銅鑼灣總裁陳智：流水作業般開購物中心
來源：
聯商網
2005-01-10 20:39
在前不久公布的“2004年中國連鎖業年度人物”，陳智是廣東零售企業中唯一上榜企業家。上榜的理由是：他將MALL理念引入中國并推動其在中國的普及。
今年38歲的銅鑼灣集團董事長陳智喜歡穿一套黑色西裝，書生氣十足。盡管有人對他的在全國各地“神奇般”開設如此多的購物中心提出質疑，認為他是在“玩”商業，但陳智聳聳肩，說道：“實際上我一點也不瘋狂，現在我們開設ShoppingMall已經形成一種模式，就像是‘流水作業’了。”
不少人不知道什么叫Mall
記者：銅鑼灣是什么時候提出ShoppingMall這種經營模式？陳智：我最早是在華強北經營電器城這類專業市場，雖然也賺錢，但技術含量低，屬于短平快項目。因此我覺得有必要尋求一種新的業態。1996年，我開始關注美國的商業，發現ShoppingMall在美國很流行，但這種業態中國還沒有。于是，我翻閱了很多ShoppingMall的資料，并親自到美國考察。經過反復論證和研究，我認定隨著生活水平的提高，中國肯定也會出現這種商業業態，于是正式提出Mall名詞。1998年，我們租下華發北的廠房，開始按照ShoppingMall的概念經營，就是現在的銅鑼灣廣場華發北店。在這家店里，增加了很多休閑設施，每天有不同的表演，室內還設有攀巖館、書店、音像商場、咖啡屋等，都與當時深圳的百貨商場有較大的區別。
剛開始創辦ShoppingMall是屬于“摸著石頭過河”，沒有現成的例子給我們學習。我記得當時了解這個業態的人很少，每次記者采訪后，都會加上一個資料解釋什么是Mall，就連我們一些高層對Mall也不懂。不過，今天在中國四五種成功的商業業態中，有一個是銅鑼灣首先提出并引進中國的，我一直引以為豪。
人脈關系很重要
記者：銅鑼灣真正大發展是在什么時候？
陳智：應該是2002年華僑城銅鑼灣開業，我們邁出連鎖第一步。這家具有國際標準的景觀式ShoppingMall，擁有6個室內景觀中庭和超市、百貨、家居、電器、餐飲等不同的業態，在業態組合上比華發北銅鑼灣更進一步。在某種程度上，華僑城銅鑼灣是我們日后發展的一個樣板店。隨后，我們就開始進行異地連鎖。
記者：異地連鎖的道路是否很順利？
陳智：不順利。因為當時我們的能力、品牌和全國招商網絡都沒有具備。而且，人脈關系在中國是非常重要的，尤其是商業零售。這一點銅鑼灣是有教訓的。比如我們在珠海開設的銅鑼灣百貨，是第一家異地連鎖店，采用獨資的模式。這時候，各種為難你的事情經常發生。比如競爭對手把車堵在門口不讓商場車進出，甚至遭到一些同行品牌的集體封殺。吸取這次教訓，在后來的異地連鎖中，我們就在當地找一個強勢的合作伙伴，這已經成為銅鑼灣異地連鎖的模式之一。
我只經營商業
記者：開一個ShoppingMall投資動則上億元，銅鑼灣近兩年在全國各地開設了很多ShoppingMall。有人認為銅鑼灣的風險很大。你如何看待這個問題？
陳智：ShoppingMall的投資主要在兩方面，一是買地、建樓、重型設備的投資，這部分占了整個項目的80％，另外的投資是裝修、網絡和商業設備，占20％左右。比如深圳的華潤中心投資40億，包括地產和商業部分，涵蓋了上、中、下游整個產業鏈，投資非常大。但銅鑼灣要做的是一個全國性的網絡，而不是一個項目。我們的做法是只挑選這個鏈條中最關鍵的一部分———商業這一塊經營，投資的風險要小很多。
記者：那你們是如何把商業和地產相結合，與別人進行合作的？
陳智：我們有兩種投資模式。一是發展商有商業物業，我們和他們一起開設ShoppingMall。這種模式的核心是銅鑼灣必須掌握經營權；二是合資模式。比如我們與北京燕莎合資成立新公司，在北京開設的目前全國面積最大的金源新燕莎購物中心就是這種運作模式。
以上這兩種做法的好處是，投資期短，回收快，風險也小。一般來說，銅鑼灣的投資收回期是18個月。而如果采用自建物業的模式，即使經營得好也需要10多年才能收回成本。
記者：下一步銅鑼灣有什么發展計劃？
陳智：銅鑼灣集團目前除了以ShoppingMall業態出現的銅鑼灣廣場，還有銅鑼灣百貨。目前我們已經在全國27個城市建立起分店網絡，其中22家是MALL。今年銅鑼灣已經開設了4家分店，到春節前還有4家要開，就好像流水作業一樣。未來幾年，我們將越來越專業，公司80％的業務都是以ShoppingMal的形式出現。
記者手記
祖籍廣東湛江的陳智是最早來深圳淘金的人之一，他自稱與商業有著“不解之緣”。1990年，抱著創業理想的陳智在眾人驚訝聲中辭去深圳工業品貿易集團的“鐵飯碗”，在羅湖開出一家100多平方米的服裝店，專門經營夢特嬌、金利來等國外名牌服裝，開始了創業之路。“這些服裝銷量大，利潤高，很快我就賺到100萬元。”
敏銳的市場嗅覺在陳智的身上得到充分展現。服裝店之后，陳智又開設布料、服裝等專業市場，之后在1994年，陳智轉行投身電器經營，并頗有創意地提出“國際電器城”概念。“我們是第一家提出‘城’的概念，現在華強北很多‘城’都是從我們那里衍生出來的。”
目前，陳智有兩個寶貝：一是前幾天剛滿一周歲的女兒，另一個就是“ShoppingMall”。在業界，有很多人對陳智如此快速地在全國各地開設ShoppingMall表示不理解。但陳智認為這無礙他實現自己造mall的夢想。“如果我僅僅是想賺錢，那我好好經營華強北的銅鑼灣就可以了，但我真正想做一個體系，希望利用國內興起建設mall的機遇，做到全國第一，為民族商業做些事。”
如今的陳智很忙，每到一處總是來去匆匆。他去過三次烏魯木齊，那里距離天山只有40分鐘，但他一次也沒有去過；去蘭州五六次，還不知道世界著名的敦煌莫高窟是什么樣子。陳智告訴記者，他最開心的事情，就是每次回到家里，看到女兒的笑容，“那身心完全都放松了！前幾天我剛回到家，我的女兒竟然會向我飛吻，實在太聰明了。”談起女兒，陳智的臉上滿是父親的自豪。（深圳商報記者丁時照吳素紅）
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