辦公用品暑期促銷市場狀況分析
來源：
聯商網
2004-09-07 11:08
開發低端市場，瞄準家庭用戶
像PC品牌機市場，聯想和浪潮首先推出的低端產品面向電腦普及是PC品牌機市場在逐步走向成熟的標志之一，越來越趨向成熟的辦公市場在這個暑假里的促銷里也開始把低端市場作為一塊主要戰場；另外，隨著SOHO一族的增加和現在工作的繁忙，需要在家辦公的人群越來越多，打印機等辦公器材在漸漸進入了家庭，不少廠商已經注意到了這一點，針對一些中小企業技術要求不高及一般家庭用戶應用不多、質量要求不高，但對價格較看重的特點，這個暑期辦公器材市場促銷推出最多的是適合中小型企業及家庭用戶的一些實用型產品，而且似乎更多的是瞄準個人家庭用戶，這可以說是這個暑假促銷的特色之一。
在這段時間里小動作最頻繁的是作為打印機市場的三巨頭之一的愛普生，在面向家用的領域著實下了不少工夫：把C43UX/SX打印機的售價調到400元以下；針對SOHO一族常在家打印商務文件和圖片的需要，于近期以790元的價格推出一款面向家庭和低端商業用戶的噴墨打印機Stylus C65；新近還推出個人照片打印機Sytylus Photo R210。辦公設備界的各個大腕們也有相似的動作：面向低端的惠普deskjet 3538、佳能S200SPX的價格都降到400元以下；聯想多功能一體機M710從800跳水到300元的幅度；三星的MJC5000由原來的399元的低價中再降到235元；……不但市面上的一些機型為適應個人需要在降價促銷，并且有不少為家庭用戶而設計的新品出現在這段時間的促銷活動中：大宇FA230熱敏紙傳真機、飛利浦PPF271傳真機、三洋熱轉印式傳真機 SFX-P860/SFX-P760等新品以較優的性價比和人性化的設計為中小型企業和普通的家庭辦公提供了更多的選擇。
連投影機、掃描儀這種不常用的辦公配角的角色都開始加緊步伐走進一些小企業和個人用戶家庭：家用定位的愛普生Epson EMP-TW10的降幅達4000元；愛普生專門為低端投影市場推出售價為9999的EMP-S1；佳能近期也推出定位于低端經濟市場的CanoScan 3000ex；飛利浦今年上半年推出的bClever LC 3631投影機有近500元的降幅。
攻心為上，以服務獲取民心
現在的廠商和消費者都對產品價格和新功能亮點的傳統戰爭感到厭倦，這個夏季辦公設備市場的爭霸戰比以往多了一個特點，那就是一些廠商開始更注重為用戶提供更多的服務，這對于現在習慣了價格和亮點戰的用戶更具誘惑，對廠商們來說，花成本搞好服務體系作為競爭資本遠比在價格上硬戰的直接傷害要好，這是辦公設備市場在成熟的一個標志，同時這也是兵法中的伐勇和伐謀的區別吧。
在這方面影響較大的有神州數碼在暑假期間的“暑期傾情服務月”活動，投入300多萬資金、200多名的專業人員對其銷售的自制和代理的品牌投影機產品進行免費除塵服務，產品范圍包括愛普生、夏普、NEC、晨星、東芝的產品。另外還有廠商以延長保修期、提供相關服務等形式：夏普FO-11CN傳真機將保修期延長至兩年；愛普生“優墨積分”活動的耗材積分活動其中除了送禮、抽獎外還有積分達3000點以上的用戶還可用積分換取延長一年的產品保修期的條款；漢王科技則采用了在產品中附送計算機安全的相關服務方式--“E夏驚喜——買漢王送瑞星”的服務促銷活動作為作為“漢王360金牌服務”的延伸。
大局未定，尚欠東風
隨著移動辦公、無線網絡等概念和技術的發展，行業用戶的需求在多樣化，社會信息化也在進步。為適應社會需求，近期市場上也不泛一些配合時代進步更高端的產品參與了促銷：有聯想LJ4000N網絡激光打印機在一些地區“揮淚狂甩”；以輕薄為賣點的有佳能LiDE 35--目前市場上最薄的掃描儀之一，愛普生商務機型EMP-730--目前世界上最輕的LCD投影機，夏普XR-N12S投影儀等；追求行業頂峰的愛普生R800--照片級別的頂級噴墨打印機；以小巧及耗材低為亮點三星新品SCX-4100；還有集各種功能于一身的一體機……
當然，促銷的主題還是降價，在這段時間里，一些產品有較大的降幅，有的達到了上千元：2003年上半年上市的富可視中檔液晶投影機LP240出現一千元的降幅；愛普生A3+的打印機Photo1290也降了千元；……
對于社會發展，這些都是正常的現象，這些正常現象加上對中小企業及家庭用戶市場的開發和對服務體系的進一步完善這些行動，都有跡象表明中國的辦公器材市場在開始成熟，消費市場在開始成熟，供應商在開始成熟，所欠缺的還有一個可以與之相配的銷售模式。
現在國際上一些辦公用品市場成熟的國家都采取了辦公超市連鎖集團模式，更有不少公司靠賣辦公用品擠身于世界500強，而中國的辦公銷售模式大概還停留在美國80年代的模式，還是十分分散，這是無法配合一個成熟的市場的。而在8月份，原樂百氏的創始人何伯權仿照一些發達國家的銷售模式，投資幾千萬元在廣州天河北地段開辦國內第一家大型辦公用品超市，對于中國這個存在著關系采購這種特殊的模式的環境，這條道路能否行得通？
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