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主題:看ZARA如何玩轉新零售 打開快時尚的“新世界”

圣達菲

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ZARA是什么牌子恐怕如今很少有人不知道的,ZARA被認為是歐洲最具研究價值的品牌之一。不僅全球72個國家擁有1757家專賣店(自營專賣店占90%,其余為合資和特許專賣店),在時下最流行的潮流集合店里面也能見到ZARA的身影。


ZARA是西班牙Inditex集團旗下的一個子公司,它既是服裝品牌,也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。是歐洲快速時尚模式的知名品牌,世界上較大的時裝零售公司,在業(yè)界享有“時尚服飾業(yè)界標桿”的美譽。


ZARA深受全球時尚青年的喜愛,設計師品牌的優(yōu)異設計,價格卻更為低廉,簡單來說就是讓平民擁抱High Fashion。






品牌歷史


1975年,學徒出身的阿曼西奧·奧爾特加在西班牙西北部的偏遠市鎮(zhèn)開設了一個叫ZARA的小服裝店。而今,昔日名不見經(jīng)傳的ZARA已經(jīng)成長為全球時尚服飾的領先品牌,身影遍布全球86個國家和地區(qū),門店數(shù)已達1900多家。


ZARA品牌之道可以說是時尚服飾業(yè)界的一個另類,在傳統(tǒng)的頂級服飾品牌和大眾服飾中間獨辟蹊徑開創(chuàng)了精準時尚(PreciseFashion)模式。隨著精準時尚(PreciseFashion)成為時尚服飾行業(yè)的一大主流業(yè)態(tài),ZARA品牌也倍受推崇,有人稱之為“時裝行業(yè)中的戴爾電腦”,也有人評價其為“時裝行業(yè)的斯沃琪手表”。





高速度——緊隨“時尚”的脈動


時尚最大的特點就是多變,一部**、一張專輯都可能改變?nèi)藗儗r尚的看法,而時裝最動人處正是緊隨時尚。當**或電視媒體中出現(xiàn)新的流行元素,ZARA只需幾天的時間就可以完成對歌星的裝束或頂級服裝大師創(chuàng)意作品的模仿。


從流行趨勢的識別到將迎合流行趨勢的新款時裝擺到店內(nèi),ZARA只需兩周的時間,而傳統(tǒng)生產(chǎn)方式下這個周期要長達到4-12個月。ZARA與顧客追求時尚的心態(tài)保持同步,能夠更快地抓住每一個躍動的時尚訊號,以此來打動顧客。





小批量——“饑餓”療法的實施


與其他服裝零售商相比,ZARA每一款服裝的生產(chǎn)數(shù)量都非常小,這就人為地創(chuàng)造了一種稀缺。越是不容易得到的,就越能激發(fā)人的購買欲望。


ZARA執(zhí)行永遠“缺貨”的策略,對于同一種款式的服裝,零售店的庫存一般只有幾件,或許由于你的一時猶豫,從而錯失了最終擁有它的機會,因為你明天看到的也許是擺放一新的貨架。這最初的懊惱,換來的是顧客再次光顧時果斷的購買速度。





多款式——讓審美不再“疲勞”


ZARA并不講求每種款式生產(chǎn)更多的數(shù)量,而是注重款式的多樣性。ZARA每年生產(chǎn)的服裝款式超過12,000種,比起它的許多競爭對手,ZARA能在流行時裝上提供更多的選擇。ZARA商店每周供貨兩次,因為很少有對售完款式的再定購,商店每隔3-4天架上貨品會全部更新,總能給人以新鮮感。


緊跟時尚趨勢、頻繁的更新和更多的選擇,造就了ZARA對顧客的獨特吸引力,從而大大增加了顧客對ZARA的偏好與忠誠度。





然而后疫情時代,在零售終端競爭日益加劇、電商沖擊不斷、消費者多樣化需求等因素下,傳統(tǒng)單個品牌專柜正逐漸失去大眾關注。潮文化正在成為不可或缺的新興力量,因此,目前購物中心引進的集合店大多都是潮牌集合店。ZARA也緊跟潮流,進駐了品牌集合店——壹+奧萊城市會員店






壹+奧萊城市會員店除了有令人心曠神怡的設計和視野之外,同時搭配全業(yè)態(tài)的生活場景,包括有中西餐飲、游樂場娛樂、物流中心、商業(yè)表演等板塊項目,以硬件設施上的時尚、舒適打造一種消費文化,從心理上贏得消費優(yōu)勢,以連片的消費區(qū)域擴大顧客的消費需求,加大消費體驗程度。


A·ONE·MAXX 壹+城市奧萊會員店將全球1300多個知名品牌聚集在一起,涵蓋國際體用(耐克、阿迪、彪馬、匡威、茵寶、美津濃、Kappa、安德瑪、亞瑟士、銳步、斯凱奇、樂途等)、快時尚名品(ZARA、HM、UR、C&A、GAP、優(yōu)衣庫、MJstyle、GUESS、Supreme、MANGO、TOPSHOP、Bershka等)、童裝、鞋帽、箱包、家居、彩妝、飾品、智能家電、物聯(lián)科技等品類。1-3折超低折扣力度,使消費者享受高性價比、高品質的品牌時尚商品。





結語


購物中心引進的集合店對于自身的“臉面”也格外重視,通常有自己的風格特色,不僅顏值高,識別度也高。加上與餐飲、咖啡等融合,消費場景更為豐富。


在經(jīng)營上,品牌集合店相比傳統(tǒng)的零售店承租能力更強,多業(yè)態(tài)融合解決低毛利的難題,加上人氣品牌匯集容易聚客,延長了顧客消費時間。國內(nèi)市場除了服飾還涌現(xiàn)了一批頗具創(chuàng)意的品牌集合店。

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