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主題:把體驗(yàn)店開進(jìn)二三線城市,榮耀在線下直打“小米之家”

諸振家

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把體驗(yàn)店開進(jìn)二三線城市,榮耀在線下直打“小米之家”

榮耀總裁趙明在多個(gè)場(chǎng)合陳述過(guò)榮耀的“遠(yuǎn)大目標(biāo)”:國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌第二,IoT品牌第一。

細(xì)品這句話,當(dāng)中的指向非常明確:“手機(jī)第二”,給大哥華為留了面子,擺出了超越OV的姿態(tài);“IoT第一”,表示榮耀接下來(lái)還會(huì)繼續(xù)正面對(duì)打小米,而且戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)不止是手機(jī)。

目標(biāo)很大,口氣不小。榮耀將反攻戰(zhàn)場(chǎng)擺在了線下。

一二線城市的shopping mall成為手機(jī)廠商們?nèi)缃竦谋冶貭?zhēng)之地,OPPO 中國(guó)區(qū)總裁劉波剛剛表達(dá)了要往中高線城市Shopping Mall進(jìn)軍的決心。除了虎視眈眈的OPPO,榮耀也正在向更多城市進(jìn)軍,拓展類似“小米之家”的Life體驗(yàn)店。

6月 13 日。榮耀在沈陽(yáng)開出第五家life體驗(yàn)店,而在三四線城市,榮耀近來(lái)也加大了給代理商、零售商的讓利。究其原因,這是榮耀想讓其急速擴(kuò)張的IoT品類在線下渠道有所展現(xiàn),也需要解綁華為,立起自己的品牌。

不難看出,榮耀對(duì)線下渠道的投入,直接沖擊的可能是小米和OV——高端化和線下是小米的弱項(xiàng),而在鄉(xiāng)縣市場(chǎng),OV在今年也已經(jīng)出現(xiàn)了關(guān)店潮出現(xiàn)。

只不過(guò),在手機(jī)市場(chǎng)并不景氣的當(dāng)下,榮耀猛攻線下,這個(gè)做法的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇是什么?

一二線:立品牌,建“榮耀之家”

小米有“小米之家”,榮耀也想造一個(gè)“榮耀之家”——毫無(wú)疑問,在手品牌進(jìn)軍IoT之后,榮耀是小米之外,IoT種類擴(kuò)張得最快的一個(gè),也是把最多的IoT產(chǎn)品放到線下的品牌之一。

6月13日,榮耀在沈陽(yáng)的life體驗(yàn)店開業(yè),盡管這已經(jīng)是榮耀的第五家life店,但看起來(lái)在榮耀內(nèi)部重要性不減反增——當(dāng)日榮耀總裁趙明也遠(yuǎn)赴家鄉(xiāng)沈陽(yáng)剪彩,在接受媒體采訪的時(shí)候,他說(shuō)這家店是“智慧全場(chǎng)景戰(zhàn)略升級(jí)”后的第一家店,是“一個(gè)樣板”。言下之意,榮耀接下來(lái)還會(huì)有更多主打生活方式的life體驗(yàn)店。

榮耀Life店里有與生態(tài)伙伴合作的產(chǎn)品專區(qū) 36氪作者拍攝

去年年底,榮耀提出了針對(duì)IoT的“1+8+N”戰(zhàn)略中,1和8代表的是榮耀自產(chǎn)的樞紐型產(chǎn)品,手機(jī)、筆記本電腦、音箱等等。在榮耀沈陽(yáng)新開的life門店里,手機(jī)產(chǎn)品的占比已經(jīng)不多,取而代之的是各種支持華為hilink的IoT產(chǎn)品。

