書業連鎖經營之物流篇
來源：
聯商網
2005-02-18 09:13
百川奔流有活源
在書業連鎖經營中，出版物的采購是第一關。出版物的采購是為各連鎖店和廣大讀者服務的，決不是出版社圖書的倉庫或中轉站。如果出版物的采購不從連銷店和讀者的需要出發，連鎖總部的采購就失去了存在的意義。各連鎖店也尤如沒有了旺盛的源泉，無法形成奔流的江河。出版物采購的品種是否對路適銷，數量是否適當，直接影響到整個連鎖經營的業務是否能正常進行和壯大發展。
把好采購這一關的關鍵在于必須建立為連鎖店和讀者服務的觀念。同時，由于出版物采購具有政策性強、差異性強、信息量大、系統性強、營銷意識強、物流概念強、調度能力大等特點，是一項綜合性很強的系統工程。它要有自身內部的系統運轉，又要有其他部門的協調配合，才能實現最佳的系統效益。
因此，連鎖經營必須要有一個人員素質高、綜合能力強、信息平臺強的采購部門，其采購人員須具備較強的法制意識、營銷意識、業務素質、知識水平、分析能力、組織協調能力等，才能較好地組織有效的采購活動，促進連鎖銷售，實現連鎖經營的目標和達到連鎖經營的效益。
采集百花釀好蜜
如何采購豐富而適銷的品種，適當而又貨源充裕的數量，是采購業務的永恒主題，又是長期困擾采購業務的難題。這對獨立書店而言，經過數十年的實踐探索，相當部分的問題得到了較好地解決，但對連鎖經營來說，則是近年才開始的新課題。其關鍵要攻克的問題主要在以下幾個方面：
差異性需求的問題。連鎖經營中，差異性是難度極大的問題，主要表現在地域和時間的差異。差異性要求連鎖店必須進行市場細分，在市場細分的過程中找出相對的共同需求和差異需求，進行篩選和分類，從而計劃組織相對的貨源，這是一個十分復雜而又困難的工程。然而，差異性也恰恰是各連鎖店的活力所在，如果沒有這些差異性，走遍所有的連鎖店，它們品種千篇一律，各地讀者的差異性需求不能得到滿足，這樣的連鎖意義又何在。要解決差異性需求的問題，在技術上要解決信息的采集和處理問題。
信息的采集和處理問題。信息包括出版信息和各連鎖店的需求信息，而后一方面的信息是決定性的。要做好信息的采集和處理；信息表述必須標準規范化。由總部制定科學、完整、實用的信息表述語言來規范連鎖店，才能使各連鎖店的信息數據統一、準確、無歧義，利于綜合分析、正確處理。信息處理平臺是基礎。我國的出版物的出版每年都在十幾萬種，連鎖經營沒有十分強大的信息處理平臺支持是難于正常運作的。設計和運用功能強大、科學實用的信息處理平臺是開展連鎖經營的基礎。
連鎖店的目標采購問題。連鎖總部的采購能力再強，也不能完全滿足連鎖店的需求，這是差異性需求所決定的。在制定采購制度中必須考慮比較完善的連鎖店目標采購規定，不能因強調統一業務、統一配貨，而忽視了連鎖店實際存在的差異性需求。
各有所需巧配送
分配由采購業務部門根據進貨的意圖和各連鎖店的訂、添數制作分配單，由配送部門按單選配、包裝、發送至相關連鎖店。在連鎖經營的配送過程中，主發是最重要的工作之一。它既要體現進貨的意圖，又要適合各連鎖店的需求，最終是要滿足社會各類讀者對出版物多方面、多層次的需求。這些需求在各地的差異懸殊不一，要做到這一點，最為關鍵的是講究科學性，具體表現為是否分配合理、品種適銷、數量恰當。這項工作是與采購業務緊密相連的，應由采購部門直接延伸，不應由于部門的分工而脫節。
配送工作要高效、順利進行，就必須有科學的分類陳列，方便選配。如何陳列，直接關系到選配的效率。陳列的主要原則應是方便選配和管理；有合理的生產流程，快捷運轉；有高效、準確、快捷的自動化配送設備支持；有快速的運送方式，迅速發貨。
溪滿河寬好行舟
只有組織有效的物流，才能保證和促進連鎖經營的效益。在這里，連鎖總部與各連鎖店的利益是密切相關的。連鎖總部積極有效地做好采購配送，保障連銷店的銷售，才能完成整個物流過程，實現物流的目的。反過來，連鎖店的銷售不斷擴大增長，又會促進連鎖總部的做大、做強，從而又促進連鎖店的發展，達到良性互動壯大，實現雙贏。所以，連鎖總部要積極有效地組織物流，而連鎖店也要積極主動做好銷售，二者缺一不可。
由此，連鎖總部也因集連鎖店的力量，獲取擴大發貨、提高折扣、降低成本、加快流轉、增加調劑空間的利益，而形成更大的競爭力。連銷雙方都應充分利用連鎖經營的優勢，在連鎖經營中形成合力，發展壯大自己，以提升整個連鎖集團在市場的競爭力。
（中國新聞出版報）
發表評論
登錄 | 注冊