銅鑼灣總裁陳智：流水作業(yè)般開購物中心
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-01-10 20:39
在前不久公布的“2004年中國連鎖業(yè)年度人物”，陳智是廣東零售企業(yè)中唯一上榜企業(yè)家。上榜的理由是：他將MALL理念引入中國并推動(dòng)其在中國的普及。
今年38歲的銅鑼灣集團(tuán)董事長(zhǎng)陳智喜歡穿一套黑色西裝，書生氣十足。盡管有人對(duì)他的在全國各地“神奇般”開設(shè)如此多的購物中心提出質(zhì)疑，認(rèn)為他是在“玩”商業(yè)，但陳智聳聳肩，說道：“實(shí)際上我一點(diǎn)也不瘋狂，現(xiàn)在我們開設(shè)ShoppingMall已經(jīng)形成一種模式，就像是‘流水作業(yè)’了。”
不少人不知道什么叫Mall
記者：銅鑼灣是什么時(shí)候提出ShoppingMall這種經(jīng)營模式？陳智：我最早是在華強(qiáng)北經(jīng)營電器城這類專業(yè)市場(chǎng)，雖然也賺錢，但技術(shù)含量低，屬于短平快項(xiàng)目。因此我覺得有必要尋求一種新的業(yè)態(tài)。1996年，我開始關(guān)注美國的商業(yè)，發(fā)現(xiàn)ShoppingMall在美國很流行，但這種業(yè)態(tài)中國還沒有。于是，我翻閱了很多ShoppingMall的資料，并親自到美國考察。經(jīng)過反復(fù)論證和研究，我認(rèn)定隨著生活水平的提高，中國肯定也會(huì)出現(xiàn)這種商業(yè)業(yè)態(tài)，于是正式提出Mall名詞。1998年，我們租下華發(fā)北的廠房，開始按照ShoppingMall的概念經(jīng)營，就是現(xiàn)在的銅鑼灣廣場(chǎng)華發(fā)北店。在這家店里，增加了很多休閑設(shè)施，每天有不同的表演，室內(nèi)還設(shè)有攀巖館、書店、音像商場(chǎng)、咖啡屋等，都與當(dāng)時(shí)深圳的百貨商場(chǎng)有較大的區(qū)別。
剛開始創(chuàng)辦ShoppingMall是屬于“摸著石頭過河”，沒有現(xiàn)成的例子給我們學(xué)習(xí)。我記得當(dāng)時(shí)了解這個(gè)業(yè)態(tài)的人很少，每次記者采訪后，都會(huì)加上一個(gè)資料解釋什么是Mall，就連我們一些高層對(duì)Mall也不懂。不過，今天在中國四五種成功的商業(yè)業(yè)態(tài)中，有一個(gè)是銅鑼灣首先提出并引進(jìn)中國的，我一直引以為豪。
人脈關(guān)系很重要
記者：銅鑼灣真正大發(fā)展是在什么時(shí)候？
陳智：應(yīng)該是2002年華僑城銅鑼灣開業(yè)，我們邁出連鎖第一步。這家具有國際標(biāo)準(zhǔn)的景觀式ShoppingMall，擁有6個(gè)室內(nèi)景觀中庭和超市、百貨、家居、電器、餐飲等不同的業(yè)態(tài)，在業(yè)態(tài)組合上比華發(fā)北銅鑼灣更進(jìn)一步。在某種程度上，華僑城銅鑼灣是我們?nèi)蘸蟀l(fā)展的一個(gè)樣板店。隨后，我們就開始進(jìn)行異地連鎖。
記者：異地連鎖的道路是否很順利？
陳智：不順利。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們的能力、品牌和全國招商網(wǎng)絡(luò)都沒有具備。而且，人脈關(guān)系在中國是非常重要的，尤其是商業(yè)零售。這一點(diǎn)銅鑼灣是有教訓(xùn)的。比如我們?cè)谥楹ｉ_設(shè)的銅鑼灣百貨，是第一家異地連鎖店，采用獨(dú)資的模式。這時(shí)候，各種為難你的事情經(jīng)常發(fā)生。比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手把車堵在門口不讓商場(chǎng)車進(jìn)出，甚至遭到一些同行品牌的集體封殺。吸取這次教訓(xùn)，在后來的異地連鎖中，我們就在當(dāng)?shù)卣乙粋�(gè)強(qiáng)勢(shì)的合作伙伴，這已經(jīng)成為銅鑼灣異地連鎖的模式之一。
我只經(jīng)營商業(yè)
記者：開一個(gè)ShoppingMall投資動(dòng)則上億元，銅鑼灣近兩年在全國各地開設(shè)了很多ShoppingMall。有人認(rèn)為銅鑼灣的風(fēng)險(xiǎn)很大。你如何看待這個(gè)問題？