36氪觀察發(fā)現(xiàn),進(jìn)門C位處擺放的不是手機(jī)而是客單價(jià)更高的榮耀筆記本,還有此前發(fā)布的數(shù)款主打性價(jià)比的智慧屏產(chǎn)品;在手機(jī)產(chǎn)品中也會(huì)穿插手表、耳機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行集中捆綁展示。榮耀趙明告訴36氪,這些主打IoT產(chǎn)品門店中,未來(lái)手機(jī)產(chǎn)品只占30%,智慧產(chǎn)品將達(dá)到70%,目前榮耀的IoT已經(jīng)有了300多個(gè)SKU。

據(jù)36氪觀察,目前榮耀life門店里面的SKU很充足,店面基本沒有太多留白,但產(chǎn)品的種類略顯分散,同類型產(chǎn)品中可選擇的型號(hào)也不多,所以會(huì)給人一種雜貨鋪的感覺。

智能出行板塊也有很多非出行產(chǎn)品 36氪拍攝

門店里面大致被劃分為移動(dòng)辦公、影音娛樂、運(yùn)動(dòng)健康、出行等板塊,但并不是所有分區(qū)都有能夠支撐起整個(gè)板塊的產(chǎn)品。

例如,在移動(dòng)辦公區(qū)域出現(xiàn)了充電線數(shù)據(jù)線這些產(chǎn)品“湊數(shù)”,手表手環(huán)產(chǎn)品也同時(shí)在影音區(qū)/運(yùn)動(dòng)健康區(qū)都有出現(xiàn)。門店里也出現(xiàn)了風(fēng)扇、吸塵器這類需要依靠體驗(yàn)、維修售后的家電產(chǎn)品。

此外,沈陽(yáng)的這一門店也選址在了中街商業(yè)區(qū),附近有規(guī)模不小的商超,人流量不小。門店的二層有大大的“Honor”字樣,面積也有兩百平左右,看上去比周邊的手機(jī)門店氣派了不少,所以榮耀的Life體驗(yàn)店也承擔(dān)著品牌宣傳的作用。

這家門店雖然隔壁就是華為,不過(guò)趙明也告訴36氪,這只是偶然,接下來(lái)也不會(huì)有意捆綁華為,而是會(huì)打造榮耀自己的品牌。

三四線:渠道讓利、強(qiáng)攻OV

其實(shí)榮耀在一二線城市投入Life門店,只是今年榮耀在線下投入的一環(huán),另一方面,趙明表示,今年也會(huì)繼續(xù)發(fā)展三四線城市等下沉式市場(chǎng)的渠道。

一名華為系代理商告訴36氪,今年榮耀在線下的投入加大了很多,“(代理商給零售商)讓利投入比前兩年高出三個(gè)點(diǎn)左右,(榮耀)毛利已經(jīng)接近華為”,“工廠也讓利了一部分給代理商,大概1-2%”。

除了在產(chǎn)品讓利的投入,前述知情人士表示,榮耀目前也在增加一線人員數(shù)量。一名手機(jī)從業(yè)者也確認(rèn)這一消息, “榮耀今年在區(qū)域大批量招人”,“劃區(qū)域管理,抓的更細(xì)”。

強(qiáng)攻線下也有打勝仗的前車之鑒:擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)打法的小米在最初在國(guó)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)線上新零售的年代,OV就是靠打通三四線毛細(xì)血管硬生生撕開了一個(gè)口子。對(duì)于華為和榮耀來(lái)說(shuō),三四線渠道一直是可望而不可及的短板。在華為和榮耀明確了雙品牌戰(zhàn)略之后,華為堅(jiān)守中高端和蘋果對(duì)打,榮耀就可以甩掉包袱搶奪下沉。

前提是今年的情況也足夠特殊。手機(jī)銷量基本是零售商們的最主要的收入來(lái)源。今年開年疫情疊加手機(jī)發(fā)展周期,大盤銷量承壓,疫情沖擊手機(jī)銷售往在往線上回流,線下手機(jī)渠道商的收入驟減,同時(shí)還要硬撐房租水電人工成本。

目前看來(lái),以線上為主的小米Q1手機(jī)銷售還算堅(jiān)挺,而利潤(rùn)更薄、線下為主的OV在今年年初已經(jīng)出現(xiàn)了零售商倒閉退店的情況,對(duì)于榮耀來(lái)說(shuō),此時(shí)或許也正是乘機(jī)接盤這些渠道,用下沉的線下市場(chǎng)反攻小米的時(shí)機(jī)。

猛攻線下,有什么風(fēng)險(xiǎn)?

