美容業連鎖經營成必然趨勢
來源：
聯商網
2004-11-13 13:35
美容業實施加盟連鎖必須具備以下幾個方面的基本條件：
1、較高知名度的企業形象、品牌；
2、完整的美容化妝產品系列組合；
3、完善的美容院經營管理模式；
4、完備的加盟店督導、管理、培訓體系；
5、專業化的管理人才隊伍。
只有具備了上述基本條件，才能有效保障連鎖加盟體系的良性運營，達到“借他人之梯，登自己發展之樓”的目的。
為了什么而“加盟”？
為什么要加盟美容連鎖機構？這可從目前美容用品市場及美容服務行業情況來分析。
美容用品市場分析：
1、資金回籠緩慢，業內相互拖欠嚴重；
2、市場終端銷售費用越來越高，進場費、裝修費、人員工資等負擔越來越重；
3、市場終端售后服務簡單沒有深度挖掘美容用品內涵，使得消費者的信心大打折扣；
4、市場終端售后產品良莠不齊，假冒偽劣產品屢禁不止，令消費者望而卻步。
專業美容行業分析：
1、美容師素質參差不齊，美容院聲譽及顧客信心降低；
2、競爭愈演愈烈，新的競爭者不斷進入市場；
3、美容院客源越來越少，利潤也越來越低。
面對如此問題，如何解決？
1、國際美容連鎖機構已成為當今美容行業一大趨勢；
2、加盟連鎖機構在大品牌下牟取規模利潤；
3、用“強強聯合”的方式與國際大品牌共同成長、共同發展；
4、誰擁有先機，誰就擁有主動，連鎖就是力量。
加盟連鎖機構，意味著什么？
1、可建立屬于自己的銷售網絡及客戶群，全面塑造品牌形象，使自己的事業發展有強大的后盾支持：
2、從長遠經營策略出發，在信息價格、售后服務、廣告投放、形象展示、專業技術、后續經營及客戶網絡發展等諸多方面給予美容院真正的支持；
3、可使美容院的經營風險降到最低，引來源源不斷的客源，獲得穩定的回報；由當地區域代理負責產品供應、售后服務的跟進及美容嘉賓的拓展，以保障知名品牌共同發展，可大大增強美容院的抗風險能力。
連鎖，你得到了什么？
通過特許授權，加盟商能夠共享授權者的商標、品牌、經營模式，有良好的商標、品牌、成熟的經營模式為后盾，加盟商就無須在經營方面再花費太多心思。
真正成功的美容連鎖運營體系一旦形成，即使發展成上萬家加盟店都將是無差別的組織系統擴充。加盟店的營運模式是對加盟總部的經營管理技術和服務規范的有差別“克隆”，每個加盟美容院都會形成統一的經營理念、統一的企業識別系統、統一的管理制度、統一的顧客服務行為，從而使她一出生就是“貴族”。
加盟連鎖給你的其他禮物是：
1、提供完整的專業訓練。優良的師資與科學的教學，對于每一階層員工，都訂有詳盡的培訓內容與計劃，無論實際操作與理論皆能相互運用，達到科學的成果，并能在工作上展現出優質的服務。
2、提供完整的管理手冊。員工錄用、晉升管理規定、行政管理、營銷管理、財務管理……良好的制度，優質的管理，讓員工有序可循，建立員工對公司的向心力，減少人員的流動性，借此提供人員的產值，也相對穩定客戶群。
3、提供優質的系列產品群。
4、提供互助的人力資源。講師、專員、技術指導定期協助加盟店提升人員專業素質的培訓及提高整體業績，并適時建議加盟店人員及再教育訓練。
5、提供互惠的加盟權利。由于特許連鎖經營特有的規模經營優勢，加盟商可以獲得比常規更低的供貨價，利潤空間更寬闊，經營回報更豐厚。同時，還能享有規劃完整的區域保障制度及合理完善的產品回饋制度。
6、提供整體行銷計劃。連鎖集團實行統一的管理模式、統一的宣傳形式，容易收到理想的經營效果，能有效提高加盟商的市場經營效率。
經營細節需要完善
1、經營規劃是否具有特色，以免競爭者追擊而取代；
2、美容培訓支持是否夠實力，以免心有余而力不足；
3、科學管理員工及美容師，形成完備制度，以免人才流失，造成顧客流失；
4、妥善處理顧客問題肌膚護理，以免引起顧客抱怨與流失；
5、面對激烈競爭，擬定一套有效的廣告促銷計劃，以免四面受敵；
6、銷售的產品，防止競爭者拿來削價，以免影響顧客對公司的信任與向心力；
7、盡力獲得流行趨勢的資訊，以免服務項目步人后塵，慢人一拍；
8、經營過程中，要學會有效創造新客源，以免生意清淡；
9、產品群價格結構要盡力完整，以免各種消費層顧客的流失。
相關鏈接：
美容院新經營模式
連鎖加盟經營模式
目前，國內美容美發業的連鎖經營形式靈活多樣，各種形態連鎖都有嘗試，但歸納起來看，以自由連鎖居多。如在國內已有許多連鎖經營的自然美護膚中心。其他直營和特許經營相對較少，這也正是美容業經過單打獨斗式的階段向連鎖階段發展的一個過渡時期。直營店需要總店頗具規模、資金、管理技術等優勢空間，特許加盟導入的概念模式更為嚴格統一，特許者一旦把握不好較易出現短期經營取向嚴重，不重品牌理念等問題，而自由連鎖是屬于美容化妝品生產商主導形式下的，以某品牌產品為中介形成的連鎖經營與銷售，經營主更為自由，因此頗受歡迎，短時間內發展迅速。在西方世界早已流行，在國內才剛剛興起的連鎖經營方式，它作為一種現代商業投資與運作方式，勿庸置疑會成為今后美容業，乃至其他行業的新式經營方向。
電腦網絡式經營
最近，有報道稱某女性網站與美容專家聯合出動，給該網站帶來熱鬧的人氣和可觀的眼球經濟，美容業當然也可憑籍此類活動達到宣傳與銷售的目的。值得一提的是網站的成功與傳統企業的成功并無二致，依靠的是完善的管理，成功的市場運作和獨具特色的產品，涉足網絡經營同樣不可忽視這幾個方面。美容企業在未來的發展中應通過因特網宣傳自己的產品和服務，與用戶及其他企業建立實時性互動的信息交換，達到生產、流通、消費各環節的商務，實現企業的經營管理全面信息化，才能將商務在這一新經濟領域中延展開來，真正體會到網絡式經營帶來的甜頭。
專門店式經營
美容的概念現已經產生了豐富的外延，美體、美甲等項目紛至沓來，各種配套設施層出不窮，這些給各類型服務的專門店創造了市場與空間。美甲店和美體中心從臉部護理中剝離出來已不足為奇，同樣市場的細分也不容忽視消費對象的細分，專為男性和老年人而設計的美容產品在市場上顯山露水。
整合服務式經營
現代都市人的快節奏生活，使假日或小憩更顯珍貴，一種大而全的集體休閑娛樂和多種美容服務為一體的經營場所成為可能。這種類型的美容中心規模很大，裝潢講究、服務周全，可涉及美容沙龍、桑拿健身、化妝造型、美發文刺等諸多方面的人性化服務項目。此類經營方式的美容院，管理要求極為細致，宜實行會員制。以這種方式帶來一種多受益的良性循環，經營手段自然勝人一籌了。
（據《投資導報》)
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