陳智：ShoppingMall的投資主要在兩方面，一是買地、建樓、重型設(shè)備的投資，這部分占了整個(gè)項(xiàng)目的80％，另外的投資是裝修、網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)設(shè)備，占20％左右。比如深圳的華潤(rùn)中心投資40億，包括地產(chǎn)和商業(yè)部分，涵蓋了上、中、下游整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，投資非常大。但銅鑼灣要做的是一個(gè)全國性的網(wǎng)絡(luò)，而不是一個(gè)項(xiàng)目。我們的做法是只挑選這個(gè)鏈條中最關(guān)鍵的一部分———商業(yè)這一塊經(jīng)營，投資的風(fēng)險(xiǎn)要小很多。
記者：那你們是如何把商業(yè)和地產(chǎn)相結(jié)合，與別人進(jìn)行合作的？
陳智：我們有兩種投資模式。一是發(fā)展商有商業(yè)物業(yè)，我們和他們一起開設(shè)ShoppingMall。這種模式的核心是銅鑼灣必須掌握經(jīng)營權(quán)；二是合資模式。比如我們與北京燕莎合資成立新公司，在北京開設(shè)的目前全國面積最大的金源新燕莎購物中心就是這種運(yùn)作模式。
以上這兩種做法的好處是，投資期短，回收快，風(fēng)險(xiǎn)也小。一般來說，銅鑼灣的投資收回期是18個(gè)月。而如果采用自建物業(yè)的模式，即使經(jīng)營得好也需要10多年才能收回成本。
記者：下一步銅鑼灣有什么發(fā)展計(jì)劃？
陳智：銅鑼灣集團(tuán)目前除了以ShoppingMall業(yè)態(tài)出現(xiàn)的銅鑼灣廣場(chǎng)，還有銅鑼灣百貨。目前我們已經(jīng)在全國27個(gè)城市建立起分店網(wǎng)絡(luò)，其中22家是MALL。今年銅鑼灣已經(jīng)開設(shè)了4家分店，到春節(jié)前還有4家要開，就好像流水作業(yè)一樣。未來幾年，我們將越來越專業(yè)，公司80％的業(yè)務(wù)都是以ShoppingMal的形式出現(xiàn)。
記者手記
祖籍廣東湛江的陳智是最早來深圳淘金的人之一，他自稱與商業(yè)有著“不解之緣”。1990年，抱著創(chuàng)業(yè)理想的陳智在眾人驚訝聲中辭去深圳工業(yè)品貿(mào)易集團(tuán)的“鐵飯碗”，在羅湖開出一家100多平方米的服裝店，專門經(jīng)營夢(mèng)特嬌、金利來等國外名牌服裝，開始了創(chuàng)業(yè)之路。“這些服裝銷量大，利潤(rùn)高，很快我就賺到100萬元。”
敏銳的市場(chǎng)嗅覺在陳智的身上得到充分展現(xiàn)。服裝店之后，陳智又開設(shè)布料、服裝等專業(yè)市場(chǎng)，之后在1994年，陳智轉(zhuǎn)行投身電器經(jīng)營，并頗有創(chuàng)意地提出“國際電器城”概念。“我們是第一家提出‘城’的概念，現(xiàn)在華強(qiáng)北很多‘城’都是從我們那里衍生出來的。”
目前，陳智有兩個(gè)寶貝：一是前幾天剛滿一周歲的女兒，另一個(gè)就是“ShoppingMall”。在業(yè)界，有很多人對(duì)陳智如此快速地在全國各地開設(shè)ShoppingMall表示不理解。但陳智認(rèn)為這無礙他實(shí)現(xiàn)自己造mall的夢(mèng)想。“如果我僅僅是想賺錢，那我好好經(jīng)營華強(qiáng)北的銅鑼灣就可以了，但我真正想做一個(gè)體系，希望利用國內(nèi)興起建設(shè)mall的機(jī)遇，做到全國第一，為民族商業(yè)做些事。”
如今的陳智很忙，每到一處總是來去匆匆。他去過三次烏魯木齊，那里距離天山只有40分鐘，但他一次也沒有去過；去蘭州五六次，還不知道世界著名的敦煌莫高窟是什么樣子。陳智告訴記者，他最開心的事情，就是每次回到家里，看到女兒的笑容，“那身心完全都放松了！前幾天我剛回到家，我的女兒竟然會(huì)向我飛吻，實(shí)在太聰明了。”談起女兒，陳智的臉上滿是父親的自豪。（深圳商報(bào)記者丁時(shí)照吳素紅）
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