商業周刊：風光不在，網絡零售商何去何從？
來源：
聯商網
2004-11-16 09:43
對于大多數網絡零售商來說，亞馬遜于10月21日發布的第三季度財務報告不乏亮點：贏利翻了三倍多，達到了5400萬美元，收入達到了14.6億美元，比去年同期的11.3億美元增長了29個百分點。而且據亞馬遜官員的預測，今年圣誕節期間公司的收入和贏利有望再創新高－第四財季的銷售額有望比去年同期增長31個百分點。
盡管如此，華爾街對這些數字并不滿意，他們認為亞馬遜依然是一個新興公司，應該有更高的增長率。作為1440億美元規模網絡零售業的領頭羊，亞馬遜的表現令華爾街的分析家失望了。為此在一天內亞馬遜的股價下滑了12個百分點，為34.60美元，創下了52個星期以來的最低價。
跨入第十個年頭的亞馬遜一直在試圖實現華爾街分析家高高在上的預期。對于華爾街來說，他們網絡零售商應該有更高的增長率，一旦零售商不達標，就會在資本市場受到嚴厲的懲罰。來自Caris & Co 分析家David Garrity 表示，他們（網絡零售商）應該有能力實現更好的收入增長。
網絡零售業增幅開始放緩華爾街的這一要求似乎有些不太公平了，畢竟網絡零售商的收入增幅依然高于傳統零售商。無論從任何角度來看，在節假日購物消費者依然會涌向互聯網。據咨詢機構Forrester的數據，本年度圣誕節期間銷售額有望增長百分之20，達到130億美元，這一增長速率是傳統零售業的四倍。
不過與去年百分之31的增長幅度相比，今年圣誕節期間網絡零售商的業績差強人意。無疑投資者會擔心網絡零售市場已經日趨成熟，發展開始趨于緩慢。其它的網絡零售商如eBay和Buy.com公司也預計在接下來的日子里收入增長會放緩。
與此同時，新增的網絡購物用戶增長也在放緩。據來自紐約的市場研究機構Jupiter的數據，在2001年，網絡購物用戶增幅達到了35個百分點，達到了6600萬。而今年僅增長百分之14，整體網絡購物用戶達到1.11億。
價格是關鍵新增網絡購物用戶的減緩直接導致了零售商收入增幅的減緩，網絡零售商也開始感覺到傳統零售商的壓力了。來自市場研究機構Forrester的分析家Carrie Johnson指出，從某種程度上來說，網絡零售商更容易受到整體經濟環境和消費者古怪念頭的影響。
與此同時，網絡零售業的競爭變得愈發激烈。搜索引擎巨頭Google、商品購物比較網站 Shopping.com、Nextag、BizRate.com以及網絡門戶巨頭雅虎和美國在線均介入了這一市場，使得網絡購物用戶能夠更輕松地比較商品價格。
結果網絡零售商不得不像傳統零售商一樣，打價格戰，以低價吸引用戶。據Forrester的數據，百分之63的網絡購物用戶表示他們會挑選一家價格最低的網站購物。為此兩年前亞馬遜就開始實施降價策略并對越來越多的購物訂單實行免費送貨上門服務絕對不是偶然。
然而這一切還沒有結束。亞馬遜的首席財務官Tom Szkutak于上周對華爾街的分析家表示，我們將在節假日進一步削減產品價格。
網絡零售商的尷尬資本市場對于網絡零售商業績作出的反應很有趣。2000年3月在點com泡沫破滅時，華爾街那些收入快速增長但是虧損的網絡零售商盡快實現贏利。而現在諸如亞馬遜之類的零售商已經逐步提升贏利業績，但是他們卻被指責為收入增長太慢。就拿位于鹽湖城的網絡零售商Overstock.com來說，第三季度其虧損了300萬美元，但是其收入增長了79個百分點，達到了1.034億美元。華爾街是什么樣的反應了？該公司的股價立刻攀升了12個百分點，達到了52.63美元。
盡管如此，大多數業內專家認為投資者應該放松，應該更加注重真正的贏利。今年網絡零售業22億美元的增幅得確比去年的26億美元要少，但是兩者之間差距并不大。來自Buy.com的首席執行官Scott Blum表示，網絡零售市場正日趨成熟，因而它不可能繼續保持百分之30的高速增長率，華爾街應該意識到這一點。Buy.com 預計圣誕節期間公司收入將增長20到25個百分點。
當然網絡零售業并非已經面臨深淵。據咨詢機構Jupiter的估計，今后五年這一市場達到增幅至少在百分之17.而且隨著全球寬帶的普及，上網購物的用戶會逐步增多，畢竟消費者在網上停留的時間更長，其在網上購物的可能性也就越大。
（網易科技）
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