百安居----倡導DIY（自己動手做）的先行者
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2004-04-05 09:19
占半數(shù)以上的英國人都很認同這個觀點。于是，到百安居裝飾建材零售店去買幾把自己喜歡的工具或材料，然后回到家中自己動手（DoItYourself,簡稱DIY），已經(jīng)成為了不少英國人生活中最平常不過的一部分。
憑借歐洲眾多DIY者的喜愛，百安居已經(jīng)成為歐洲第一的專業(yè)裝飾建材零售連鎖店。百安居和它的控股母公司翠豐集團（Kingfisher）成功地將這一概念席卷全球，并通過收購和開新店的形式，迅速擴張至700余家。
■B&Q名字來自兩個創(chuàng)始人
DIY在20世紀60年代并沒有得到英國人的青睞，只有少數(shù)一些發(fā)燒友會執(zhí)著地去自己動手。當時專業(yè)的建筑材料和工具大部分都存放在專業(yè)批發(fā)商的倉庫里，對于喜歡自己動手的人來說，光是獲取這些材料的時間就讓他們望而生畏。所以到了1969年3月，當理查德·伯洛克（RichardBlock）和大衛(wèi)·奎爾（DavidQuayle）在英格蘭南部的南安普敦市創(chuàng)建百安居公司時，他們壓根兒沒有想到百安居會有朝一日成為全英國最大的DIY家居零售商。
伯洛克和奎爾的初衷是為了讓DIY愛好者們能夠獲得最大的便利，會盡量延長開店時間，提供更豐富的產(chǎn)品種類。于是在一個已經(jīng)停止運轉的老電影院里，兩人雇用了6名員工，建立了第一家零售店，取名為“BlockandQuayle”，很快這個名字就改成了百安居B&Q，B、Q分別為兩位創(chuàng)始人姓氏的第一個字母。
到了20世紀70年代以后，百安居引入了更多種類的產(chǎn)品，從電動工具、木板到抗熱塑料薄板，公眾也漸漸開始對這個零售店有了更多的了解。他們發(fā)現(xiàn)，原來很多只有在裝飾建材批發(fā)商手里才能找到的東西，在這個零售店里輕而易舉就能買到手。1976年，伯洛克離開了公司，奎爾則堅持了下來，到1979年，百安居零售店開到了第26家。
■短短35年百安居坐上歐洲頭把交椅
20世紀80年代是百安居公司的急劇擴張期，在頭一兩年里，他們收購了蘇格蘭的DIY連鎖店DodgeCity公司。百安居的迅猛發(fā)展引起了投資者的強烈關注。1982年，Paternoster公司（翠豐集團的前身）收購了百安居，百安居的創(chuàng)始人之一奎爾也在這時離開了。在翠豐集團強有力的資本支持下，百安居連鎖店的數(shù)量在1989年增加到了280家，商品品種也不斷擴大，有了很多來自全球其他國家的商品。與此同時，隨著人們對DIY概念的深入了解，越來越多的英國人把DIY看成一種時尚。
一系列的收購使百安居公司在20世紀90年代穩(wěn)居英國裝飾建材零售商的頭把交椅，并且開始邁出了國際化經(jīng)營的步伐。1996年，百安居公司在中國臺灣設立了第一家在英國以外的百安居連鎖店；1998年，百安居公司收購了波蘭的DIY零售商巨頭NOMI公司。同年，在合并了法國第一大DIY零售商喀斯塔馬拉CASTORAMA公司以后，銷售額躍居到世界第三、歐洲第一。
■百安居獲得多項大獎
百安居自成立那天開始，便伴隨著不斷獲得的榮
譽一路走來。1998百安居獲年度英國最佳零售企業(yè)獎。此獎項專為在英國商界有杰出業(yè)績、富有創(chuàng)意和具有膽識的企業(yè)群體而設立。令人滿意的客戶服務，良好的零售業(yè)績，出色的財政數(shù)字又使得百安居在1999年獲得了英國最佳雇主獎。2000年所獲英國最佳企業(yè)創(chuàng)新獎以及英國最佳環(huán)保企業(yè)大獎，更是令百安居成為了有史以來唯一在同一年內(nèi)榮膺兩項最佳企業(yè)獎殊榮的公司。2001年百安居再接再厲，因其突出的登陸海外市場戰(zhàn)略，榮獲當年英國最佳海外創(chuàng)新企業(yè)獎。
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