服裝零售終端應(yīng)該如何在視覺(jué)制勝
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聯(lián)商網(wǎng)
2004-07-21 10:29
在服裝零售史上，19世紀(jì)80年代以前，服裝店主還沒(méi)有意識(shí)到商品展示的重要性，服裝只是被簡(jiǎn)單地堆在桌子上；20世紀(jì)初，玻璃櫥窗取代了倉(cāng)儲(chǔ)式的商店布置；20世紀(jì)30年代以后，隨著近現(xiàn)代商業(yè)的繁榮，服裝的陳列展示逐漸發(fā)展成為一門創(chuàng)造性的視覺(jué)與空間藝術(shù)，其涵蓋內(nèi)容也大大超出了傳統(tǒng)的“陳列”范疇，包括商店設(shè)計(jì)、裝修、櫥窗、陳列、模特、背板、道具、光線、POP廣告、產(chǎn)品宣傳冊(cè)、商標(biāo)及吊牌等零售終端的所有視覺(jué)要素，是一個(gè)完整而系統(tǒng)的集合概念，因此用“視覺(jué)營(yíng)銷”來(lái)表述更為準(zhǔn)確。
服裝的消費(fèi)者往往介于感性和理性之間，他們追求的是一種更為個(gè)性化的東西，對(duì)服裝品牌和終端形象的要求都是如此。要從視覺(jué)營(yíng)銷的角度滿足消費(fèi)者的內(nèi)在需求首先需要強(qiáng)調(diào)的是氛圍。
好的終端視覺(jué)形象不應(yīng)僅在感官上給消費(fèi)者以賞心悅目的享受，還要構(gòu)成一種強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)感召力，吸引顧客進(jìn)入一種氛圍，讓顧客全身心地體驗(yàn)品牌魅力。
在倫敦的RALPHLAUREN店里，桃花心木的柜架、壁爐，維多利亞時(shí)期的漫畫、馬球棍、雨傘架、馬車上用的時(shí)鐘、刮胡子專用的鏡子，構(gòu)成一幅古典英國(guó)的景象；而像是被太陽(yáng)曬得褪色、有水漬的布面精裝書，刻意堆在床邊的矮柜、擱在大理石洗手臺(tái)、或整排置于壁爐上，引起人一連串懷舊的聯(lián)想。衣服逃離了實(shí)體，進(jìn)入了戲劇的、情感的狀態(tài)：硬件的空間設(shè)計(jì)是舞臺(tái)，店員與模特兒是表演者，消費(fèi)者是觀眾，而服裝則退居其后，成了舞臺(tái)上的布景或道具的一部分。如果說(shuō)在這里購(gòu)物是購(gòu)買了這個(gè)空間所營(yíng)造的氛圍，而服裝只是額外獲得的贈(zèng)品，似乎也不為過(guò)。
服裝零售終端要想獲得藝術(shù)化的效果，就必須重視細(xì)節(jié)。比如服裝與服裝的搭配、服裝與配飾的搭配、服裝與道具的搭配等等。配飾和道具的合理運(yùn)用會(huì)使服裝的款式和主題更加直觀，令店內(nèi)陳列更加符合視覺(jué)美感。不僅如此，巧妙的陳列還可以指導(dǎo)消費(fèi)者的服裝搭配技巧，提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲。另外還應(yīng)當(dāng)注意燈光、色彩、音樂(lè)甚至香氛等手段的運(yùn)用 以強(qiáng)調(diào)賣場(chǎng)的形式美和情調(diào)美，引發(fā)人們視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)的全新感受，進(jìn)而認(rèn)可陳設(shè)其中的服裝。
定位是設(shè)計(jì)的前提,服裝賣場(chǎng)設(shè)計(jì)也不例外。服裝賣場(chǎng)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該是融為一體的。比如MARLBORO用原木加金屬表現(xiàn)它的粗獷；BOSS用精美的紫檀木貨架展現(xiàn)它的貴氣；ESPRIT用銀灰的金屬貨架和大紅的背景傳達(dá)它的時(shí)尚前衛(wèi)。
視覺(jué)營(yíng)銷的職責(zé)絕非創(chuàng)造“漂亮的商店”，盡管漂亮非常重要，但“漂亮”未必就能創(chuàng)造最佳的銷售業(yè)績(jī)或更鮮明的品牌形象。視覺(jué)主題就如同樂(lè)曲的主旋律，缺乏主題、東拼西湊的終端形象設(shè)計(jì)難以給顧客留下深刻印象，甚至?xí)屡c愿違地造成負(fù)面體驗(yàn)。因此，服裝企業(yè)應(yīng)將精心挑選的主題作為視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)的指導(dǎo)性綱領(lǐng)，使每個(gè)要素和細(xì)節(jié)都能有機(jī)結(jié)合在一起，支持企業(yè)的品牌形象和體驗(yàn)主題。
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