但問題是,榮耀在手機(jī)市場(chǎng)大盤收緊的階段,對(duì)線下進(jìn)行投入的策略行得通嗎?

結(jié)果或許取決于,一是榮耀的產(chǎn)品要有性價(jià)比,這將直接決定榮耀的產(chǎn)品好不好賣,能不能吃掉原有的市場(chǎng)份額,二是,榮耀有沒有用足夠可觀的利潤(rùn)拉攏渠道商資源。

對(duì)于榮耀來(lái)說(shuō),無(wú)論是做薄利產(chǎn)品還是給渠道讓利,成本都是在擴(kuò)大的,而且從來(lái)沒有一個(gè)手機(jī)品牌能在走極致性價(jià)比路子的同時(shí)還能大肆擴(kuò)張線下——以及,下沉渠道的空間也是有限的,疫情期間OV的縮減已經(jīng)足以說(shuō)明一切,而榮耀不可能一直讓利。所以風(fēng)險(xiǎn)在于,如果這次的線下反攻沒有幫助榮耀換取規(guī)模,那這些渠道都可能變成榮耀的包袱。

所以,榮耀在手機(jī)產(chǎn)品并不敢和小米一樣走完全極致性價(jià)比的路子,而是部分性價(jià)比爆品+全價(jià)位段產(chǎn)品的打法,所以平均到每一臺(tái)手機(jī),單價(jià)其實(shí)是有所回調(diào)的——“爆品”X系列承擔(dān)走量任務(wù),是和小米拼價(jià)格的先鋒部隊(duì);此外,榮耀的V系列、N系列分別切入的都是追求科技感、設(shè)計(jì)感的人群;V30(pro)、榮耀30(pro)切入3000元以上的市場(chǎng)。

此外,另一處陣痛還在于,榮耀猛攻線下,搶奪小米OV市場(chǎng)的同時(shí),也是在左手打右手分掉了華為中端市場(chǎng)的蛋糕。

但華為從來(lái)沒有像現(xiàn)在這樣充滿壓力。“華為海外的指標(biāo)和產(chǎn)品回流到國(guó)內(nèi),國(guó)內(nèi)代理商的指標(biāo)增高,都是代理商在扛,華為今年也想沖國(guó)內(nèi)50%的份額”。站在普通消費(fèi)者的角度上,在中低端產(chǎn)品上,華為和榮耀其實(shí)沒太大辨識(shí)度,所以反饋到一線上,華為和榮耀也是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

一名代理商稱,以廣東為例,華為Nova 7和榮耀30的出貨量膠著,接近3:2,“Nova 7性價(jià)比反而比榮耀30高了,這也是破天荒第一次”。

但站在華為的角度,問題也并沒有那么對(duì)立。一個(gè)現(xiàn)象是,前述華為代理商告訴36氪,榮耀今年宣布投入線下的時(shí)候,華為在線下反而收減了成本,或者說(shuō),沒前兩年那么激進(jìn)了�!埃ㄈA為)后面發(fā)現(xiàn)已經(jīng)接近飽和,可以適當(dāng)削減一些沒必要的額外成本”。

尤其是在臺(tái)積電搖擺,芯片生產(chǎn)問題受國(guó)際政策影響充滿不確定性,華為高端產(chǎn)品線接下來(lái)也是充滿未知。榮耀猛攻線下,其實(shí)也是華為留下來(lái)的一張底牌,但陣痛也是難免的。

(來(lái)源:36氪 邱曉芬)

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