小店興隆的六個秘訣
來源：
聯商網
2004-04-12 10:15
實踐證明只有不斷創新的商店，生意才會紅火，買賣才會興隆，商店才會有發展前途。反之，如果商店墨守成規或一味模仿他人，最終會遭到失敗。
任何商店，都應表現出自己的特色，才能創造出附加值，也才能不斷增加顧客量。做生意總會遭到困難和挫折，這就要靠自己去實現了。不可為商品的滯銷找借口，也不可借機削價出售。這就需要商家拿出魄力和決斷力，在創新方面，去尋找機會。
第二：追求成長
做生意如不追求成長，或不向更高的目標挑戰的話，那就無法品味出身為商人的喜悅和充實感了。試想要是生意人只想混口飯吃，抱著成不成長都無所謂的心理，在他底下做事的人，自然會散漫了。業務的成長，通常是以營業額來衡量的。要想擴大營業額，就必須加強有關的一切活動，如銷售、采購、門市、資金。當然，要強化這些工作，必須建立一個完善的總體經驗理念。
第三：確保合理的利潤
做生意就是為了獲取合理的利潤，做生意必須取得合理的利潤，只有取得大量合理的利潤，生意才能生存，才能發展。所以商家應千方百計地去獲取合理的利益。合理的利潤，只有通過良好的服務才能獲得。現舉一個微型超市賺大錢的事例。以說明如何去獲得大量合理的利潤。
第四：要以顧客為出發點
對于生意人來講顧客就是“上帝”，做生意首先就是為顧客服務，在這個意義上講，服務第一，銷售第二。因此，做生意要從顧客的眼光為出發點，讓顧客能夠買到自己所需的稱心如意的東西。了解顧客并不容易，因為顧客的文化素養，價值觀念，不見得與商家相遇，同時顧客的群體不同，年齡不同，性別不同，因而購物也不同。因此，我們可以這樣說：了解顧客是開店的第一步。那么究竟如何去了解顧客呢？
1.傾聽顧客的意見：因為經營事業，就要順應自然，要集思廣益，然后去做該做的事，必然無往而不勝。實踐證明在日常生意上，以謙虛的態度，去傾聽顧客的意見，必定會大發利市。
2.一切從顧客出發：首先要對周邊顧客的群體、階層、職業、經濟作出一番全面的調查了解。這樣才能模準市場動向，從而有的放失地開展市場營銷活動。某商家通過社會調查后，在重慶新城大學路邊開了一家快餐店，生意越做越紅。其主要原因是模清了周邊情況，周邊居民都是工薪階層是上班族，中午沒時間做飯，而快餐店的開張正好解決了雙職工矛盾，方便了群眾，所以生意做得很紅火。
第五要掌握時機
生意的成功，在于是否能掌握良機。平時，就要選擇適當的時機，調查顧客預定購買的物品及購買時機，這樣在銷售上就方便多了。廣州冬天出現了歷史上罕見的的低溫天氣，商店抓住了這個契機，大量購進防寒服裝在市場上很紅火，一大批一大批的貨被搶購一空，這樣既服務了群眾，又賺了大錢。
第六：要發揮特色
賣同樣東西的商店到處都是，要使顧客登門購你的貨，那非行與眾不同，要有特點。商店的特征，好比每個人特點一樣。商店沒有特色，就會變得毫無品味。陳列的商品雖然不相同，但若服務不同，則會使商品顯得不同，這就是因為發揮商店特性的關系。
商店的特色，當然要配合顧客的需要。至于如何去發揮，則具體情況具體分析。除了要注意地域性和開店條件，還應考慮該地區的收入水準、文化水平等。如在薪水階層地區，在星期日或假日，也照常營業。必要時，還可開店到深夜。但有時，難免受到空間、人事、技能資金等現實因素的限制，因此，應先從可能的事項著手，一步步地去發揮特色。如把重點放在自己比較熟悉，較有競爭性的商品，由較內行的經理，親自介紹給上門顧客，也是一種很好的辦法。 （來源：中國服飾經理人）
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